發(fā)布時間：2017-08-22 09:36

  本文關鍵詞：知識管理在電信咨詢項目管理中的應用研究

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【摘要】：在電信咨詢項目進行過程中,項目管理和知識管理具有密切的關系。一方面,項目具有一次性的特點,項目的獨特性和唯一性使得項目的工作過程與知識創(chuàng)造的過程同步發(fā)生,眾多項目的獨特工作經歷都為企業(yè)帶來豐富的經驗積累。另一方面,作為某一特定行業(yè)的咨詢項目,整個項目過程中也存在一定的規(guī)律性,在項目管理的過程中,如能借鑒和運用公司積累的豐富行業(yè)經驗和知識,可以使項目工作如虎添翼,項目成功率大大提高。 以往類似項目的歷史經驗和教訓是項目團隊難得的寶貴知識財富,對這些知識進行有效的整理和顯化可以豐富組織知識,增強組織競爭力。同時,在項目管理和實施中合理有效地應用公司的豐富經驗和特有知識,可以快速推動項目的進展,節(jié)約項目資源,合理高效地解決項目中遇到的問題。通過良好的知識管理實踐,利用積累的豐富知識快速高效完成項目,進而樹立公司的好專業(yè)形象,從而使企業(yè)在行業(yè)服務市場中贏得有利的競爭地位。 項目管理的過程同時也是知識創(chuàng)造的過程和企業(yè)知識應用的過程。論文將項目管理的五個過程組包括啟動、計劃、執(zhí)行、控制與收尾,這與知識管理體系中知識收集、知識轉換、知識利用、知識保護四個階段相結合進行分析,提出項目管理每個階段需要結合的知識管理工作。
【關鍵詞】：知識管理 項目管理
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-16
• 1.1 論文選題背景8-10
• 1.2 國內外相關方向研究文獻綜述10-13
• 1.2.1 理論體系研究成果10-11
• 1.2.2 研究趨勢和重點11-13
• 1.3 論文研究的內容及框架13-16
• 1.3.1 論文研究的內容13-15
• 1.3.2 論文研究的框架15-16
• 第二章 項目管理和知識管理的理論基礎16-27
• 2.1 項目管理的理論知識16-18
• 2.1.1 項目管理知識體系16-18
• 2.2 知識管理的理論知識18-27
• 2.2.1 知識管理理論發(fā)展歷程18-19
• 2.2.2 知識管理的概念及內涵19-21
• 2.2.3 知識管理理論及主要學派21
• 2.2.4 知識管理的應用21-23
• 2.2.5 與項目管理過程融合23-24
• 2.2.6 知識管理實施的步驟24-27
• 第三章 知識管理在電信咨詢項目管理中的應用研究27-38
• 3.1 電信咨詢項目管理的基本任務27-28
• 3.2 項目管理適時引入知識管理28-29
• 3.2.1 知識經濟和信息化時代的推動28
• 3.2.2 知識管理與項目管理的相互融合28-29
• 3.3 項目管理各階段的知識管理應用29-36
• 3.3.1 知識共享機制的建立29-30
• 3.3.2 項目管理過程中的知識管理重點30
• 3.3.3 項目啟動階段的知識管理應用30-31
• 3.3.4 項目計劃階段的知識管理應用31-33
• 3.3.5 項目實施階段的知識管理應用33-34
• 3.3.6 項目控制階段的知識管理應用34-35
• 3.3.7 項目收尾階段的知識管理應用35-36
• 3.4 知識管理系統(tǒng)架構探討36-38
• 第四章 電信咨詢企業(yè)實例應用及分析38-46
• 4.1 埃森哲咨詢項目知識管理38-39
• 4.1.1 理念與架構38-39
• 4.1.2 案例分析39
• 4.2 信息產業(yè)部電信研究院項目知識管理39-41
• 4.2.1 理念和架構39-40
• 4.2.2 案例分析40-41
• 4.3 典型電信咨詢項目知識庫應用41-43
• 4.3.1 理念和架構41-43
• 4.3.2 集例分析43
• 4.4 知識管理應用分析43-46
• 第五章 總結和展望46-47
• 致謝47-48
• 參考文獻48-49

【參考文獻】

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本文編號：718395