本文關(guān)鍵詞：基于過程挖掘的軟件項(xiàng)目管理的定量分析研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

淘豆網(wǎng)網(wǎng)友小博士近日為您收集整理了關(guān)于基于過程挖掘的軟件項(xiàng)目管理的定量分析研究的文檔，希望對您的工作和學(xué)習(xí)有所幫助。以下是文檔介紹：基于過程挖掘的軟件項(xiàng)目管理的定量分析研究第一章緒論1.1研究背景近些年來,我國軟件和信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展。尤其是2005年之后,軟件行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重不斷提升。2010年,國內(nèi)軟件行業(yè)收入達(dá)到13,364億元,規(guī)模較2001年擴(kuò)大了近十倍,年平均增長38%。在全球的軟件和信息服務(wù)行業(yè)中,占據(jù)了15%以上的份額。軟件行業(yè)近年來不斷飛速發(fā)展,已經(jīng)對社會的各個領(lǐng)域帶來了很大的影響。2001年軟件行業(yè)的產(chǎn)值不足GDP的0.3%,而在2010年,這個比重上升至1%,同時創(chuàng)造了近200萬就業(yè)崗位。信息咨詢服務(wù)收入達(dá)到了1,233億人民幣,而信息增值業(yè)務(wù)則為2,178億人民幣。2011年底,在國家相關(guān)政策的扶持和推動和支持下,我國的軟件行業(yè)已經(jīng)步入新的發(fā)展階段。如今產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)超過1.84萬億人民幣。到2011年底,數(shù)據(jù)處理以及運(yùn)營服務(wù)、信息技術(shù)和咨詢,分別創(chuàng)收達(dá)3028億人民幣和1864億人民幣。隨著各國業(yè)務(wù)往來的增進(jìn),發(fā)展出口業(yè)務(wù)也已經(jīng)成為了軟件企業(yè)的發(fā)展趨勢和方向。我國在軟件出口和外包方面也發(fā)展十分迅速。在2011年,我國軟件行業(yè)出口達(dá)到304億美元,其中外包服務(wù)收入達(dá)到59億美元[1]。信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的廣闊前景使得許多國家和地區(qū)將軟件行業(yè)作為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心產(chǎn)業(yè)。其重大戰(zhàn)略意義逐漸變成了全球各個國家和地區(qū)追逐的熱點(diǎn),它們在操作系統(tǒng)開發(fā)等領(lǐng)域和應(yīng)用軟件等領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭。以美國為例,它的系統(tǒng)軟件產(chǎn)品占全球市場百分之六十左右巨大份額。該國微軟(Microsoft),英特爾(Intel)公司等軟件巨頭公司,它們的擴(kuò)張速度與發(fā)展規(guī)模非常令人吃驚[2]。印度,愛爾蘭等發(fā)展中國家的軟件產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入快速崛起時期。印度的軟件產(chǎn)業(yè)與我國幾乎在同一時期開始發(fā)展。但因?yàn)樵搰母叨戎匾?把握了外包軟件這一重大機(jī)遇,依靠龐大的智力資源和相對廉價的人力資源,只用十多年的時間即跨入了全球軟件行業(yè)前列[3]。近幾年來,軟件企業(yè)開始注重研究項(xiàng)目管理,引入多項(xiàng)主流項(xiàng)目管理理論。但是因?yàn)檐浖_發(fā)項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目不同,提高軟件項(xiàng)目管理水平絕非易事,質(zhì)量控制和保證問題依然困擾著很多軟件公司[4]。即使是微軟這樣開發(fā)和管理能力都居于世界前列的公司,同樣面臨著系統(tǒng)漏洞不斷、無故死機(jī)、頻繁升級補(bǔ)丁等問題。而國內(nèi)一些新興的信息技術(shù)企業(yè)所開發(fā)的軟件質(zhì)量情況就更難以保障。因?yàn)槠髽I(yè)投入巨資而最終卻失敗的軟件項(xiàng)目并不在少數(shù),甚至有些企業(yè)因?yàn)檐浖?xiàng)目的失敗而不得不宣告破產(chǎn)。國內(nèi)越來越多的企業(yè)開始重視軟件項(xiàng)目管理的話題。很多企業(yè)紛紛采取措施,最直接的辦法是采購價格昂貴的測試平臺,高薪聘請測試工程師[5]。但市場檢驗(yàn)說明,中國目前的軟件項(xiàng)目研發(fā)水平依然與發(fā)達(dá)國家差距甚遠(yuǎn)。根據(jù)SatndishGroup的軟件行業(yè)CHAOS報告中的數(shù)據(jù)顯示,在2008年,全世界僅有32%軟件項(xiàng)目最終成功完成。這意味著68%的軟件項(xiàng)目沒有完成。