本文關(guān)鍵詞：3G時(shí)代邢臺(tái)移動(dòng)流量營(yíng)銷策略研究

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【摘要】：本文從我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商在3G時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)入手，，通過對(duì)邢臺(tái)移動(dòng)流量營(yíng)銷策略進(jìn)行研究，為了提升邢臺(tái)移動(dòng)的流量競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，助力公司轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)流量的規(guī)模和價(jià)值從而帶動(dòng)中國(guó)移動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。本文先介紹我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展情況，四網(wǎng)協(xié)同帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，分析中國(guó)移動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)力，然后結(jié)合邢臺(tái)移動(dòng)公司流量經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)行宏觀環(huán)境分析、戰(zhàn)略分析、行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、目標(biāo)市場(chǎng)客戶行為分析從小入手反映目前流量經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，最后在分析的基礎(chǔ)上研究邢臺(tái)移動(dòng)公司流量營(yíng)銷的策略并提出具體措施。通過此研究，對(duì)于邢臺(tái)移動(dòng)而言實(shí)施流量經(jīng)營(yíng)一方面是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，也是切實(shí)推進(jìn)中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司提出的從話務(wù)經(jīng)營(yíng)向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的工作需要。另一方面，中國(guó)移動(dòng)作為國(guó)有知識(shí)產(chǎn)品TD技術(shù)的運(yùn)營(yíng)商，擔(dān)負(fù)提升國(guó)家綜合實(shí)力以及拉動(dòng)內(nèi)需的重任。企業(yè)3G技術(shù)及業(yè)務(wù)推進(jìn)的成敗不僅與企業(yè)的未來息息相關(guān)，而且也是國(guó)有技術(shù)生存空間的大事，因此對(duì)流量經(jīng)營(yíng)的研究，建立流量經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷體系，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
【關(guān)鍵詞】：流量經(jīng)營(yíng) 互聯(lián)網(wǎng) 轉(zhuǎn)型 移動(dòng)3G 四網(wǎng)協(xié)同
【學(xué)位授予單位】：河北科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F626.3;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-14
• 1.1 論文的選題背景及意義10-11
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 選題意義10-11
• 1.2 論文研究對(duì)象11
• 1.2.1 經(jīng)濟(jì)學(xué)意義11
• 1.2.2 運(yùn)營(yíng)意義11
• 1.2.3 管理意義11
• 1.3 研究?jī)?nèi)容11-12
• 1.4 研究方法12-14
• 第2章 文獻(xiàn)綜述14-20
• 2.1 文獻(xiàn)情況14-15
• 2.2 文獻(xiàn)觀點(diǎn)綜述15-17
• 2.2.1 國(guó)內(nèi)情況15
• 2.2.2 國(guó)外情況15-17
• 2.3 相關(guān)理論17-18
• 2.4 本章小結(jié)18-20
• 第3章 3G 時(shí)代流量經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵及研究20-28
• 3.1 流量經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵20
• 3.2 流量經(jīng)營(yíng)的特征20-22
• 3.2.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的異質(zhì)性20-21
• 3.2.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的層次性21-22
• 3.2.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的價(jià)值性22
• 3.3 3G 時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)及價(jià)值鏈22-25
• 3.3.1 3G 時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)23
• 3.3.2 3G 時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈23-24
• 3.3.3 價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)分析24-25
• 3.4 流量對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商帶來的沖擊和挑戰(zhàn)25-26
• 3.4.1 “剪刀差”效應(yīng)25
• 3.4.2 傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商面臨的三大危機(jī)25-26
• 3.4.3 語(yǔ)音經(jīng)營(yíng)模式亟待轉(zhuǎn)型26
• 3.5 本章小結(jié)26-28
