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網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的非理性購買行為研究

發(fā)布時間:2016-12-19 20:32

  本文關(guān)鍵詞:基于決策神經(jīng)科學(xué)的從眾與反從眾行為研究:對比財產(chǎn)類決策和健康類決策情景,,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。


《南京理工大學(xué)》 2015年

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的非理性購買行為研究

于亞瑩  

【摘要】:近年來,網(wǎng)絡(luò)購物以其經(jīng)濟性和便捷性的顯著優(yōu)勢,吸引著越來越多的消費者將購物渠道轉(zhuǎn)移到了線上。非理性消費作為一種普遍存在的現(xiàn)象,已受到經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)和社會學(xué)等領(lǐng)域?qū)W者們的廣泛關(guān)注。然而,學(xué)者們研究的多是傳統(tǒng)購物環(huán)境下的非理性購買行為,隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅猛發(fā)展,對于網(wǎng)絡(luò)消費者非理性購買行為的研究勢在必行。本研究基于傳統(tǒng)非理性購買理論及環(huán)境心理(M-R)模型,同時結(jié)合網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的特點,提出了網(wǎng)絡(luò)消費者非理性購買行為的形成機制模型。以促銷因素、在線評論和成交記錄作為刺激變量,以情緒為中介變量來探索其對非理性購買意愿的影響;以認知評估作為調(diào)節(jié)變量,探討其在網(wǎng)絡(luò)非理性購買意愿與網(wǎng)絡(luò)非理性購買行為之間的作用。本文采用情境模擬和問卷調(diào)查相結(jié)合的方法對所提出的研究模型進行驗證,通過2×2×2的多因素實驗設(shè)計,構(gòu)建8個不同的實驗情境,探索在這些因素的影響下,消費者情緒和購買意愿的變化情況。同時還在實驗情境中設(shè)置了限制因素,以此來探討認知評估的調(diào)節(jié)作用。對所收集的數(shù)據(jù),本文主要采用了相關(guān)分析、方差分析和回歸分析的數(shù)據(jù)分析方法。通過分析發(fā)現(xiàn),促銷因素、在線評論和成交記錄均對消費者的積極情緒有正向影響;積極情緒正向影響消費者的網(wǎng)絡(luò)非理性購買意愿,并且積極情緒在外界刺激(促銷因素、在線評論、成交記錄)和網(wǎng)絡(luò)非理性購買意愿之間起完全中介作用;在沒有限制因素影響時,網(wǎng)絡(luò)非理性購買意愿正向影響網(wǎng)絡(luò)非理性購買行為;在有限制因素影響時,認知評估在網(wǎng)絡(luò)非理性購買意愿與網(wǎng)絡(luò)非理性購買行為之間未起到調(diào)節(jié)作用,而是作為中介影響網(wǎng)絡(luò)非理性購買行為。最后從理論貢獻、營銷與消費建議兩個方面來闡述本文的研究價值,同時指出研究的局限以及對未來研究的展望。

【關(guān)鍵詞】:
【學(xué)位授予單位】:南京理工大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2015
【分類號】:F713.55
【目錄】:

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本文編號:220522

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