隨著全球商業(yè)環(huán)境的快速發(fā)展,使各個產業(yè)的競爭逐漸激烈,多數的企業(yè)經營紛紛走向國際化、資訊化、多元化發(fā)展。由于社會的進步,使國民的生活水準大幅提升,消費者對于商品價格的重視也逐漸轉為對產品品質和服務的重視。 由于便利商店是以直營和加盟的經營模式,使得便利商店產業(yè)呈現快速成長。便利商店從國外引進到臺灣已有30多年的時間,如今便利商店具有眾多的營業(yè)據點、24小時營業(yè)時間、提供多元化服務,不僅提供給消費者在時間、距離、服務上的便利,也持續(xù)的推陳新出,來滿足消費者需求的多樣化。本土的連鎖型便利商店 萊爾富國際股份有限公司是一家完全沒有國際背景的臺灣本土連鎖型便利商店,歷經了20多年的發(fā)展,已塑造了自身的品牌形象,也取得了一定的經濟效益和社會效益。在臺灣的四大便利商店中,萊爾富為成立最晚的連鎖型便利商店,此本土化的便利商店,在日后于同業(yè)之間競爭和市場逐漸飽和的情況下,該如何去合理的定位以及選擇自身適應的發(fā)展戰(zhàn)略與營銷策略,都是為了萊爾富在夾縫中去尋求生存和發(fā)展的機遇,也是必須解決且突破的問題。 本文借由分析了營銷策略相關理論的基礎上,對于萊爾富在營銷策略的存在問題上進行研究,借由SWOT分析法對萊爾富的經營內部優(yōu)勢、劣勢以及面臨的機會、威脅進行研究分析。本文運用了STP及4P理論,結合了萊爾富的特點提出了營銷策略的優(yōu)化設計,也提出適合萊爾富營銷策略實施的保障措施。希望本文的研究成果能為萊爾富在營銷建設上提供有效的建議與幫助。
【學位單位】：中南大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2014
【中圖分類】：F274;F717.6
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景與目的
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的
    1.2 國內外研究現狀
        1.2.1 國內研究現狀
        1.2.2 國外研究現狀
    1.3 研究內容與架構
        1.3.1 研究內容
        1.3.2 研究架構
第2章 相關理論基礎
    2.1 臺灣便利商店產業(yè)
        2.1.1 便利商店的定義
        2.1.2 臺灣便利商店的經營形態(tài)
    2.2 SWOT策略理論
    2.3 STP理論
        2.3.1 市場細分（Marketing Segmentation）
        2.3.2 目標市場（Targeting）
        2.3.3 市場定位（Positioning）
    2.4 4P營銷理論
第3章 萊爾富連鎖便利商店營銷現狀與存在問題
    3.1 萊爾富連鎖便利商店簡介
        3.1.1 公司簡介
        3.1.2 商品理念
        3.1.3 經營理念
        3.1.4 組織架構
    3.2 萊爾富連鎖便利商店的營銷概況
    3.3 萊爾富連鎖便利商店經營的SWOT分析
        3.3.1 萊爾富連鎖便利商店內部的優(yōu)劣勢分析
        3.3.2 萊爾富連鎖便利商店外部的機會與威脅分析
    3.4 萊爾富連鎖便利商店營銷策略存在的問題
第4章 萊爾富連鎖便利商店營銷策略的優(yōu)化
    4.1 萊爾富連鎖便利商店市場定位（STP）的調整
        4.1.1 萊爾富連鎖便利商店的市場細分
        4.1.2 萊爾富連鎖便利商店的目標市場
        4.1.3 萊爾富連鎖便利商店的市場定位調整
    4.2 萊爾富連鎖便利商店營銷策略（4P）的優(yōu)化
        4.2.1 萊爾富連鎖便利商店的產品策略
        4.2.2 萊爾富連鎖便利商店的價格策略
        4.2.3 萊爾富連鎖便利商店的促銷策略
        4.2.4 萊爾富連鎖便利商店的渠道策略
第5章 萊爾富連鎖便利商店營銷策略的保障措施
    5.1 萊爾富連鎖便利商店人才管理的建立
        5.1.1 萊爾富連鎖便利商店的員工聘用
        5.1.2 萊爾富連鎖便利商店的員工訓練
        5.1.3 萊爾富連鎖便利商店的員工考核
        5.1.4 萊爾富連鎖便利商店的員工福利制度
    5.2 加強資訊系統(tǒng)并擴展經營模式
        5.2.1 資訊系統(tǒng)的升級能提升便利商店的競爭優(yōu)勢
        5.2.2 運用POS系統(tǒng)擴展營運
    5.3 善用社會責任來提升企業(yè)形象
    5.4 實施效果的預測比較
第6章 結論與展望
參考文獻
致謝

【參考文獻】

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本文編號：2872551