發(fā)布時間：2017-12-02 14:03

  本文關鍵詞：移動網(wǎng)購情境特征對消費者購買意愿的影響研究

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【摘要】：近年來,4G高速網(wǎng)絡、WIFI技術等移動信息技術的不斷推進及各類移動智能終端的普及,促使移動互聯(lián)網(wǎng)領域接連不斷出現(xiàn)各類創(chuàng)新活動,其中移動網(wǎng)絡購物是移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模和用戶增長最快的一個領域。要想在移動網(wǎng)絡購物市場獲得有利的競爭地位,就需要對移動網(wǎng)購消費者購買意愿有更完整、清晰的認識。移動網(wǎng)購情境因素是影響消費者購買意愿的重要因素,是移動網(wǎng)購服務提供商可以改善的因素。比較PC端網(wǎng)絡購物,移動網(wǎng)絡購物情境因素呈現(xiàn)獨有的特征,不同的情境特征對消費者情緒和行為產(chǎn)生一定的影響。本文以S-O-R模型為基礎,研究移動網(wǎng)購情境特征對消費者購買意愿的影響機理,引入心流體驗理論,探討其在移動網(wǎng)購情境特征對購買意愿的影響過程中的中介作用。本文首先回顧了消費者購買意愿、移動網(wǎng)購情境特征、心流體驗和S-O-R模型理論相關的中外文獻,在此基礎上構建了移動網(wǎng)購情境特征對消費者購買意愿的影響研究理論模型,提出相關假設;接著采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù),利用SPSS19.0和AMOS21.0軟件對440份有效問卷進行數(shù)據(jù)分析和假設檢驗。通過實證研究,主要得出以下結論:(1)移動網(wǎng)購情境特征劃分為便利性、個性化、趣味性和社交化四個維度,不同維度對消費者購買意愿的直接影響存在差異。其中移動網(wǎng)購情境便利性特征對消費者購買意愿的直接正向影響顯著,移動網(wǎng)購情境個性化、趣味性和社交化特征對消費者購買意愿的直接正向影響不顯著。(2)移動網(wǎng)購情境特征通過心流體驗間接影響消費者購買意愿。移動網(wǎng)購情境特征對心流體驗有直接的正向影響,心流體驗直接正向影響消費者購買意愿。心流體驗在移動網(wǎng)購情境特征對消費者購買意愿影響中發(fā)揮著重要的中介作用,其中介作用程度略有不同;其中,心流體驗在便利性特征對消費者購買意愿的影響過程中起部分中介作用,心流體驗在個性化、趣味性和社交化特征對消費者購買意愿的影響過程中起完全中介作用。
【學位授予單位】：華僑大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F713.55;F713.36

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

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本文編號：1245138