本文關(guān)鍵詞：寧夏移動營銷渠道的環(huán)境分析與管理對策研究

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【摘要】：營銷渠道作為企業(yè)聯(lián)系市場的重要部分,具有推廣業(yè)務(wù)、提供服務(wù)和收集反饋信息的作用。面對國內(nèi)電信市場的全新競爭形勢,營銷渠道對電信運營商的發(fā)展起著舉足輕重的作用,因而在當前對于營銷渠道的研究就顯得非常重要。 寧夏移動為適應(yīng)移動通信業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,營銷渠道從最初的自辦營業(yè)廳為主,發(fā)展到現(xiàn)在的“代辦為主,自辦為輔,電子渠道協(xié)同”的多渠道經(jīng)營模式。隨著渠道代理商力量的日益壯大和公司業(yè)務(wù)的日益復(fù)雜,自辦營業(yè)廳承擔了大部分的服務(wù)功能,從而致使寧夏移動在銷售、推廣新業(yè)務(wù)和收集市場反饋信息上都極度依賴代理商渠道。當前,寧夏移動面臨著新的渠道變革,針對營銷渠道及渠道管理中存在的問題實施渠道改進是迫在眉睫的工作。首先,本文從寧夏移動的實際情況出發(fā),通過對所處的行業(yè)競爭環(huán)境和寧夏移動內(nèi)部環(huán)境進行分析,找出寧夏移動渠道建設(shè)存在的問題。其次,依據(jù)市場營銷組合策略和營銷渠道相關(guān)理論以及PEST分析法、SWOT分析方法和波特五力模型對寧夏移動的渠道發(fā)展問題做了較為全面的分析。再次,在新的市場環(huán)境下,對于寧夏移動如何保持自營渠道、社會渠道、電子渠道的均衡發(fā)展,如何有效發(fā)揮自營、社會、電子渠道在市場發(fā)展中的相互補充作用等進行了深入的原因分析。最后,提出了諸如通過制定分層分級的標準、開發(fā)相應(yīng)的測算工具、對社會渠道進行系統(tǒng)梳理,實現(xiàn)對代理商的分層分級。通過開發(fā)分層分級管理辦法、制定一體化管理制度,實現(xiàn)對社會渠道的常態(tài)化管理、差異化服務(wù)及有效掌控。加強實體渠道建設(shè),提高自主渠道在整個渠道體系中的比重等一系列解決思路,并在加強自主渠道的銷售能力,加強渠道管理信息系統(tǒng)的建設(shè),規(guī)范社會代理渠道的管理,發(fā)展電子渠道等方面提出了自己的見解等。
【關(guān)鍵詞】：中國移動寧夏公司 環(huán)境分析 渠道建設(shè)
【學(xué)位授予單位】：寧夏大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第一章 緒論7-11
• 1.1 研究的背景、意義及目的7
• 1.2 國內(nèi)外移動通信營銷渠道的發(fā)展現(xiàn)狀7-9
• 1.2.1 國外移動通信營銷渠道的發(fā)展現(xiàn)狀8
• 1.2.2 國內(nèi)移動通信營銷渠道的發(fā)展現(xiàn)狀8-9
• 1.3 論文的總體思路及主要內(nèi)容9-10
• 1.4 本論文主要名詞(術(shù)語、簡稱)的解釋或界定10
• 1.5 本論文可能創(chuàng)新之處10-11
• 第二章 本研究所涉及的相關(guān)理論基礎(chǔ)11-20
• 2.1 相關(guān)理論概述11-16
• 2.1.1 市場營銷組合策略11-14
• 2.1.2 市場營銷渠道相關(guān)理論概述14-16
• 2.1.3 營銷渠道中的權(quán)力理論16
• 2.2 相關(guān)分析工具概述16-20
• 2.2.1 PEST模型16-17
• 2.2.2 五種力量模型17-20
• 第三章 寧夏移動營銷渠道的環(huán)境分析20-33
• 3.1 寧夏移動所處外部環(huán)境因素分析20-29
• 3.1.1 寧夏移動所處宏觀主要環(huán)境因素分析20-25
• 3.1.2 寧夏移動所處行業(yè)主要環(huán)境因素分析25-29
• 3.2 寧夏移動內(nèi)部環(huán)境因素分析29-33
• 3.2.1 寧夏移動公司簡介29-30
• 3.2.2 寧夏移動市場經(jīng)營狀況分析30-33
• 第四章 寧夏移動營銷渠道管理現(xiàn)狀及存在問題分析33-38
• 4.1 寧夏移動的營銷渠道管理現(xiàn)狀分析33-34
• 4.1.1 寧夏移動營銷渠道的布局33
• 4.1.2 寧夏移動營銷渠道管理隊伍概況33
• 4.1.3 寧夏移動營銷渠道管理模式概況33-34
• 4.2 寧夏移動渠道管理中存在的問題分析34-38
• 4.2.1 自有渠道管理管理水平有待提升34-35
• 4.2.2 社會渠道發(fā)展不平衡、管理粗放35-37
• 4.2.3 電子渠道運營能力仍需加強37-38
• 第五章 寧夏移動營銷渠道管理的改進對策38-46
• 5.1 寧夏移動營銷渠道管理的改進目標與指導(dǎo)思想38
• 5.2 寧夏移動營銷渠道管理改進的具體對策38-46
• 5.2.1 加強自有渠道的改進建設(shè)38-42
• 5.2.2 加強社會渠道的改進建設(shè)42-44
• 5.2.3 加強電子渠道的改進建設(shè)44-46
• 第六章 結(jié)論與建議46-47
• 參考文獻47-48
• 謝辭48-49
• 個人簡介49

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 沈蘇霞;;移動營銷渠道的建設(shè)[J];天津市經(jīng)理學(xué)院學(xué)報;2008年04期

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本文編號：876240