本文關(guān)鍵詞：邵陽移動(dòng)績(jī)效管理應(yīng)用研究

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【摘要】：在國內(nèi)，隨著全國通信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，通信企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻，為了進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)力，通信企業(yè)在借鑒了國內(nèi)外的管理經(jīng)驗(yàn)后，均采用了績(jī)效管理的方式對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營過程及結(jié)果進(jìn)行管理，來確保戰(zhàn)略目標(biāo)能夠順利的完成。對(duì)于國內(nèi)的通信運(yùn)營企業(yè)，過去只要有了正確的營銷策略，就能實(shí)現(xiàn)良好的營收目標(biāo)，這種方法在今天已經(jīng)比較難行通了�？梢哉f，現(xiàn)在企業(yè)不僅僅是營銷策略的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是管理能力的競(jìng)爭(zhēng)。在國內(nèi)目前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，企業(yè)通過建立績(jī)效管理體系的方式，來加強(qiáng)的企業(yè)管理能力，是提高員工能力的同時(shí)提升企業(yè)業(yè)績(jī)的一種有效途徑。 文章的主要內(nèi)容是邵陽移動(dòng)通信公司績(jī)效管理的研究及優(yōu)化，主要包括績(jī)效計(jì)劃制訂、績(jī)效過程管理與溝通面談、績(jī)效評(píng)估與結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)，由此構(gòu)建出較完善的績(jī)效管理體系。邵陽移動(dòng)通信公司通過績(jī)效管理體系，將經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)指標(biāo)分解到每一個(gè)員工，這種方式能夠?qū)⒐窘?jīng)營目標(biāo)和員工的個(gè)人目標(biāo)緊密的結(jié)合在一起。通過提升員工的業(yè)績(jī)，企業(yè)進(jìn)而能夠很好的完成經(jīng)營目標(biāo)。深入分析邵陽移動(dòng)通信公司的績(jī)效管理現(xiàn)況，可以看到邵陽移動(dòng)通信公司在績(jī)效管理方面還存在一定的不足。因此，非常有必要對(duì)邵陽移動(dòng)通信公司的績(jī)效管理體系進(jìn)行研究和優(yōu)化，從而適應(yīng)當(dāng)今的市場(chǎng)形勢(shì)。 文章按照理論結(jié)合實(shí)際的方法，，將績(jī)效管理理論與實(shí)際情況相結(jié)合，同時(shí)借鑒了績(jī)效管理的一些研究成果，研究并優(yōu)化了邵陽移動(dòng)通信公司的現(xiàn)有的績(jī)效管理體系。針對(duì)績(jī)效管理這一當(dāng)前企業(yè)非常重視但又有很多困難的問題進(jìn)行研究，根據(jù)邵陽移動(dòng)通信的實(shí)際情況，將傳統(tǒng)的企業(yè)整體績(jī)效考核拓展至項(xiàng)目績(jī)效考核，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行效果進(jìn)行優(yōu)化，從而使績(jī)效管理運(yùn)轉(zhuǎn)更加科學(xué)和高效。這對(duì)企業(yè)后繼生產(chǎn)經(jīng)營的開展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，其他通信企業(yè)可以借鑒本文的研究思路和研究成果，對(duì)完善自己的績(jī)效管理體系也有一定的幫助。
【關(guān)鍵詞】：邵陽移動(dòng) 績(jī)效管理 績(jī)效計(jì)劃 績(jī)效評(píng)估
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F272.92;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第1章 引言10-18
• 1.1 選題背景和意義10-11
• 1.2 績(jī)效管理發(fā)展及現(xiàn)況11-12
• 1.2.1 績(jī)效管理總體發(fā)展情況11
• 1.2.2 國外的績(jī)效管理發(fā)展及現(xiàn)況11
• 1.2.3 國內(nèi)的績(jī)效管理發(fā)展及現(xiàn)況11-12
• 1.3 績(jī)效管理研究現(xiàn)狀12-14
• 1.4 研究思路與方法14-16
• 1.4.1 主要研究思路14-15
• 1.4.2 主要研究方法15-16
• 1.5 研究的主要內(nèi)容與創(chuàng)新16-18
• 1.5.1 主要研究?jī)?nèi)容16-17
• 1.5.2 主要?jiǎng)?chuàng)新成果17-18
• 第2章 績(jī)效管理的理論介紹18-24
• 2.1 績(jī)效管理的基本理論18-20
