發(fā)布時間：2017-11-07 22:23

  本文關鍵詞：Amazon和AliExpress網(wǎng)站設計中的國家文化與網(wǎng)購者對其偏好體現(xiàn)的個人文化研究

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【摘要】：“走出去”戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”政策正在帶動“互聯(lián)網(wǎng)+外貿”即跨境電子商務的健康快速發(fā)展。越來越多國內電商尤其是以阿里巴巴為首的零售電商正在實施 走出去‖戰(zhàn)略,網(wǎng)站是電商與國外網(wǎng)購者跨文化交流的重要媒介,網(wǎng)站文化層面的建設非常重要,然而很少有學者研究比較跨境零售電商網(wǎng)站設計體現(xiàn)的文化維度以及網(wǎng)購者對其網(wǎng)站設計文化特點的偏好體現(xiàn)出的個人文化。本文首先以Hofstede的五個文化維度和Hall的高低語境為理論基礎,以整合后的Marcus和Singh的文化類別框架為分析工具通過內容分析方法,解讀阿里巴巴旗下的51個全球速賣通網(wǎng)站(AliExpress.com)網(wǎng)頁和51個亞馬遜網(wǎng)站(Amazon.com)網(wǎng)頁所體現(xiàn)的文化維度;然后,根據(jù)網(wǎng)頁內容分析結果設計在線問卷,調查網(wǎng)購者對網(wǎng)站設計體現(xiàn)的文化特點的偏好。此研究目的是發(fā)現(xiàn)被調查者偏好中體現(xiàn)的個人文化是否與其國家文化維度一致以及兩個網(wǎng)站哪一個更順應被調查者個人文化,借此對國內跨境電商和網(wǎng)商提出網(wǎng)站設計的建議。研究結果表明,亞馬遜網(wǎng)站設計體現(xiàn)出的文化維度為個人主義,低權利距離,男女秉性和角色有差異,不確定性高度回避,短期取向和低語境。全球速賣通網(wǎng)站設計體現(xiàn)出的文化維度為集體主義,高權利距離,男女秉性和角色無差異,不確定性高度回避,遠期取向和高語境。問卷分析顯示,被調查者體現(xiàn)出的個人文化維度為個人主義,不確定性輕度回避,高權力距離,男女秉性和角色無差異,遠期取向和低語境文化。其中高權力距離,男女秉性和角色無差異和遠期取向與其國家文化不一致。此外,全球速賣通網(wǎng)站體現(xiàn)的文化維度更順應被調查者體現(xiàn)的個人文化維度。但是值得注意的是,數(shù)據(jù)分析結果顯示,低語境與高語境在所有被測變量中所得平均值之差最顯著,這表明被調查者更傾向于到體現(xiàn)出低語境文化特點的網(wǎng)站購物,全球速賣通網(wǎng)站設計體現(xiàn)出高語境文化特點,而亞馬遜網(wǎng)站設計體現(xiàn)出了低語境文化特點。
【學位授予單位】：天津商業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：TP393.092

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本文編號：1154374