本文關(guān)鍵詞：消費(fèi)者移動(dòng)支付感知風(fēng)險(xiǎn)影響因素研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《湖北大學(xué)》 2013年

消費(fèi)者移動(dòng)支付感知風(fēng)險(xiǎn)影響因素研究

李婧  

【摘要】：隨著智能終端以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,移動(dòng)支付成為移動(dòng)領(lǐng)域最熱門的應(yīng)用。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一項(xiàng)重要應(yīng)用,國(guó)內(nèi)民眾的消費(fèi)模式正受到移動(dòng)支付的深刻影響。即使在這種高速發(fā)展下,移動(dòng)支付也暗藏著安全隱憂。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的2011年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告顯示,在整體手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中,手機(jī)在線支付僅占的8.6%,可見在手機(jī)網(wǎng)民中,移動(dòng)支付的滲透率還是較低的。移動(dòng)支付的低滲透率表明消費(fèi)者認(rèn)為在移動(dòng)支付過程中會(huì)感受到更多的風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而影響消費(fèi)者做出最終的決策。為了更好地減少消費(fèi)者移動(dòng)支付的感知風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)移動(dòng)支付市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展,就必須要對(duì)消費(fèi)者移動(dòng)支付感知風(fēng)險(xiǎn)的影響因素等相關(guān)問題進(jìn)行研究。 本文在以往相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,基于消費(fèi)者視角,提出了消費(fèi)者移動(dòng)支付感知風(fēng)險(xiǎn)影響因素理論模型。其中,移動(dòng)支付感知風(fēng)險(xiǎn)維度包括財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、隱私風(fēng)險(xiǎn)、功能風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn),影響因素包括消費(fèi)者認(rèn)知、技術(shù)可靠性、社會(huì)環(huán)境和無線網(wǎng)絡(luò)。本研究通過設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化問卷進(jìn)行實(shí)證調(diào)查,利用SPSS19.0及AMOS17.0對(duì)實(shí)證數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以驗(yàn)證所提出的理論模型,并獲得實(shí)證研究結(jié)論。同時(shí),本研究還對(duì)有、無移動(dòng)支付經(jīng)歷的樣本數(shù)據(jù)分別進(jìn)行了分析,并得到了不同的結(jié)果。最后,本文針對(duì)影響移動(dòng)支付感知風(fēng)險(xiǎn)的各因素提出了降低移動(dòng)支付感知風(fēng)險(xiǎn)的建議：移動(dòng)支付營(yíng)銷方式多樣化以吸引消費(fèi)者興趣；加大技術(shù)投入以保證移動(dòng)支付順利完成；凈化無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以提高移動(dòng)支付可靠性；完善法律法規(guī)以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付市場(chǎng)的健康運(yùn)行。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：湖北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F274;F626
【目錄】：

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7 劉佳佳;;基于中國(guó)文化背景下的電子商務(wù)消費(fèi)者購(gòu)買行為模型研究[A];中國(guó)企業(yè)運(yùn)籌學(xué)[C];2009年

8 文靜;石文典;;西部地區(qū)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的感知風(fēng)險(xiǎn)[A];第十二屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)論文摘要集[C];2009年

9 孫明遐;;大學(xué)生消費(fèi)決策及其影響因素的研究[A];第十屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)論文摘要集[C];2005年

10 邵兵家;楊霖華;;個(gè)人網(wǎng)上銀行使用意向影響因素的實(shí)證研究[A];中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)2006年年會(huì)暨第四次全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)論文集[C];2006年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 本報(bào)記者 馬斌;[N];人民郵電;2005年

2 徐超;[N];通信產(chǎn)業(yè)報(bào);2005年

3 本報(bào)記者 邱江勇;[N];中國(guó)電子報(bào);2009年

4 記者 郎曉黎;[N];通信產(chǎn)業(yè)報(bào);2008年

5 本報(bào)記者 逄丹;[N];通信產(chǎn)業(yè)報(bào);2009年

6 電信研究院 聞立群　庾志成;[N];人民郵電;2009年

7 本報(bào)記者 王云輝;[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道;2009年

8 美玲　林芳 李真 陳洪;[N];人民郵電;2009年

9 本報(bào)記者 徐恒;[N];中國(guó)電子報(bào);2010年

10 本報(bào)記者 李俠 張洪生;[N];中國(guó)電子報(bào);2010年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 劉偉;移動(dòng)支付消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)研究[D];華中科技大學(xué);2012年

2 楊永清;基于感知風(fēng)險(xiǎn)的移動(dòng)服務(wù)用戶接受行為研究[D];華中科技大學(xué);2011年

3 李思志;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)研究[D];遼寧工程技術(shù)大學(xué);2010年

4 劉家樂;消費(fèi)者移動(dòng)支付使用意愿影響因素及其作用機(jī)制研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

5 張俊彩;移動(dòng)支付系統(tǒng)安全性關(guān)鍵技術(shù)研究[D];中國(guó)礦業(yè)大學(xué)(北京);2012年

6 宋強(qiáng);中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)低俗內(nèi)容監(jiān)管研究[D];北京郵電大學(xué);2012年

7 范春梅;重大風(fēng)險(xiǎn)情境下房地產(chǎn)消費(fèi)者的購(gòu)買決策和樓層選擇行為研究[D];西南交通大學(xué);2011年

8 熊焰;消費(fèi)者初次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任和風(fēng)險(xiǎn)問題研究[D];同濟(jì)大學(xué);2007年

9 金玉芳;消費(fèi)者品牌信任研究[D];大連理工大學(xué);2005年

10 王崇;網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買意愿影響因素模型研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2007年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 樊吉宏;基于感知風(fēng)險(xiǎn)的移動(dòng)支付使用行為研究[D];重慶郵電大學(xué);2011年

2 楊麗靜;影響年輕群體移動(dòng)支付使用意向的因素研究[D];重慶大學(xué);2008年

3 周巧;移動(dòng)支付用戶采納模型和實(shí)證分析[D];北京郵電大學(xué);2011年

4 岳星;引入文化變量的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)TAM模型研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

5 唐芙蓉;移動(dòng)支付技術(shù)采納的影響因素研究[D];電子科技大學(xué);2008年

6 董亞昕;移動(dòng)支付業(yè)務(wù)采納影響因素研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

7 念維敏;基于工作流引擎的移動(dòng)支付平臺(tái)技術(shù)的研究[D];大連海事大學(xué);2004年

8 高松巖;A公司電子支付發(fā)展與創(chuàng)新產(chǎn)品發(fā)展研究[D];北京郵電大學(xué);2010年

9 竇本斌;基于W-PKI和J2ME移動(dòng)支付系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];重慶大學(xué);2004年

10 黃家怡;電視購(gòu)物中消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)信任的影響研究[D];湖南大學(xué);2010年

  本文關(guān)鍵詞：消費(fèi)者移動(dòng)支付感知風(fēng)險(xiǎn)影響因素研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號(hào)：95730