本文關(guān)鍵詞：感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)商業(yè)銀行浮動(dòng)收益型理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)決策的影響分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)商業(yè)銀行浮動(dòng)收益型理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)決策的影響分析[金融

文檔格式：國(guó)內(nèi)文檔
文檔語(yǔ)言：中文文檔
文檔類(lèi)型：word格式(*.d
授權(quán)方式：商業(yè)文檔
更新時(shí)間：2016-01-11 21:59:34
文檔大小：未知 - 文檔字?jǐn)?shù)：[40000字]
資料包含：原始論文
下載統(tǒng)計(jì)： [下載后請(qǐng)自己保存好]
文檔價(jià)格：5000 個(gè)金幣 【點(diǎn)此購(gòu)買(mǎi)金幣】
金幣計(jì)算公式：金錢(qián)x10=金幣數(shù)量 比如充值10元=100金幣

文檔簡(jiǎn)介

感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)商業(yè)銀行浮動(dòng)收益型理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)決策的影響分析[金融學(xué)碩士論文]

摘    要

 

隨著我國(guó)金融政策的放開(kāi)，國(guó)有銀行單純靠存貸利差作為主要收益來(lái)源的局面不復(fù)存在，而理財(cái)產(chǎn)品作為商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的一部分，在提高銀行收入的同時(shí)，可以為銀行吸引優(yōu)質(zhì)客戶�？梢哉f(shuō)，理財(cái)產(chǎn)品是目前我國(guó)眾多銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)的重要領(lǐng)域。2000年到2005年是國(guó)內(nèi)銀行理財(cái)產(chǎn)品的形成時(shí)期，以起步發(fā)展為主；從2006年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行和購(gòu)買(mǎi)呈現(xiàn)出井噴式增長(zhǎng)。然而就在民眾敞開(kāi)懷抱，對(duì)銀行理財(cái)慢慢的接納之時(shí)，多款理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)了零收益甚至是負(fù)收益的情況。這更加引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。人們也開(kāi)始意識(shí)到投資銀行理財(cái)產(chǎn)品也是有風(fēng)險(xiǎn)的，但限于理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的不可測(cè)量性，以及所投資金流向的信息不對(duì)稱(chēng)，人們對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)只能靠感知。那么在購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響有哪些，程度有多少，以及在此過(guò)程中消費(fèi)者的背景變量會(huì)不會(huì)影響其感知風(fēng)險(xiǎn)呢？這是本文試圖研究的內(nèi)容。

本文首先對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，并在此基礎(chǔ)上，整理了感知風(fēng)險(xiǎn)與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的相關(guān)理論。通過(guò)向銀行客戶進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)研，了解到他們對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品的感知風(fēng)險(xiǎn)因素，并在前人研究的成果的基礎(chǔ)上，與專(zhuān)家一起總結(jié)出消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品的感知風(fēng)險(xiǎn)五個(gè)維度：經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、隱私風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)心理風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；在Stone和Gronhaug提出的感知風(fēng)險(xiǎn)模型的基礎(chǔ)上，構(gòu)建出感知風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)決策模型，作出研究假設(shè)。通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，得到并整理了大量數(shù)據(jù)后，運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，感知風(fēng)險(xiǎn)各維度對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的權(quán)重，發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是影響購(gòu)買(mǎi)決策的最重要維度，，其次是時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)心理風(fēng)險(xiǎn)和隱私風(fēng)險(xiǎn)居最后。通過(guò)方差分析，得到背景變量對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)各維度的顯著性。根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，本文提出以下建議來(lái)降低客戶的感知風(fēng)險(xiǎn)：①加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，提供個(gè)性化理財(cái)產(chǎn)品以降低消費(fèi)者的感知水平②重視營(yíng)銷(xiāo)渠道，提高消費(fèi)者的信任以降低消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)③關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)以降低消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)鍵字：感知風(fēng)險(xiǎn)  浮動(dòng)收益型理財(cái)產(chǎn)品  購(gòu)買(mǎi)決策  商業(yè)銀行

目    錄

 

摘要I

ABSTRACTIII

第一章  緒論1

1.1  研究背景及研究意義1

1.1.1  研究背景1

1.1.2  研究意義4

1.2  文獻(xiàn)綜述5

1.2.1  國(guó)外研究現(xiàn)狀5

1.2.2  國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀7

1.3  研究?jī)?nèi)容、研究方法及技術(shù)路線9

1.3.1  研究?jī)?nèi)容9

1.3.2  研究方法10

1.3.3  研究技術(shù)路線10

1.4 創(chuàng)新之處11

第二章  相關(guān)理論概述13

2.1  銀行理財(cái)產(chǎn)品介紹13

2.1.1  銀行理財(cái)產(chǎn)品的定義13

2.1.2  銀行理財(cái)產(chǎn)品的分類(lèi)13

2.1.3  浮動(dòng)收益型銀行理財(cái)?shù)奶攸c(diǎn)14

2.2  感知風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)理論15

2.2.1  感知風(fēng)險(xiǎn)的定義15

2.2.2  感知風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)量15

2.3  消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策理論16

2.4  感知風(fēng)險(xiǎn)與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)系19

第三章  感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的模型構(gòu)建和研究設(shè)計(jì)23

