本文關(guān)鍵詞：基于物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流管理信息系統(tǒng)構(gòu)建，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)2012年第6期□現(xiàn)代物流

基于物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流管理信息系統(tǒng)構(gòu)建

賀

超1，莊玉良2

（1.中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，江蘇徐州221116；2.南京審計(jì)學(xué)院信息科學(xué)學(xué)院，江蘇南京211815）

摘要：逆向物流管理信息系統(tǒng)具有對(duì)信息的依賴(lài)性高、信息分布分散和信息產(chǎn)生主體多樣、信息跟蹤時(shí)間

跨度大、信息記錄屬性多樣、數(shù)據(jù)維護(hù)復(fù)雜等特點(diǎn)，基于物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流管理信息系統(tǒng)能使正、逆向物流真正首尾連接起來(lái)，形成一個(gè)完整的閉環(huán)物流系統(tǒng)，系統(tǒng)定期或不定期地對(duì)回流預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)和再處理數(shù)據(jù)等進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，為設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造以及客戶服務(wù)等部門(mén)工作提供參考，以改進(jìn)各自的業(yè)務(wù)，可形成一個(gè)不斷改進(jìn)的閉環(huán)供應(yīng)鏈體系。同時(shí)，必須認(rèn)識(shí)到，這種逆向物流管理信息系統(tǒng)在硬件技術(shù)、數(shù)據(jù)安全和權(quán)限管理、經(jīng)濟(jì)投入和內(nèi)外管理方面還存在許多問(wèn)題，需要在發(fā)展過(guò)程中逐步解決。

關(guān)鍵詞：閉環(huán)供應(yīng)鏈；逆向物流；管理信息系統(tǒng)中圖分類(lèi)號(hào)：F252.1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：（2012）1007－826606－0030－05

一、引言

逆向物流對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)的巨大價(jià)值正日益被人們所重視，然而其實(shí)施的困難也引起了

產(chǎn)學(xué)界的廣泛關(guān)注。對(duì)于什么因素造成了逆向物流實(shí)踐的滯后，研究者觀點(diǎn)眾多，然而逆向物流信息獲取的困難是幾乎所有學(xué)者都認(rèn)可的一個(gè)重要因素。逆向物流過(guò)程中涉及的產(chǎn)品各種屬性的不確定性對(duì)各種逆向物流作業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響，不但造成了低效率、高成本，，還使得原本能夠回收的價(jià)值被錯(cuò)誤地浪費(fèi)掉，大大減少了逆向物流的效益。及時(shí)、準(zhǔn)確地了解產(chǎn)品在整個(gè)閉環(huán)供應(yīng)鏈上的信息，是現(xiàn)代逆向物流管理的前提。自從道

[1]、[2]

格爾迪（Daugherty）在2002年、2005年通過(guò)實(shí)證研究證實(shí)了信息系統(tǒng)和逆向物流績(jī)效之間存在正相關(guān)后，相關(guān)的研究更為活躍。發(fā)展逆向物流一個(gè)最重要的環(huán)節(jié)就是引入橫向記錄產(chǎn)品眾多屬性、縱向記錄產(chǎn)品整個(gè)生命周期諸多信息的逆向物流管理信息系統(tǒng)，以幫助企業(yè)提高相關(guān)業(yè)務(wù)操作和管理決策的效率。在閉環(huán)供應(yīng)鏈中，信息流的意義較一般正向供應(yīng)鏈更為顯著，甚至成為企業(yè)30

實(shí)施有效逆向物流管理的關(guān)鍵。

二、逆向物流管理信息系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀

1.現(xiàn)有文獻(xiàn)研究現(xiàn)狀

對(duì)回流產(chǎn)品的信息進(jìn)行跟蹤，很早就引起了逆向物流研究者的注意，這方面的研究甚至擴(kuò)展到了對(duì)整個(gè)生命周期信息的跟蹤。蒂埃里

[3][4]

（Thierry）于1995年、魯茲（Lutz）和鐘（Zong）于1998年都曾提出在產(chǎn)品中放置一個(gè)傳感器，以記錄產(chǎn)品生命周期中的各種信息，供逆向物流決策使用。這種思路對(duì)于逆向物流信息跟蹤有著重要的意義，然而當(dāng)時(shí)因成本及技術(shù)等一系列問(wèn)題，并沒(méi)有得到廣泛地重視。隨后，也有學(xué)者提出建立基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品再制造信息動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄產(chǎn)品所有相關(guān)信息，并供整個(gè)供應(yīng)鏈上相關(guān)企業(yè)使用。[5]這種方法的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)的獲取和更新，而這恰恰是最為困難的方面。

物聯(lián)網(wǎng)的研究自從麻省理工的Auto-ID中心建立后便引起了業(yè)界的廣泛興趣，它的出現(xiàn)更是為逆向物流信息管理中的數(shù)據(jù)采集、更新及共享

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