本文關(guān)鍵詞：基于FQFD和TFAHP的第三方物流服務(wù)供應(yīng)商選擇研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：為優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和資源配置,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,許多企業(yè)選擇將物流服務(wù)外包,從而面臨著第三方物流(3PL)服務(wù)供應(yīng)商的選擇問題。文章在SERVQUAL理論基礎(chǔ)上提出了一個(gè)考慮客戶對(duì)于物流服務(wù)感受且綜合第三方物流服務(wù)特點(diǎn)的供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并通過模糊質(zhì)量功能展開(FQFD)和三角模糊層次分析(TFAHP)的方法來選擇更具客觀性、準(zhǔn)確性、顧客滿意度、高效率的第三方物流服務(wù)供應(yīng)商。最后通過算例說明該方法的科學(xué)性和合理性。
【作者單位】： 江南大學(xué)商學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： FQFD TFAHP PL 供應(yīng)商選擇
【基金】：江蘇省社科基金項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):11EYD041)研究成果之一 無錫旅游與區(qū)域發(fā)展研究基地研究成果之一
【分類號(hào)】：F274
【正文快照】： 一、引言1、研究的意義隨著經(jīng)濟(jì)全球化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包,是提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。企業(yè)對(duì)第三方物流服務(wù)供應(yīng)商的選擇是企業(yè)物流外包能否成功的關(guān)鍵。只有對(duì)候選的物流供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)、合理的評(píng)價(jià),才能選擇出最佳合作伙伴,從而實(shí)現(xiàn)高效率的物流戰(zhàn)略和供

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本文編號(hào)：411016