本文關(guān)鍵詞：中國(guó)聯(lián)通GX分公司3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

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【摘要】：隨著3G應(yīng)用的逐漸普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),我國(guó)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在快速擴(kuò)大,移動(dòng)用戶(hù)規(guī)模在高速發(fā)展,我國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。隨之而來(lái)的新一輪基于3G的通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。中國(guó)聯(lián)通獲得WCDMA的3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),有著區(qū)別其他運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和終端優(yōu)勢(shì),能否把握這改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的重要機(jī)遇顯得十分重要。 筆者以中國(guó)聯(lián)通GX分公司為研究對(duì)象,為迫切解決當(dāng)前3G業(yè)務(wù)發(fā)展速度快,但市場(chǎng)規(guī)模小的問(wèn)題進(jìn)行研究和分析。通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,一方面對(duì)宏觀(guān)環(huán)境和微觀(guān)環(huán)境進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀和營(yíng)銷(xiāo)策略；另一方面,分析中國(guó)聯(lián)通GX分公司3G業(yè)務(wù)發(fā)展情況,剖析在3G業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的主要問(wèn)題,為針對(duì)性地優(yōu)化措施提供分析依據(jù)；最后通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位,針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)提出相應(yīng)的3G業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)對(duì)策和實(shí)施保障,為促進(jìn)3G市場(chǎng)快速、有效發(fā)展提供建議。
【關(guān)鍵詞】：3G業(yè)務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 策略研究
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 緒論10-18
• 1.1 選題的背景和意義10-11
• 1.2 相關(guān)理論綜述11-15
• 1.2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)11
• 1.2.2 市場(chǎng)細(xì)分11-12
• 1.2.3 營(yíng)銷(xiāo)組合12-14
• 1.2.4 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)14-15
• 1.3 研究方法和內(nèi)容15-18
• 1.3.1 研究方法15
• 1.3.2 主要內(nèi)容與路徑15-16
• 1.3.3 論文的創(chuàng)新點(diǎn)16-18
• 第二章 中國(guó)聯(lián)通GX公司3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析18-28
• 2.1 宏觀(guān)環(huán)境分析18-23
• 2.1.1 政治法律環(huán)境18-19
• 2.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境19-21
• 2.1.3 社會(huì)文化環(huán)境21-22
• 2.1.4 技術(shù)環(huán)境22-23
• 2.2 微觀(guān)環(huán)境分析23-28
• 2.2.1 移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力23-24
• 2.2.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析24-28
• 第三章 中國(guó)聯(lián)通GX公司3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析28-37
• 3.1 3G業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介28-29
• 3.1.1 3G技術(shù)簡(jiǎn)介28
• 3.1.2 3G業(yè)務(wù)特征28
• 3.1.3 全球發(fā)展現(xiàn)狀28-29
• 3.2 中國(guó)聯(lián)通GX分公司3G業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀29-33
• 3.2.1 3G用戶(hù)來(lái)源30-31
• 3.2.2 3G用戶(hù)入網(wǎng)特點(diǎn)31-32
• 3.2.3 3G用戶(hù)消費(fèi)水平32
• 3.2.4 3G用戶(hù)業(yè)務(wù)使用情況32
• 3.2.5 3G用戶(hù)終端使用情況32-33
• 3.3 中國(guó)聯(lián)通GX分公司3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析33-37
• 3.3.1 3G市場(chǎng)規(guī)模偏小,需快速擴(kuò)大33
• 3.3.2 營(yíng)銷(xiāo)政策和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上面臨轉(zhuǎn)型33-34
• 3.3.3 實(shí)體渠道營(yíng)銷(xiāo)能力不強(qiáng)34
• 3.3.4 3G定制的明星終端與其他終端推廣不平衡34
