股份制商業(yè)銀行為金融服務(wù)性行業(yè),在金融機(jī)構(gòu)不斷出現(xiàn)、銀行產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,銀行間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈。房產(chǎn)抵押貸款不僅能夠?qū)⑵髽I(yè)、個(gè)人的資產(chǎn)盤活變現(xiàn),增加市場(chǎng)、民間的投資力度,且商業(yè)銀行可有效防范貸款風(fēng)險(xiǎn),房產(chǎn)抵押貸款已然成為股份制商業(yè)銀行主流的貸款形式之一。簡(jiǎn)易貸作為房產(chǎn)抵押貸款的衍生產(chǎn)品,結(jié)合所在地區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色和行業(yè)特點(diǎn)制定產(chǎn)品推廣方案,重點(diǎn)關(guān)注涉及民生消費(fèi)和大眾日常生活密切相關(guān)的行業(yè),明確業(yè)務(wù)目標(biāo)與推廣步驟。該信貸產(chǎn)品意在促進(jìn)小微企業(yè)快速、便捷的獲得融資,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化作業(yè)模式,擴(kuò)大客戶合作機(jī)會(huì)及深入,促進(jìn)小微企業(yè)信用客戶群的培養(yǎng),同時(shí)有效帶動(dòng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,以簡(jiǎn)易與快速為基礎(chǔ),通過計(jì)分卡對(duì)客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)分,合理確定授信額度,積極有效快速促成銀企合作。本篇論文作者以日常金融工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),融合在校期間學(xué)習(xí)、掌握的項(xiàng)目管理溝通理論知識(shí),并引入XIB銀行在“簡(jiǎn)易貸”項(xiàng)目中的具體案例進(jìn)行分析,總結(jié)出“簡(jiǎn)易貸”信貸項(xiàng)目的溝通模式、架構(gòu)以及流程,分析在溝通管理過程中的溝通模型、溝通層級(jí)、溝通技巧等問題,并提出優(yōu)化方案,對(duì)今后股份制商業(yè)銀行在信貸項(xiàng)目的溝通管理體系有一定的啟... 

