本文關(guān)鍵詞：基于三網(wǎng)融合的廣電BOSS系統(tǒng)部署研究

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【摘要】：根據(jù)《三網(wǎng)融合的現(xiàn)狀與發(fā)展》及《我國(guó)三網(wǎng)融合發(fā)展戰(zhàn)略》的描述,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)乃俣燃涌?語音、數(shù)據(jù)、圖像的綜合信息服務(wù)給人們提供了更加自然、生動(dòng)、真切和有效的交流方式。業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,帶來了經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變。中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商比廣電運(yùn)營(yíng)商早幾年開始重視了BOSS系統(tǒng)的投資建設(shè)力度。原中國(guó)電信實(shí)施的"97工程”是OSS的雛形；中國(guó)移動(dòng)自2001年6月制定了《中國(guó)移動(dòng)BOSS系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》用其指導(dǎo)著中國(guó)移動(dòng)全國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市公司的BOSS系統(tǒng)的建設(shè)。國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)業(yè)者們紛紛重視起B(yǎng)SS/OSS為中心的”軟性建設(shè)”上來,致力于改善并提高服務(wù)質(zhì)量,提高企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)和管理水平,增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。 OSS/BSS是電信運(yùn)營(yíng)商的一體化、信息資源共享的支持系統(tǒng),它主要由網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、計(jì)費(fèi)、營(yíng)業(yè)、賬務(wù)和客戶服務(wù)等部分組成,系統(tǒng)間通過統(tǒng)一的信息總線有機(jī)整合在一起。它不僅能在幫助運(yùn)營(yíng)商制訂符合自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的同時(shí)幫助確定系統(tǒng)的發(fā)展方向,還能幫助用戶制訂系統(tǒng)的整合標(biāo)準(zhǔn),改善和提高用戶的服務(wù)水平。BOSS系統(tǒng)的成功實(shí)施和部署是一個(gè)較好的解決方案,面對(duì)不斷擴(kuò)大的用戶群,BOSS系統(tǒng)可以提供從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)到各類增值業(yè)務(wù)的整體解決方案。 本文從BOSS系統(tǒng)的基礎(chǔ)概念入手,介紹了它的發(fā)展歷程、體系結(jié)構(gòu)和實(shí)體模型；詳細(xì)研究了國(guó)內(nèi)各大電信運(yùn)營(yíng)商在部署B(yǎng)OSS系統(tǒng)時(shí)所采取的策略和取得的經(jīng)驗(yàn),探索出兩種不同的實(shí)施模式,即電信模式和移動(dòng)模式。通過對(duì)廣電運(yùn)營(yíng)商?hào)|方有線BOSS系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施的描述,介紹了以電信運(yùn)營(yíng)商部署實(shí)施為基礎(chǔ),結(jié)合廣電運(yùn)營(yíng)商自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心,以客戶為導(dǎo)向”,可以根據(jù)自身產(chǎn)品線的特點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)分類、捆綁組合,為各種不同類型用戶提供完善的服務(wù)的目標(biāo)。BOSS系統(tǒng)是運(yùn)營(yíng)商體現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)思路、提高運(yùn)營(yíng)效率的重要工具,它從實(shí)務(wù)的角度出發(fā)指出其系統(tǒng)部署及實(shí)施之道,以此來解決當(dāng)前廣電運(yùn)營(yíng)商所面臨的困境,在拓展新業(yè)務(wù)的同時(shí)提高運(yùn)營(yíng)理念。
【關(guān)鍵詞】：廣電運(yùn)營(yíng)商 三網(wǎng)融合 BOSS系統(tǒng)
【學(xué)位授予單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：G229.2-F;F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-8
• 緒論8-10
• 第一章 廣電行業(yè)及廣電運(yùn)營(yíng)商機(jī)遇與挑戰(zhàn)10-15
• 1.1 中國(guó)廣電行業(yè)的特點(diǎn)10-11
• 1.2 廣電運(yùn)營(yíng)商的機(jī)遇和挑戰(zhàn)11-15
• 1.2.1 廣電運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)項(xiàng)11-12
• 1.2.2 廣電運(yùn)營(yíng)商的缺陷12-13
• 1.2.3 廣電運(yùn)營(yíng)商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)13-15
• 第二章 BOSS系統(tǒng)發(fā)展與模型概要15-33
• 2.1 BOSS系統(tǒng)的發(fā)展歷程15-20
• 2.1.1 BOSS系統(tǒng)基本概念15-16
• 2.1.2 BOSS系統(tǒng)發(fā)展歷程16-20
• 2.2 eTOM模型概要20-27
• 2.2.1 eTOM基本概念21