• 3.3.5 3G流量經(jīng)營(yíng)亟待提升34-35
• 3.3.6 服務(wù)水平存在差距35
• 3.3.7 消費(fèi)者“四不”感知強(qiáng)烈35-37
• 第四章 中國(guó)聯(lián)通GX分公司3G目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略37-46
• 4.1 3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分37-40
• 4.1.1 按市場(chǎng)主體類(lèi)型分37
• 4.1.2 按年齡因素細(xì)分37-38
• 4.1.3 按消費(fèi)者心理因素細(xì)分38-39
• 4.1.4 按消費(fèi)者行為因素細(xì)分39
• 4.1.5 按業(yè)務(wù)需求細(xì)分39-40
• 4.2 3G業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇40-44
• 4.2.1 細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)估40-41
• 4.2.2 目標(biāo)市場(chǎng)特征分析41-43
• 4.2.3 目標(biāo)市場(chǎng)模式選擇43-44
• 4.3 3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位44-46
• 4.3.1 市場(chǎng)定位44
• 4.3.2 品牌定位44-46
• 第五章 中國(guó)聯(lián)通GX分公司3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略46-70
• 5.1 個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略46-58
• 5.1.1 產(chǎn)品組合策略46-50
• 5.1.2 資費(fèi)創(chuàng)新策略50-51
• 5.1.3 渠道轉(zhuǎn)型策略51-53
• 5.1.4 促銷(xiāo)推廣策略53
• 5.1.5 終端普及策略53-54
• 5.1.6 流量經(jīng)營(yíng)策略54-58
• 5.2 家庭客戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略58-64
• 5.2.1 產(chǎn)品組合策略59-62
• 5.2.2 渠道拓展策略62
• 5.2.3 促銷(xiāo)推廣策略62-63
• 5.2.4 客戶(hù)維系策略63-64
• 5.3 集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略64-70
• 5.3.1 產(chǎn)品組合策略65-67
• 5.3.2 行業(yè)拓展策略67-68
• 5.3.3 公關(guān)促銷(xiāo)策略68
• 5.3.4 渠道拓展策略68-69
• 5.3.5 客戶(hù)服務(wù)策略69-70
• 第六章 中國(guó)聯(lián)通GX分公司3G業(yè)務(wù)實(shí)施保障措施70-76
• 6.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支撐管理70-71
• 6.1.1 加強(qiáng)投資管理70
• 6.1.2 提高建設(shè)速度70
• 6.1.3 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量70-71
• 6.2 加快服務(wù)模式轉(zhuǎn)型71-73
• 6.2.1 實(shí)現(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化71-72
• 6.2.2 建立“積木式”服務(wù)體系模式72-73
• 6.3 完善營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)支撐73-74
• 6.3.1 強(qiáng)化電子渠道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)支撐73
• 6.3.2 加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管控支撐系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程管控73-74
• 6.4 倡導(dǎo)企業(yè)管理創(chuàng)新74-76
• 6.4.1 優(yōu)化組織體系提升組織效率74
• 6.4.2 再造業(yè)務(wù)流程提升響應(yīng)速度74
• 6.4.3 深化RSB運(yùn)用提升資源效率74
• 6.4.4 加大創(chuàng)新管理提升核心競(jìng)爭(zhēng)力74-76
• 第七章 結(jié)論和展望76-78
• 7.1 總結(jié)76-77
• 7.2 有待進(jìn)一步研討的問(wèn)題77-78
• 參考文獻(xiàn)78-80
• 致謝80-81
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表論文目錄81

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 陳新明;中國(guó)聯(lián)通IP電話(huà)業(yè)務(wù)介紹[J];當(dāng)代通信;1999年16期

2 DZ;中國(guó)郵政將成中國(guó)聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)代理商[J];廣播電視信息;1999年09期

3 喬楠,陰志華;從一體化到“醿”體化——中國(guó)聯(lián)通電信一體化解決方案大型報(bào)告會(huì)側(cè)記[J];通信世界;2000年21期

4 ;中國(guó)聯(lián)通:CDMA技術(shù)大顯身手[J];電子商務(wù);2002年05期

5 ;CDMA:聯(lián)通勝負(fù)手[J];信息產(chǎn)業(yè)報(bào)道;2002年04期

6 彭俊;革命:“埋單者”全球采購(gòu)[J];通信世界;2003年06期

7 彭俊;效益優(yōu)先G網(wǎng)C網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展——王建宙解答聯(lián)通發(fā)展熱點(diǎn)問(wèn)題[J];通信世界;2003年23期

8 李Z，

本文編號(hào)：970531