【文章來源】：華僑大學(xué)福建省

【文章頁(yè)數(shù)】：57 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 選題的背景和意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國(guó)外研究動(dòng)態(tài)
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究動(dòng)態(tài)
    1.3 論文的研究方法和技術(shù)路線圖
第2章 項(xiàng)目溝通管理中的要素和生命周期
    2.1 項(xiàng)目溝通的定義
    2.2 項(xiàng)目溝通管理的基本模型
    2.3 項(xiàng)目溝通管理的過程
    2.4 項(xiàng)目生命周期
第3章 “簡(jiǎn)易貸”信貸項(xiàng)目的溝通管理現(xiàn)狀及問題分析
    3.1 “簡(jiǎn)易貸”信貸項(xiàng)目概況
        3.1.1 XIB銀行背景介紹
        3.1.2 “簡(jiǎn)易貸”信貸項(xiàng)目產(chǎn)品概述
        3.1.3 “簡(jiǎn)易貸”信貸項(xiàng)目范圍管理及流程分析
        3.1.4 “簡(jiǎn)易貸”信貸項(xiàng)目組織架構(gòu)分析
    3.2 “簡(jiǎn)易貸”信貸項(xiàng)目溝通管理現(xiàn)狀分析
        3.2.1 “簡(jiǎn)易貸”信貸項(xiàng)目客戶狀況分析
        3.2.2 “簡(jiǎn)易貸”信貸項(xiàng)目溝通管理現(xiàn)狀
    3.3 “簡(jiǎn)易貸”信貸項(xiàng)目溝通管理問卷調(diào)查情況
    3.4 XIB銀行“簡(jiǎn)易貸”信貸項(xiàng)目溝通管理存在的問題
        3.4.1 溝通渠道復(fù)雜,溝通管理效率低下
        3.4.2 項(xiàng)目組缺少相應(yīng)的溝通制度
        3.4.3 項(xiàng)目組成部門之間存在沖突
        3.4.4 項(xiàng)目成員溝通能力、方式、技巧不足
第4章 “簡(jiǎn)易貸”項(xiàng)目的溝通管理解決方案
    4.1 總體改進(jìn)思路
    4.2 基于“簡(jiǎn)易貸”信貸項(xiàng)目的內(nèi)部溝通模型
        4.2.1 項(xiàng)目溝通的分類
        4.2.2 “簡(jiǎn)易貸”信貸項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析
    4.3 基于生命周期的“簡(jiǎn)易貸”項(xiàng)目溝通管理策略
        4.3.1 貸前的溝通計(jì)劃編制
        4.3.2 審查的溝通績(jī)效報(bào)告
        4.3.3 貸中的溝通管理執(zhí)行
        4.3.4 貸后的溝通管理收尾
    4.4 構(gòu)建“簡(jiǎn)易貸”項(xiàng)目溝通管理策略的保障體系
        4.4.1 優(yōu)化溝通渠道,減少溝通節(jié)點(diǎn)
        4.4.2 合理制定績(jī)效分配
        4.4.3 形成良好的溝通管理策略
        4.4.4 提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的溝通技能
第5章 結(jié)論和展望
    5.1 主要工作與研究結(jié)論
    5.2 未來研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝
個(gè)人簡(jiǎn)歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]渠道沖突下成員間信任修復(fù)機(jī)制研究[J]. 謝慶紅,崔興文,付曉蓉,魏琴.  科研管理. 2017(10)
[2]研發(fā)項(xiàng)目中重疊活動(dòng)間溝通對(duì)返工風(fēng)險(xiǎn)的影響分析與優(yōu)化[J]. 楊青,劉志林,單晨.  系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐. 2017(09)
[3]溝通管理對(duì)項(xiàng)目整體管理的重要性[J]. 吳昕.  企業(yè)改革與管理. 2017(06)
[4]基于設(shè)計(jì)思維的創(chuàng)新性項(xiàng)目管理[J]. 曹晶.  上海管理科學(xué). 2016(04)
[5]高管團(tuán)隊(duì)溝通對(duì)決策績(jī)效的影響:環(huán)境動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)作用[J]. 束義明,郝振省.  科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理. 2015(04)
[6]項(xiàng)目管理中的溝通藝術(shù)——論有效溝通對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要性[J]. 徐娜.  科技創(chuàng)新與應(yīng)用. 2014(33)
[7]企業(yè)管理中管理者與員工有效溝通的技巧[J]. 孫浩.  中國(guó)高新技術(shù)企業(yè). 2014(01)
[8]基于Agent的項(xiàng)目組織和流程模型[J]. 陸云波,張欣,王紅麗,顧志明.  系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐. 2013(05)
[9]項(xiàng)目管理中如何做到有效溝通[J]. 尤惠英.  項(xiàng)目管理技術(shù). 2008(S1)
[10]論項(xiàng)目的溝通管理[J]. 王明遠(yuǎn).  中國(guó)質(zhì)量. 2007(02)

博士論文
[1]組織的管理溝通研究[D]. 崔佳穎.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2006

碩士論文
[1]項(xiàng)目經(jīng)理溝通管理研究[D]. 陳東.電子科技大學(xué) 2013
[2]ERP實(shí)施項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理研究[D]. 張國(guó)良.山東大學(xué) 2011
[3]H公司與用戶的項(xiàng)目溝通管理研究[D]. 白海燕.北京郵電大學(xué) 2010
[4]寧夏郵政中間業(yè)務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目溝通管理問題及對(duì)策[D]. 李琦.東北大學(xué) 2009
[5]項(xiàng)目管理的溝通體系與方式研究[D]. 彭有武.昆明理工大學(xué) 2008
[6]項(xiàng)目管理中項(xiàng)目經(jīng)理與溝通管理的探析[D]. 黃新生.西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2007



本文編號(hào)：3332834