這一數(shù)據(jù)令所有的軟件公司都心事重重。52.7%左右的項(xiàng)目最終花費(fèi)超預(yù)算80%以上。在大型跨國軟件公司中,軟件開發(fā)項(xiàng)目的成功率不到9%,在中等和小型規(guī)模的公司最終實(shí)現(xiàn)的比率為16.8%和28%。調(diào)查顯示,中國約有超過90%的軟件項(xiàng)目延期并超出預(yù)算,國內(nèi)不足30%的ERP用戶成功實(shí)施,而CRM則低于20%[6]。并不只是是美國的企業(yè)面臨以上被動的局面,中國的軟件行業(yè)發(fā)展更為困難。我國軟件行業(yè)起步晚、起點(diǎn)低,目前正處于信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級階段。即便是國內(nèi)IT行業(yè)的巨頭如騰訊、百度等,成立也不過十多年的時間[9]。對于許多國內(nèi)的企業(yè)來說,軟件項(xiàng)目管理仍是一個陌生的領(lǐng)域。軟件行業(yè)規(guī)范化管理已經(jīng)是個不得不面對的問題。軟件行業(yè)操作的規(guī)范化有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量,保證項(xiàng)目成功率,便于統(tǒng)一管理。專業(yè)分工的同時還能夠降低研發(fā)難度,節(jié)約研發(fā)時間,從而縮短產(chǎn)品上市周期。中國軟件業(yè)近年來的發(fā)展勢頭也令全世界矚目。軟件產(chǎn)品逐步豐富,國際合作不斷增強(qiáng);軟件開發(fā)人才培訓(xùn)的力度也逐漸加大,軟件行業(yè)從業(yè)人員已經(jīng)超過了200萬。其次軟件研發(fā)企業(yè)綜合素質(zhì)也顯著提升,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張使更多的企業(yè)投資于項(xiàng)目管理和質(zhì)量保證上。200多家的軟件企業(yè)銷售額過億元第三,軟件技術(shù)不斷突破創(chuàng)新[10]。中國的操作系統(tǒng)軟件,集成辦公軟件、民族語言軟件中間件技術(shù)軟件、信息安全軟件,嵌入式軟件,大型信息化工程應(yīng)用等軟件都有了很大的突破�；谝蛱鼐W(wǎng)的游戲軟件越來越豐富,國內(nèi)與外國共建的多個軟件開發(fā)合作機(jī)構(gòu)已開始提供軟件研發(fā)服務(wù)。最后,軟件市場也逐步開始正規(guī)化。中國政府加大了知識產(chǎn)權(quán)(IntellectualProperty)保護(hù)的力度,保護(hù)研發(fā)型企業(yè)的研究成果,鼓勵自主研發(fā),在信息化建設(shè)進(jìn)程中起到了積極的推動作用。但是中國軟件行業(yè)和全球軟件強(qiáng)國依然有著很大的差距。第二章相關(guān)理論研究2.1軟件項(xiàng)目管理概述2.1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在具體的實(shí)施過程中,往往會跨越多個組織,要求部門間進(jìn)行協(xié)調(diào)工作,需要多個學(xué)科的支撐和相關(guān)專業(yè)人員的加入。所以,將系統(tǒng)工程的思想和方法應(yīng)用在整個項(xiàng)目管理過程中,應(yīng)該將項(xiàng)目看作內(nèi)部多個部分深刻聯(lián)系的整體系統(tǒng),從全局角度把握項(xiàng)目的管理和控制,避免因?yàn)榫植康氖韬鍪沟每傮w效果不理想。除了需要跨部門的合作之外,項(xiàng)目因?yàn)槭桥R時性的,需要在短時間內(nèi)把不同的人集中起來協(xié)作完成,同時還會遇到很多全新的、未知的問題。項(xiàng)目管理全部都以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)為宗旨,為了確保目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn),這需要把項(xiàng)目最終目標(biāo)設(shè)定為項(xiàng)目管理的總體目標(biāo),通過劃分總目標(biāo)成項(xiàng)目各個階段劃,得到不同的分目標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)各個分目標(biāo),從而保障項(xiàng)目管理總目標(biāo)的順利完成。某些項(xiàng)目的實(shí)施過程中,既定的實(shí)施方案如果不可以保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),就必須不斷地修改實(shí)施方案,從而達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。不同的項(xiàng)目范圍是不同的,其復(fù)雜度也自然不同。一般而言,范疇越大的項(xiàng)目相應(yīng)的復(fù)雜性就越高,因?yàn)槠淠依ǖ膶W(xué)科、技術(shù)類別也越多。