• 第4章 流量經(jīng)營(yíng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)分析28-36
• 4.1 流量經(jīng)營(yíng)宏觀環(huán)境 PEST 分析28-29
• 4.1.1 政治環(huán)境分析28
• 4.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析28-29
• 4.1.3 社會(huì)環(huán)境分析29
• 4.1.4 科技環(huán)境分析29
• 4.2 流量經(jīng)營(yíng)中行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)五力模型分析29-31
• 4.2.1 同行競(jìng)爭(zhēng)者30
• 4.2.2 供貨商影響力30
• 4.2.3 替代產(chǎn)品的威脅30
• 4.2.4 潛在競(jìng)爭(zhēng)者30-31
• 4.2.5 客戶議價(jià)能力31
• 4.3 運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)綜合能力分析31-32
• 4.3.1 人才隊(duì)伍31
• 4.3.2 資金資源31
• 4.3.3 網(wǎng)絡(luò)資源31
• 4.3.4 客戶資源31-32
• 4.3.5 渠道資源32
• 4.3.6 運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)32
• 4.4 運(yùn)營(yíng)商在流量經(jīng)營(yíng)中企業(yè)戰(zhàn)略 SWOT 分析32-34
• 4.4.1 優(yōu)勢(shì)32-33
• 4.4.2 劣勢(shì)33-34
• 4.4.3 機(jī)會(huì)34
• 4.4.4 威脅34
• 4.5 本章小結(jié)34-36
• 第5章 邢臺(tái)移動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析36-44
• 5.1 國(guó)際流量經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀36
• 5.2 國(guó)內(nèi)流量經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀36-37
• 5.3 邢臺(tái)移動(dòng) 3G 時(shí)代流量經(jīng)營(yíng)總體概況37
• 5.4 邢臺(tái)移動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問題37-41
• 5.4.1 3G 終端智能終端普及率不高37-38
• 5.4.2 3G 流量低值化現(xiàn)象嚴(yán)重38-39
• 5.4.3 流量使用行為對(duì)流量經(jīng)營(yíng)帶來一定問題39
• 5.4.4 流量套餐分布不均衡39-40
• 5.4.5 業(yè)務(wù)分布不均衡40-41
• 5.4.6 網(wǎng)絡(luò)承載不均衡41
• 5.5 邢臺(tái)移動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)問題原因分析41-43
• 5.5.1 3G 業(yè)務(wù)服務(wù)體系有待完善42
• 5.5.2 缺乏有效地流量經(jīng)營(yíng)體系42
• 5.5.3 高效的終端銷售渠道體系尚需完善42
• 5.5.4 缺乏有效的平臺(tái)支撐42-43
• 5.6 本章小結(jié)43-44
• 第6章 用戶行為分析44-48
• 6.1 流量客戶語(yǔ)音 ARPU 值情況44
• 6.2 流量客戶內(nèi)容流量與內(nèi)容訪問分析44-45
• 6.3 流量客戶上網(wǎng)時(shí)間分布45
• 6.4 流量客戶區(qū)域分布45-46
• 6.5 市場(chǎng)細(xì)分46-47
• 6.6 本章小結(jié)47-48
• 第7章 邢臺(tái)移動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)策略48-58
• 7.1 邢臺(tái)移動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)意義48
• 7.2 邢臺(tái)移動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)總體策略及思路48
• 7.3 流量經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型48-50
• 7.3.1 聚焦需求，拓展內(nèi)容應(yīng)用49
• 7.3.2 豐富創(chuàng)新型手機(jī)應(yīng)用，強(qiáng)化用戶流量體驗(yàn)49
• 7.3.3 針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)差異化產(chǎn)品組合49-50
• 7.4 流量經(jīng)營(yíng)資費(fèi)轉(zhuǎn)型50-51
• 7.4.1 優(yōu)化資費(fèi)設(shè)計(jì)50-51
• 7.4.2 注重流量客戶服務(wù)，增強(qiáng)資費(fèi)感知51
• 7.4.3 針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)，資費(fèi)營(yíng)銷策略51
• 7.5 流量經(jīng)營(yíng)促銷轉(zhuǎn)型51-52
• 7.5.1 針對(duì)細(xì)分的目標(biāo)客戶群，深淺結(jié)合開展精準(zhǔn)營(yíng)銷51-52
• 7.5.2 培養(yǎng)用戶習(xí)慣，強(qiáng)化感知52
• 7.6 流量經(jīng)營(yíng)渠道轉(zhuǎn)型52-53
• 7.6.1 自有渠道加快轉(zhuǎn)型52-53
• 7.6.2 社會(huì)渠道體系深化改造53
• 7.6.3 建立流量經(jīng)營(yíng)全渠道53
• 7.7 流量經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)策略53-55
• 7.7.1 打造精品網(wǎng)絡(luò)提升客戶產(chǎn)品體驗(yàn)感知54
• 7.7.2 與終端營(yíng)銷相結(jié)合，促進(jìn)流量提升54
• 7.7.3 創(chuàng)新與適當(dāng)結(jié)合打造差異化競(jìng)爭(zhēng)策略54-55
• 7.8 流量經(jīng)營(yíng)合作策略55-56
• 7.9 本章小結(jié)56-58
• 結(jié)論58-60
• 參考文獻(xiàn)60-62
• 致謝62-64
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷64

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：843850