• 2.1.1 績(jī)效的定義及特征18
• 2.1.2 績(jī)效管理的概念18-19
• 2.1.3 績(jī)效管理的目的19-20
• 2.1.4 績(jī)效管理與績(jī)效考核的關(guān)系20
• 2.2 績(jī)效管理的特點(diǎn)及原則20-22
• 2.2.1 績(jī)效管理的特點(diǎn)20-21
• 2.2.2 績(jī)效管理的原則21
• 2.2.3 影響績(jī)效管理的因素21-22
• 2.3 績(jī)效管理系統(tǒng)方法22-24
• 2.3.1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法22
• 2.3.2 目標(biāo)管理法22
• 2.3.3 績(jī)效管理過程22-24
• 第3章 邵陽移動(dòng)績(jī)效管理的計(jì)劃制訂24-41
• 3.1 邵陽移動(dòng)基本情況介紹24-25
• 3.1.1 邵陽移動(dòng)的經(jīng)營情況24
• 3.1.2 邵陽移動(dòng)的人員及組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況24-25
• 3.2 邵陽移動(dòng)績(jī)效管理現(xiàn)狀及分析25-27
• 3.2.1 邵陽移動(dòng)績(jī)效管理情況介紹25-26
• 3.2.2 邵陽移動(dòng)績(jī)效管理現(xiàn)狀分析26-27
• 3.3 邵陽移動(dòng)績(jī)效計(jì)劃的制訂27-39
• 3.3.1 邵陽移動(dòng)績(jī)效計(jì)劃概況27-29
• 3.3.2 績(jī)效計(jì)劃制訂原則29
• 3.3.3 績(jī)效計(jì)劃制訂的主要程序29-32
• 3.3.4 員工績(jī)效計(jì)劃制訂的主要方法32-39
• 3.4 主管對(duì)員工績(jī)效計(jì)劃的審核39-41
• 3.4.1 主管對(duì)員工績(jī)效計(jì)劃的審核的基本方法39
• 3.4.2 年度績(jī)效計(jì)劃的審核39-40
• 3.4.3 季度及月度績(jī)效計(jì)劃的審核40-41
• 第4章 邵陽移動(dòng)績(jī)效過程管理與溝通面談41-51
• 4.1 績(jī)效過程管理與溝通面談概述41
• 4.2 邵陽移動(dòng)績(jī)效過程管理41-46
• 4.2.1 邵陽移動(dòng)績(jī)效過程管理的目的及意義41-42
• 4.2.2 邵陽移動(dòng)績(jī)效過程管理的主要方式及內(nèi)容42-43
• 4.2.3 邵陽移動(dòng)績(jī)效過程管理的實(shí)施43-46
• 4.3 邵陽移動(dòng)的績(jī)效溝通與輔導(dǎo)46-51
• 4.3.1 非正式績(jī)效溝通面談?shì)o導(dǎo)47
• 4.3.2 日常正式溝通指導(dǎo)47-48
• 4.3.3 績(jī)效溝通面談48-51
• 第5章 邵陽移動(dòng)績(jī)效評(píng)估與結(jié)果應(yīng)用51-61
• 5.1 邵陽移動(dòng)績(jī)效評(píng)估意義與基礎(chǔ)51-54
• 5.1.1 績(jī)效評(píng)估的意義與目的51
• 5.1.2 邵陽移動(dòng)績(jī)效評(píng)估與考核的內(nèi)容51-52
• 5.1.3 邵陽移動(dòng)績(jī)效評(píng)估的原則52
• 5.1.4 邵陽移動(dòng)績(jī)效管理的評(píng)估方式52-53
• 5.1.5 邵陽移動(dòng)績(jī)效評(píng)估環(huán)節(jié)的參與者53-54
• 5.2 邵陽移動(dòng)績(jī)效評(píng)估流程54-56
• 5.2.1 績(jī)效評(píng)估前的準(zhǔn)備工作54
• 5.2.2 績(jī)效自評(píng)54
• 5.2.3 上級(jí)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估54-55
• 5.2.4 績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋與確定55
• 5.2.5 績(jī)效評(píng)估結(jié)果審核55
• 5.2.6 評(píng)估結(jié)果匯總55-56
• 5.2.7 績(jī)效申訴56
• 5.3 邵陽移動(dòng)績(jī)效評(píng)估的實(shí)施56-57
• 5.3.1 邵陽移動(dòng)績(jī)效評(píng)估的管理機(jī)構(gòu)及管理層級(jí)56-57
• 5.3.2 邵陽移動(dòng)年度績(jī)效評(píng)估57
• 5.3.3 邵陽移動(dòng)季度績(jī)效評(píng)估57
• 5.3.4 邵陽移動(dòng)月度績(jī)效評(píng)估57
• 5.4 邵陽移動(dòng)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用57-61
• 5.4.1 邵陽移動(dòng)績(jī)效等級(jí)的評(píng)定57-59
• 5.4.2 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用59-61
• 結(jié)論及展望61-63
• 參考文獻(xiàn)63-65
• 致謝65

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：993312