發(fā)布時間：2017-09-21 06:43

  本文關(guān)鍵詞：移動內(nèi)容服務持續(xù)改善對持續(xù)使用意向的影響分析

  更多相關(guān)文章： 移動內(nèi)容服務 持續(xù)改善 持續(xù)使用意向 探索性分析 結(jié)構(gòu)方程模型

【摘要】：移動內(nèi)容服務是通過移動終端和網(wǎng)絡(luò),采用多種移動通信技術(shù)為用戶提供新聞、資訊、音樂、廣告等各種信息內(nèi)容產(chǎn)品的服務總稱。作為信息獲取類應用,移動內(nèi)容服務是手機上網(wǎng)的主流服務,而且已經(jīng)形成了規(guī)模龐大的用戶群體,移動內(nèi)容服務未來的發(fā)展重點將是提高用戶使用黏性和降低用戶流失率。由于智能終端和移動應用的發(fā)展,移動內(nèi)容服務的持續(xù)改善對用戶持續(xù)使用的影響越來越重要。 本研究結(jié)合技術(shù)接受模型,構(gòu)建了移動內(nèi)容服務持續(xù)改善結(jié)構(gòu)維度,提出相應的假設(shè),并通過探索性因子分析和結(jié)構(gòu)方程模型的方法對假設(shè)進行了驗證。研究表明,移動內(nèi)容服務持續(xù)改善結(jié)構(gòu)包括：操作、外觀、內(nèi)容和服務四個部分；形成兩個影響因子：內(nèi)在價值因子和外在價值因子。 本研究以信息系統(tǒng)持續(xù)使用模型為理論基礎(chǔ)并對其進行擴展,引入經(jīng)過探索性研究的持續(xù)改善變量,構(gòu)建移動內(nèi)容服務持續(xù)使用模型,提出相應的假設(shè)。以219名移動內(nèi)容服務使用者為研究對象使用調(diào)查問卷收集數(shù)據(jù),并利用結(jié)構(gòu)方程對假設(shè)模型進行驗證。研究表明,信息系統(tǒng)持續(xù)使用模型在移動商務環(huán)境下依然有效,持續(xù)改善的內(nèi)在價值因子和外在價值因子均對持續(xù)使用意向產(chǎn)生影響,而且內(nèi)在價值因子相較于外在價值因子對確認和感知有用性的影響更為顯著,對持續(xù)使用意向的影響也更為顯著。
【關(guān)鍵詞】：移動內(nèi)容服務 持續(xù)改善 持續(xù)使用意向 探索性分析 結(jié)構(gòu)方程模型
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 緒論10-14
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的和意義10-11
• 1.3 研究方法11
• 1.4 研究框架11-12
• 1.5 研究成果與創(chuàng)新12-14
• 第二章 文獻綜述14-30
• 2.1 移動內(nèi)容服務綜述14-17
• 2.1.1 移動內(nèi)容服務的概念14
• 2.1.2 移動內(nèi)容服務的分類14-15
• 2.1.3 移動用戶內(nèi)容需求分析15-16
• 2.1.4 移動內(nèi)容服務發(fā)展的影響因素16-17
• 2.2 持續(xù)使用研究的理論基礎(chǔ)17-22
• 2.2.1 理性行為理論及研究應用17-19
• 2.2.2 技術(shù)接受模型及研究應用19-20
• 2.2.3 期望確認理論模型及研究應用20-22
• 2.3 持續(xù)使用理論研究22-26
• 2.3.1 持續(xù)使用行為的定義22
• 2.3.2 持續(xù)使用的主要影響因素22-23
• 2.3.3 持續(xù)使用的理論模型23-24
• 2.3.4 持續(xù)使用模型的應用研究24-26
• 2.4 移動服務持續(xù)使用的研究26-28
• 2.5 持續(xù)改善相關(guān)研究28-30
• 第三章 移動內(nèi)容服務持續(xù)改善結(jié)構(gòu)分析30-37
• 3.1 結(jié)構(gòu)維度假設(shè)30-31
• 3.2 結(jié)構(gòu)維度定義31
• 3.3 問卷設(shè)計31-32
• 3.4 數(shù)據(jù)收集與整理32-33
• 3.5 數(shù)據(jù)分析33-36
• 3.5.1 可靠性分析33
• 3.5.2 探索性分析33-34
• 3.5.3 驗證性分析34-36
• 3.6 研究結(jié)論36-37
• 第四章 概念模型與假設(shè)37-39
• 4.1 概念模型37
• 4.2 變量定義37-38
• 4.3 研究假設(shè)38-39
• 第五章 研究設(shè)計與方法39-44
• 5.1 變量測量39-40
• 5.2 問卷設(shè)計40-41
• 5.3 問卷前測及修改41-42
• 5.4 數(shù)據(jù)收集42
• 5.5 數(shù)據(jù)分析方法42-44
• 第六章 數(shù)據(jù)分析與結(jié)論44-59
• 6.1 樣本描述性統(tǒng)計分析44-45
• 6.2 用戶使用行為分析45-49
• 6.2.1 使用行為調(diào)查結(jié)果45-48
• 6.2.1.1 使用動因45-46
• 6.2.1.2 使用時間46
• 6.2.1.3 使用頻率46-47
• 6.2.1.4 使用目的47
• 6.2.1.5 推薦次數(shù)47-48
• 6.2.1.6 停止使用原因48
• 6.2.2 用戶使用行為分析48-49
• 6.3 信度與效度分析49-54
• 6.3.1 信度分析49-51
• 6.3.2 效度分析51-54
• 6.4 實證假設(shè)檢驗分析54-59
• 6.4.1 結(jié)構(gòu)方程模型54-56
• 6.4.2 模型適配度檢驗56-57
• 6.4.3 模型假設(shè)驗證分析57-59
• 第七章 研究結(jié)論與展望59-62
• 7.1 研究結(jié)論與分析59-60
• 7.1.1 探索性研究結(jié)論分析59
• 7.1.2 驗證性研究結(jié)論分析59-60
• 7.2 論文貢獻與創(chuàng)新60-61
• 7.3 研究局限與展望61-62
• 參考文獻62-66
• 附錄 調(diào)查問卷66-70
• 致謝70-72
• 攻讀學位期間發(fā)表的學術(shù)論文目錄72

【參考文獻】

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本文編號：893008