項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生的問題大多涉及各組織部門,這要求各部門迅速做出反應(yīng)。同時涉及的知識也越多,這極大地增強(qiáng)了項(xiàng)目管理的難度。項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的諸多問題一般都貫穿各個部門的,需要協(xié)調(diào)多組織來共同處理解決。所以項(xiàng)目管理中,必須組建一個以項(xiàng)目經(jīng)理為核心,各部門專家集中對整個項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的專門性項(xiàng)目組織。第三章基于過程挖掘的軟件過程挖掘模型.......253.1基于測試用例的過程挖掘模型.........253.1.1模型的設(shè)計(jì).......253.1.2模型的特點(diǎn).......253.1.3模型實(shí)施的一般步驟.....273.2過程挖掘技術(shù)在軟件項(xiàng)目管理.....28第四章案例分析.....374.1案例背景.........374.2A公司面臨的問題........384.3A公司的業(yè)務(wù)生產(chǎn)流程分析......394.4A公司的問題原因分析及改進(jìn)建議......41第五章結(jié)論.........53結(jié)論隨著IT行業(yè)的發(fā)展,軟件成為了人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞅夭豢缮俚臇|西。隨著軟件的日益發(fā)達(dá),人們對軟件的要求也是越來越高。日趨復(fù)雜和集成化的軟件需求使軟件工作者們面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)前流行的諸多軟件中不管是系統(tǒng)還是應(yīng)用軟件都以歐美公司開發(fā)的居多。中國企業(yè)也不乏軟件編程高手,但是國內(nèi)的軟件行業(yè)依然明顯落后于歐美國家。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因有很多,但軟件項(xiàng)目管理水平較弱也無疑是制約我國軟件行業(yè)發(fā)展的主要因素之一。本文結(jié)合過程挖掘方法和軟件項(xiàng)目管理的知識,基于作者有限的知識,本文首次提出了基于過程挖掘的軟件項(xiàng)目管理方法。結(jié)合軟件測試和過程挖掘,首次提出了基于測試用例的過程挖掘模型。過程挖掘方法與項(xiàng)目管理的結(jié)合,能夠?yàn)楣芾碚咛峁┛梢暬耐诰蚪Y(jié)果,一致性分析為軟件成本、進(jìn)度、質(zhì)量和人員管理提供了有力的數(shù)據(jù)支持。在成本管理中,應(yīng)用適合性維度參數(shù)能夠成本估算過程中考慮到已完成工作的程序修改時間,支持成本估算的動態(tài)更新,并且更加精準(zhǔn);能夠量化軟件質(zhì)量,為質(zhì)量管理提供數(shù)據(jù)支持;挖掘結(jié)果流程圖與甘特圖相結(jié)合能更加清晰的展示軟件完成進(jìn)度;適合性維度參數(shù)和任務(wù)覆蓋參數(shù)在一定程度上反映了開發(fā)者的能力和工作量,為技術(shù)工程師的績效考核提供依據(jù)。本文以一段小程序驗(yàn)證了基于測試用例的過程挖掘模型的可行性。詳細(xì)闡述了基于過程挖掘的軟件項(xiàng)目管理方法的應(yīng)用步驟和方法。文章最后以一個真實(shí)的中小生產(chǎn)型企業(yè)A公司為例,闡述了本文提出的方法,在項(xiàng)目管理各個方面的應(yīng)用,詳細(xì)剖析了目前該公司在軟件項(xiàng)目管理方面面臨的問題。在項(xiàng)目延期、人員流失和軟件質(zhì)量等問題上,進(jìn)行了深入的分析和探討,找出問題的根本原因,并結(jié)合本文提出的管理方法和A公司的實(shí)際情況,分別提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議:本文提出的方法也有一些不足之處和一些能夠更加完善的地方。例如本文提出的基于測試用例的過程挖掘模型,其基本思想是基于白盒測試的原理來編寫測試用例,即只關(guān)心程序的邏輯結(jié)構(gòu)而不重視程序的輸入輸出是否正確,基于作者對于相關(guān)領(lǐng)域的了解,這也是過程挖掘在軟件開發(fā)領(lǐng)域的一個應(yīng)用瓶頸。對于一些有完善的軟件測試體系或者SCM軟件支持的大型公司來說,過程挖掘有充足的數(shù)據(jù)來源作為支持,其挖掘結(jié)果能夠很方便的為管理者所用。如果配有完善文檔數(shù)據(jù)記錄,可以進(jìn)一步發(fā)揮過程挖掘的作用,挖掘公司的社會網(wǎng)絡(luò)甚至工作匯報流程。對于人員缺乏、工具落后的公司,怎樣盡可能減少額外成本的同時應(yīng)用基于過程挖掘的軟件項(xiàng)目管理方法將是值得繼續(xù)研究的問題。

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