本文關(guān)鍵詞：郵政快遞業(yè)務營銷策略研究

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【摘要】：隨著經(jīng)濟全球化和市場化進程的日益加快，中國對外開放的程度逐步擴大。全球郵政特快專遞EMS面臨著發(fā)展機遇與國內(nèi)外競爭并存的局面，制定中長期的發(fā)展目標及應對營銷策略對郵政速遞業(yè)務的健康發(fā)展有著重要的意義。 本文通過市場調(diào)查研究及筆者自身的工作經(jīng)歷，對快遞行業(yè)背景、環(huán)境進行調(diào)查與分析，并依此做出郵政快遞業(yè)務市場定位的判斷，針對性地提出郵政快遞業(yè)務的營銷策略，并對這一策略的實施與控制進行計劃與設計。本文包括四大部分、五個章節(jié)。第一部分為研究問題的提出，即研究背景及意義、研究現(xiàn)狀、研究方法及內(nèi)容。第二部分為快遞業(yè)務市場環(huán)境的分析。通過PEST分析工具對快遞行業(yè)環(huán)境進行一般環(huán)境分析；運用波特五力模型，從潛在的競爭者、替代產(chǎn)品、現(xiàn)有的競爭者、顧客議價能力和供應商價格談判能力等五個方面，對郵政快遞行業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀進行了分析。第三部分為郵政快遞業(yè)務營銷策略選擇。分別從戰(zhàn)略目標和宗旨、營銷戰(zhàn)略目標及SWOT戰(zhàn)略三個層面確定了郵政快遞業(yè)務的營銷總體戰(zhàn)略；從三個層次（市場細分目標市場選擇市場定位）對郵政快遞業(yè)務的STP戰(zhàn)略進行了選擇。第四部分為郵政快遞業(yè)務營銷策略的實施與控制。從四個方面來確保郵政快遞業(yè)務營銷戰(zhàn)略的實施，即培養(yǎng)企業(yè)文化和完善企業(yè)制度是營銷戰(zhàn)略實施的保證，組織機構(gòu)的重建和人力資源的開發(fā)是營銷戰(zhàn)略實施的前提，，創(chuàng)新經(jīng)營管理和加強營銷能力是營銷戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵，提升信息技術(shù)能力是營銷戰(zhàn)略實施的基礎支撐。
【關(guān)鍵詞】：營銷策略 快遞業(yè)務 環(huán)境分析 中國郵政
【學位授予單位】：華中科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F274;F618
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1 緒論10-16
• 1.1 選題背景及意義10-12
• 1.2 國內(nèi)外研究概況12-14
• 1.3 研究方法與研究內(nèi)容14-16
• 2 相關(guān)理論基礎16-23
• 2.1 快遞服務16-21
• 2.2 營銷策略21-23
• 3 快遞業(yè)務市場環(huán)境分析23-33
• 3.1 一般環(huán)境分析23-25
• 3.2 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析25-28
• 3.3 SWOT 分析28-33
• 4 郵政快遞業(yè)務營銷策略選擇33-47
• 4.1 總體營銷戰(zhàn)略33-35
• 4.2 STP 策略選擇35-38
• 4.3 營銷組合策略選擇38-47
• 5 郵政快遞業(yè)務營銷策略實施與控制47-52
• 5.1 營銷策略實施47-49
• 5.2 營銷策略控制49-52
• 結(jié)束語52-53
• 致謝53-54
• 參考文獻54-56

【參考文獻】

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本文編號：641751