本文關鍵詞：完善黑龍江省郵政普遍服務機制的思考

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【摘要】：隨著我國郵政體制改革的不斷推進，郵政普遍服務的相關問題也隨之逐漸暴露出來，，完善郵政普遍服務機制成為當前亟待解決的問題。黑龍江省郵政普遍服務中同樣存在郵政業(yè)務結構不合理、投遞的效率和質(zhì)量不高、郵政運營成本較高、精細化管理的任務十分繁重、市場營銷體系有待完善、營銷能力亟需提高，特別是郵政普遍服務虧損現(xiàn)象嚴重等問題，這些都抑制和影響著黑龍江省郵政業(yè)務的整體發(fā)展速度和進程。黑龍江省郵政如何打破普遍服務發(fā)展的瓶頸，值得進行深入研究。 筆者試圖通過公共產(chǎn)品理論和自然壟斷理論進行分析，在充分調(diào)研和綜合分析的基礎上結合黑龍江省郵政普遍服務發(fā)展的現(xiàn)實情況，吸收借鑒國內(nèi)外先進的經(jīng)驗，提出完善黑龍江省郵政普遍服務機制的對策。 本文共分五個部分。第一部分為緒論，提出了郵政普遍服務研究的背景、方法和國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀；第二部分系統(tǒng)的闡述了郵政普遍服務的基礎理論和郵政普遍服務的概述；第三部分通過實地調(diào)研來分析黑龍江郵政普遍服的現(xiàn)狀；第四部分系統(tǒng)的闡述了國內(nèi)外的相關經(jīng)驗；第五部分提出了完善黑龍江省郵政普遍服務機制的對策。
【關鍵詞】：黑龍江郵政 普遍服務 服務機制 管理創(chuàng)新
【學位授予單位】：黑龍江大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F616
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-9
• 緒論9-18
• 一、 問題的起源9-10
• 二、 研究的目的與意義10-11
• 三、 郵政普遍服務的研究現(xiàn)狀11-16
• 四、 研究方法16-18
• 第一章 郵政普遍服務的基礎理論18-24
• 一、 公共產(chǎn)品理論18-19
• （一） 公共產(chǎn)品的含義18
• （二） 公共產(chǎn)品的性質(zhì)和特征18-19
• 二、 自然壟斷理論19-20
• （一） 自然壟斷的含義及特征19-20
• （二） 郵政普遍服務的自然壟斷特性20
• 三、 郵政普遍服務概述20-23
• （一） 郵政普遍服務的產(chǎn)生背景20-21
• （二） 郵政普遍服務的定義21
• （三） 郵政普遍服務的范圍21-22
• （四） 郵政普遍服務的性質(zhì)22-23
• 本章小結23-24
• 第二章 黑龍江省郵政普遍服務發(fā)展的現(xiàn)狀24-36
• 一、 黑龍江省郵政普遍服務的基本概況24-28
• （一） 管理體制24-25
• （二） 發(fā)展概況25
• （三） 取得的成績25-28
• 二、 黑龍江省郵政普遍服務存在的問題28-32
• （一） 業(yè)務結構不盡合理28-29
• （二） 投遞的效率和質(zhì)量不高29
• （三） 郵政普遍服務精細化管理的任務繁重29-30
• （四） 缺乏科學合理的補償機制30-31
• （五） 普遍服務的監(jiān)督工作有待加強31-32
• 三、 黑龍江省郵政普遍服務存在問題的原因分析32-34
• （一） 體制內(nèi)部的原因32
• （二） 外部的原因32-34
• 四、 黑龍江省郵政改革對郵政普遍服務產(chǎn)生的影響34-35
• （一） 郵政改革的基本含義34
• （二） 郵政改革對郵政普遍服務的影響分析34-35
• （三） 黑龍江省郵政改革對普遍服務的影響35
• 本章小結35-36
• 第三章 郵政普遍服務國內(nèi)外經(jīng)驗借鑒36-46
• 一、 國外發(fā)展郵政普遍服務的改革借鑒36-40
• （一） 澳大利亞發(fā)展郵政普遍服務的改革借鑒36-39
• （二) 日本發(fā)展郵政普遍服務的改革經(jīng)驗借鑒39-40
• 二、 國內(nèi)發(fā)達地區(qū)郵政普遍服務的改革40-44
• （一） 湖北省發(fā)展郵政普遍服務的改革借鑒41-42
• （二） 深圳市發(fā)展郵政普遍服務的改革借鑒42-44
• 三、 國內(nèi)外郵政普遍服務先進做法的啟示44-45
• （一） 組建符合市場經(jīng)濟需要的公司化經(jīng)營實體44
• （二） 建立郵政普遍服務補償機制44
• （三） 建立新的獨立的監(jiān)督機制44-45
• （四） 郵政產(chǎn)權多元化改造45
• 本章小結45-46
• 第四章 完善黑龍江省郵政普遍服務的對策46-54
• 一、 積極、自覺地實現(xiàn)思想的新解放、觀念的新轉(zhuǎn)變46-47
• （一） 解放思想作為開展各項工作的重要前提46
• （二） 實事求是、科學發(fā)展的態(tài)度規(guī)劃企業(yè)發(fā)展愿景46
• （三） 改革創(chuàng)新作為加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的內(nèi)生動力46-47
• 二、 促進郵政普遍服務經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變47-51
• （一） 重新界定郵政普遍服務的業(yè)務范圍47-48
• （二） 把營銷體系建設作為加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的關鍵途徑48
• （三） 結構調(diào)整作為加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的主攻方向48-51
• 三、 完善郵政普遍服務的管理機制 錯誤！未定義書簽。51-53
• （一） 建立政府有關部門郵政普遍服務工作的協(xié)調(diào)機制51
• （二） 完善郵政普遍服務財政補貼機制51-52
• （三） 加強郵政普遍服務的監(jiān)管體系建設52
• （四） 完善郵政普遍服務法制建設52-53
• 本章小結53-54
• 結論54-55
• 致謝55-56
• 參考文獻56-57

【參考文獻】

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 文進;湖北郵政改革方案和實施對策研究[D];華中科技大學;2005年

本文編號：740695