本文選題：眾包物流 + 魚骨圖�。� 參考：《管理現代化》2017年06期

【摘要】：越來越多的企業(yè)采用眾包模式,相比傳統(tǒng)的物流配送,眾包配送有著較大的改變。目前,我國對于眾包物流還未形成較為全面的風險管理體系,通過文獻研究與魚骨圖分析對消費者可能面臨的風險因素進行識別,根據問卷獲得的數據從消費者的心理特征視角,以蜂鳥眾包為例,對影響消費者滿意度的因素進行實證分析。這對眾包物流的有效實施有著重要意義,對企業(yè)對于眾包配送的應用有著指導意義。
[Abstract]:More and more enterprises adopt crowdsourcing mode, compared with traditional logistics distribution, crowdsourcing distribution has a great change. At present, China has not yet formed a more comprehensive risk management system for crowdsourcing logistics. Through literature research and fish bone map analysis, the risk factors that consumers may face are identified. According to the data obtained from the questionnaire, from the perspective of consumers' psychological characteristics, taking hummingbird crowdsourcing as an example, this paper makes an empirical analysis of the factors affecting consumer satisfaction. This is of great significance to the effective implementation of crowdsourcing logistics and to the application of crowdsourcing distribution in enterprises.
【作者單位】： 北京工商大學計算機與信息工程學院;北京物資學院;
【基金】：國家科技支撐計劃項目(2015BAD18B05)
【分類號】：F259.2;F274

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本文編號：1919053