3.1  模型構(gòu)建與假設(shè)23

3.1.1  消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)的維度確定23

3.1.2  人口統(tǒng)計(jì)變量及其他影響顧客感知風(fēng)險(xiǎn)的因素25

3.1.3  研究假設(shè)25

3.2  調(diào)研設(shè)計(jì)27

3.2.1  問(wèn)卷設(shè)計(jì)27

3.2.2  調(diào)研實(shí)施方案27

3.2.3  樣本選取27

3.2.4  預(yù)調(diào)研階段28

第四章  消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策影響模型的實(shí)證分析33

4.1  調(diào)研樣本概述33

4.2  信度分析34

4.3  效度分析35

4.3.1  適當(dāng)性檢驗(yàn)35

4.3.2  因子分析36

4.4  相關(guān)分析37

4.5  回歸分析38

4.6  背景變量分析40

4.6.1  不同性別下感知風(fēng)險(xiǎn)的差異40

4.6.2  年齡對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)的影響40

4.6.3  學(xué)歷對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)的影響42

4.6.4  家庭年收入對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)的影響45

4.6.5  購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)的影響47

4.7  研究總結(jié)49

4.7.1  購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品的感知風(fēng)險(xiǎn)維度的構(gòu)成49

4.7.2  感知風(fēng)險(xiǎn)與購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)系49

4.7.3  背景變量對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)的差異分析49

4.7.4  假設(shè)驗(yàn)證51

第五章  降低銀行理財(cái)產(chǎn)品感知風(fēng)險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策53

5.1  加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，提供個(gè)性化理財(cái)產(chǎn)品以降低消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)水平53

5.1.1  不斷開(kāi)拓新的投資領(lǐng)域，在風(fēng)險(xiǎn)與收益方面創(chuàng)新理財(cái)產(chǎn)品53

5.1.2  降低投資門(mén)檻，增加客戶體驗(yàn)式銀行理財(cái)產(chǎn)品54

5.2  重視營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)，提高消費(fèi)者的信任以降低消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)水平54

5.2.1  加快銀行網(wǎng)點(diǎn)功能的分類(lèi)建設(shè)54

5.2.2  重視網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展55

5.2.3  利用社交網(wǎng)絡(luò)，做好產(chǎn)品宣傳55

5.3  關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)降低消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)水平55

5.3.1  提高銀行工作人員的素質(zhì)，拉近與客戶的距離56

5.3.2  關(guān)注客戶需求，提供暢通的互動(dòng)溝通平臺(tái)56

第六章  結(jié)論57

6.1  研究結(jié)論57

6.2  研究不足57

6.3  研究展望58

參考文獻(xiàn)59

附錄A63

附錄B64

致  謝67

攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文和科研成果69 



 

下載地址

無(wú)鏈接信息！

下載說(shuō)明

①部分論文資源因?yàn)檫^(guò)大，暫未上傳，請(qǐng)直接聯(lián)系客服在線發(fā)送。
②請(qǐng)下載資料后，速請(qǐng)聯(lián)系本站，憑注冊(cè)賬號(hào)、下載記錄聯(lián)系修改事宜。
③為保證論文購(gòu)買(mǎi)的唯一性，本站會(huì)在購(gòu)買(mǎi)后半個(gè)小時(shí)內(nèi)將已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的論文信息刪除。
④資料重復(fù)下載可能會(huì)多次收費(fèi)，所以下載資料后請(qǐng)自己保存好，資料遺失本站概不負(fù)責(zé)。
⑤提供的資料僅參考，不保證所下載的資料在本站的唯一性和絕對(duì)原創(chuàng)性，部分資料下載前請(qǐng)自行判斷。
⑥如果您發(fā)現(xiàn)下載鏈接錯(cuò)誤，或者網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)，請(qǐng)報(bào)告錯(cuò)誤謝謝！
⑦本站部分資源來(lái)自相關(guān)文獻(xiàn)資料整理，若侵犯了你的版權(quán)利益，請(qǐng)與我們聯(lián)系!

  本文關(guān)鍵詞：感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)商業(yè)銀行浮動(dòng)收益型理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)決策的影響分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：164145