• 2.2.2 eTOM第0層21-23
• 2.2.3 eTOM第一層23-25
• 2.2.4 eTOM第二層25-27
• 2.3 BOSS系統(tǒng)模型概要27-33
• 2.3.1 三戶模型27-31
• 2.3.2 產(chǎn)品模型31-32
• 2.3.3 營(yíng)銷模型32
• 2.3.4 服務(wù)模型32-33
• 第三章 電信運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)及其啟發(fā)33-40
• 3.1 早期電信運(yùn)營(yíng)面臨的主要問題33-34
• 3.2 電信運(yùn)營(yíng)問題的改進(jìn)34-36
• 3.2.1 中國(guó)電信的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部署34-35
• 3.2.2 中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部署35-36
• 3.2.3 中國(guó)聯(lián)通的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部署36
• 3.3 電信運(yùn)營(yíng)商模式分析36-38
• 3.3.1 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)共通特點(diǎn)36-37
• 3.3.2 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)模式差異37-38
• 3.4 廣電運(yùn)營(yíng)商面臨的困境38-39
• 3.5 運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)質(zhì)39-40
• 第四章 廣電運(yùn)營(yíng)商BOSS系統(tǒng)部署40-64
• 4.1 廣電運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略40-42
• 4.1.1 三網(wǎng)融合現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)40
• 4.1.2 廣電運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)發(fā)展分析40-42
• 4.2 廣電運(yùn)營(yíng)商早期業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況42-44
• 4.3 東方有線BOSS系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)44-48
• 4.3.1 東方有線的業(yè)務(wù)體系44-45
• 4.3.2 東方有線BOSS系統(tǒng)項(xiàng)目簡(jiǎn)介45-46
• 4.3.3 BOSS系統(tǒng)項(xiàng)目部署目標(biāo)46-47
• 4.3.4 BOSS系統(tǒng)項(xiàng)目功能目標(biāo)47-48
• 4.4 BOSS系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施步驟48-52
• 4.4.1 第一階段工作49-51
• 4.4.2 第二階段工作51-52
• 4.5 BOSS系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目管理52-57
• 4.5.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成52-54
• 4.5.2 項(xiàng)目各階段主要工作職責(zé)54
• 4.5.3 項(xiàng)目需求管理54-55
• 4.5.4 項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)55
• 4.5.5 項(xiàng)目跟蹤和反饋機(jī)制55
• 4.5.6 項(xiàng)目驗(yàn)收55
• 4.5.7 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理55-57
• 4.6 東方有線BOSS系統(tǒng)設(shè)計(jì)57-62
• 4.6.1 BOSS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)57-58
• 4.6.2 BOSS系統(tǒng)邏輯部署58-59
• 4.6.3 BOSS系統(tǒng)拓樸說明59
• 4.6.4 BOSS系統(tǒng)硬件說明59-61
• 4.6.5 BOSS系統(tǒng)的技術(shù)先進(jìn)性61-62
• 4.7 東方有線BOSS系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移62-64
• 4.7.1 數(shù)據(jù)遷移的考慮因素62
• 4.7.2 數(shù)據(jù)遷移的一般步驟62
• 4.7.3 數(shù)據(jù)遷移的內(nèi)容62-64
• 第五章 結(jié)論64-70
• 5.1 基于三網(wǎng)融合的廣電BOSS系統(tǒng)部署總結(jié)64-69
• 5.2 BOSS體統(tǒng)支撐的廣電運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展展望69-70
• 英漢對(duì)照70-72
• 參考文獻(xiàn)72-74
• 致謝74-75

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 袁超偉;張金波;姚建波;;三網(wǎng)融合的現(xiàn)狀與發(fā)展[J];北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào);2010年06期

2 王厚芹;丁頤;;我國(guó)三網(wǎng)融合發(fā)展戰(zhàn)略[J];電視技術(shù);2011年10期

3 蒲建平;中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究與探索[J];廣播電視信息;2002年08期

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本文編號(hào)：661240