本文關(guān)鍵詞：吉林聯(lián)通C市分公司員工幫助計劃項目實施管理研究

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【摘要】：在中國企業(yè)邁向國際化的道路上和實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的進程中，在國家倡導(dǎo)構(gòu)建和諧社會、樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的背景下，在人民幣升值引起諸多問題的情況下，國內(nèi)企業(yè)中超過四成以上的員工具有輕度到重度的心理健康問題，特別是知識高密集型的通信企業(yè)，問題更加難以把控，企業(yè)對員工心理需求的關(guān)注和相關(guān)支持系統(tǒng)的建立刻不容緩，因此可借鑒國外發(fā)展相對成熟的EAP的經(jīng)驗。EAP (Employee Assistance Programs,員工幫助計劃)的核心內(nèi)容就是通過向組織內(nèi)的員工提供關(guān)注個人心理和行為健康的各種服務(wù)，以達到提升他們的個人生活質(zhì)量和工作績效的目的，從而使員工個人和組織都能夠受益。 本文從推進EAP在國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用，助力企業(yè)幸福力打造這個目標出發(fā)，結(jié)合項目管理理論，對EAP項目實施管理進行了初步探討。具體以吉林聯(lián)通C市分公司作為研究對象，采取了文獻研究法、調(diào)查研究法等方法，對企業(yè)引入EAP項目的必要性、C市分公司的EAP項目需求、項目實施方案和實施過程管理進行了闡述和分析，給出了項目工作分解結(jié)構(gòu)、進度計劃編制、責任矩陣、里程碑和溝通內(nèi)容，，并通過對項目實施效果進行的評估，證明了EAP項目可以從不同層面對組織、團隊、員工產(chǎn)生積極影響。論文還針對C市分公司EAP項目實施過程總結(jié)了存在的問題，并提出了改進建議，使項目在公司的后續(xù)開展中能更好地發(fā)揮效果。最后，從EAP項目對壓力管理的意義、對企業(yè)管理的影響和EAP與企業(yè)幸福力構(gòu)建三個維度，再度明確了企業(yè)EAP項目的推廣價值，為徘徊中的企業(yè)提供一些啟示和借鑒。
【關(guān)鍵詞】：EAP項目 員工壓力 項目實施 項目評價
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F626;F272.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 緒論8-11
• 1.1 研究背景和意義8-9
• 1.2 研究方法9-10
• 1.3 研究內(nèi)容及框架10-11
• 第二章 相關(guān)理論概述11-20
• 2.1 項目管理理論11-12
• 2.1.1 項目管理的定義11
• 2.1.2 項目管理知識體系及其內(nèi)涵11-12
• 2.2 EAP 理論12-17
• 2.2.1 EAP 定義12-13
• 2.2.2 EAP 服務(wù)內(nèi)容13
• 2.2.3 EAP 運作模式13-14
• 2.2.4 EAP 的起源和發(fā)展歷程14-15
• 2.2.5 國內(nèi) EAP 應(yīng)用研究綜述15-17
• 2.3 企業(yè)幸福力理論17-19
• 2.4 本章小結(jié)19-20
• 第三章 吉林聯(lián)通 C 市分公司 EAP 項目需求分析20-30
• 3.1 吉林聯(lián)通 C 市分公司簡介20-22
• 3.1.1 企業(yè)簡介20
• 3.1.2 內(nèi)外部環(huán)境分析20-22
• 3.2 員工隊伍現(xiàn)狀分析22-27
• 3.2.1 員工隊伍基本情況介紹22-23
• 3.2.2 員工壓力調(diào)查與分析23-27
• 3.3 EAP 項目需求分析27-29
• 3.3.1 項目需求分析的目的27
• 3.3.2 項目需求分析的內(nèi)容27-28
• 3.3.3 項目需求分析的方法28-29
• 3.3.4 吉林聯(lián)通 C 市分公司 EAP 項目需求分析29
• 3.4 本章小結(jié)29-30
• 第四章 吉林聯(lián)通 C 市分公司 EAP 項目實施管理30-40
• 4.1 吉林聯(lián)通 C 市分公司 EAP 項目實施方案30-34
• 4.2 項目實施計劃進度安排34-36
• 4.2.1 項目工作分解結(jié)構(gòu)34-35
• 4.2.2 項目進度計劃編制35-36
• 4.3 項目實施階段管理36-38
• 4.3.1 工作分解結(jié)構(gòu)36-37
• 4.3.2 進度計劃37
• 4.3.3 責任矩陣37
• 4.3.4 項目重大里程碑37-38
• 4.3.5 項目溝通38
• 4.4 企業(yè) EAP 人力資源培養(yǎng)38-39
• 4.5 本章小結(jié)39-40
• 第五章 吉林聯(lián)通 C 市分公司 EAP 項目實施評價40-51
• 5.1 關(guān)于 EAP 項目實施評價40-42
• 5.1.1 EAP 項目實施評價的概念40
• 5.1.2 EAP 實施評價的現(xiàn)狀40
• 5.1.3 EAP 項目實施評價的內(nèi)容和方法40-42
• 5.2 吉林聯(lián)通 C 市分公司 EAP 項目實施效果評價42-45
• 5.2.1 評價內(nèi)容42
• 5.2.2 評估方法42
• 5.2.3 數(shù)據(jù)分析42-43
• 5.2.4 評估結(jié)果43-45
• 5.3 吉林聯(lián)通 C 市分公司 EAP 項目實施存在分析分析及改進建議45-47
• 5.3.1 存在問題45-46
• 5.3.2 改進建議46-47
• 5.4 企業(yè) EAP 項目推廣價值47-50
• 5.4.1 EAP 對壓力管理的意義47
• 5.4.2 EAP 對企業(yè)管理的影響47-48
• 5.4.3 EAP 與企業(yè)幸福力構(gòu)建48-50
• 5.5 本章小結(jié)50-51
• 參考文獻51-52
• 附錄 1 攻讀碩士學(xué)位期間撰寫的論文52-53
• 致謝53

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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7 河南省電力公司、安陽供電公司 張玉芹　尹健;員工幫助計劃：為員工減壓 助企業(yè)健康(上)[N];國家電網(wǎng)報;2011年

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7 李春紅;呼倫貝爾移動分公司EAP應(yīng)用研究[D];內(nèi)蒙古大學(xué);2011年

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10 趙勇;EAP在中國發(fā)展的本土化應(yīng)用研究[D];河北大學(xué);2011年

本文編號：859494