本文關(guān)鍵詞：全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下南陽(yáng)移動(dòng)的渠道建設(shè)和管理

  更多相關(guān)文章： 南陽(yáng)移動(dòng) 自有渠道 社會(huì)渠道

【摘要】：營(yíng)銷渠道是中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一,是各地移動(dòng)公司市場(chǎng)工作的一個(gè)重點(diǎn),面對(duì)已經(jīng)開(kāi)始的電信重組和即將到來(lái)的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)與3G時(shí)代,渠道管理工作更成為重中之重。在實(shí)體渠道中,雖然自建渠道通過(guò)長(zhǎng)期的內(nèi)部管理加強(qiáng)與服務(wù)提升,運(yùn)營(yíng)水平提高很快,但如何實(shí)現(xiàn)從服務(wù)向營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變還需要探討。同時(shí),社會(huì)渠道因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)復(fù)雜、控制力弱以及各種歷史形成的因素制約,與自建渠道的運(yùn)營(yíng)管理水平相差很大,成為渠道工作的亟待解決的重要問(wèn)題。此外,如何發(fā)揮電子渠道的優(yōu)勢(shì),降低運(yùn)營(yíng)成本也是渠道管理工作面臨的挑戰(zhàn)。 論文共分六章。第一章簡(jiǎn)要簡(jiǎn)紹了選題的背景和意義,論文研究的主題、方法和內(nèi)容。第二章主要說(shuō)明了本文研究所采用的理論依據(jù),包括渠道管理理論、SWOT分析方法。第三章主要介紹了南陽(yáng)移動(dòng)渠道目前的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,包括南陽(yáng)移動(dòng)基本情況介紹,全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)化境下南陽(yáng)移動(dòng)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),已經(jīng)南陽(yáng)移動(dòng)渠道現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。第四章重點(diǎn)采用Sw0T分析法對(duì)南陽(yáng)移動(dòng)渠道進(jìn)行了分析。第五章重點(diǎn)闡述了南陽(yáng)移動(dòng)在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下的渠道管理策略,包括星級(jí)管理體系的建立,自有、社會(huì)渠道的建設(shè)和管理。第六章主要是對(duì)前文進(jìn)行了總結(jié),并指出了分析的不足和后期的展望。
【關(guān)鍵詞】：南陽(yáng)移動(dòng) 自有渠道 社會(huì)渠道
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 導(dǎo)言8-10
• 1.1 選題的背景和意義8-9
• 1.2 論文的研究主題9
• 1.3 論文的研究方法9
• 1.4 論文的主要內(nèi)容9-10
• 第二章 相關(guān)理論介紹10-12
• 2.1 渠道管理理論10-11
• 2.2 SWOT分析方法11
• 2.3 OGSM管理11-12
• 第三章 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下南陽(yáng)移動(dòng)渠道現(xiàn)狀與問(wèn)題12-22
• 3.1 南陽(yáng)移動(dòng)的基本情況12-13
• 3.2 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下南陽(yáng)移動(dòng)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)13-15
• 3.3 南陽(yáng)移動(dòng)渠道現(xiàn)狀15-19
• 3.4 南陽(yáng)移動(dòng)渠道建設(shè)中存在的主要問(wèn)題19-22
• 第四章 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下南陽(yáng)移動(dòng)渠道的SWOT分析22-26
• 4.1 優(yōu)勢(shì)22
• 4.2 劣勢(shì)22-23
• 4.3 機(jī)會(huì)23-24
• 4.4 威脅24-26
• 第五章 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下南陽(yáng)移動(dòng)渠道管理策略26-41
• 5.1 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下南陽(yáng)移動(dòng)渠道的星級(jí)管理26-28
• 5.2 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下南陽(yáng)移動(dòng)自有渠道的建設(shè)與管理28-36
• 5.3 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下南陽(yáng)移動(dòng)社會(huì)渠道的建設(shè)與管理36-41
• 第六章 總結(jié)與展望41-43
• 6.1 本文的主要結(jié)論41-42
• 6.2 本文研究的不足和展望42-43
• 參考文獻(xiàn)43-44
• 致謝44

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：804753