本文關(guān)鍵詞：四川移動DSMP項目質(zhì)量管理研究

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【摘要】：中國移動已經(jīng)過模擬信號、2G信號、3G信號以語音通訊為主的時代變遷,逐步進入4G高速數(shù)據(jù)通訊時代,語音已不再是主要的通訊技術(shù),移動互聯(lián)網(wǎng)通信終將成為人們交流的主要手段。通信時代的變遷同時帶來了中國移動收入份額關(guān)注點的變化,語音收入為主向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、流量收入為主的戰(zhàn)略計劃已經(jīng)提出,這個戰(zhàn)略計劃也就是現(xiàn)在常說的助漲第二、三條增長曲線;為了能順利支撐收入份額格局的轉(zhuǎn)變,中國移動從渠道、營銷市場、技術(shù)手段、支撐系統(tǒng)等方面尋求著解決辦法。在此背景下,本文提出并在后續(xù)的需求開發(fā)質(zhì)量控制活動中實踐證明,如果在DSMP系統(tǒng)上增設(shè)“熱點數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)”和定位營銷目標用戶群功能,可以有效的支撐營銷市場快速的培育用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),從而有效的促進第二、三條增長曲線漲幅。既然在DSMP系統(tǒng)上增設(shè)“熱點數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)”和定位營銷目標用戶群功能意義如此重大,那保障DSMP系統(tǒng)改造項目管理質(zhì)量也就變得非常重要,但縱觀四川移動以往的軟件項目,基本上都是采用外包模式來開展,項目管理質(zhì)量上存在諸多問題需要解決。本論文遂選用國際通用并在國內(nèi)眾多的軟件開發(fā)、改造項目質(zhì)量管理活動中得到廣泛驗證的CMMI有效能力模型,把科學的質(zhì)量管理理論應(yīng)用到四川移動軟件項目管理中,分析順應(yīng)3G通信時代改造DSMP項目中實際存在的質(zhì)量管理問題點,提出關(guān)鍵過程質(zhì)量管理措施;并在CRM系統(tǒng)和計費系統(tǒng)升級項目中實際實施關(guān)鍵過程質(zhì)量控制措施,驗證了關(guān)鍵過程質(zhì)量控制措施的科學性和有效性;為真正的在DSMP系統(tǒng)上增設(shè)“熱點數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)”和定位營銷目標用戶群功能時的改造項目奠定質(zhì)量管理基礎(chǔ),更為四川移動整個外包類軟件項目提供了一套有效的質(zhì)量管理辦法,最后再總結(jié)研究成果,展望更加深入的研究CMMI軟件質(zhì)量管理理論愿景,為更深遠的研究適用于中國移動或通信行業(yè)在建立自有軟件開發(fā)團隊時的軟件項目質(zhì)量管理課題做好準備。
【關(guān)鍵詞】：軟件項目 CMMI理論 質(zhì)量管理
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F626;F273.2
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第一章 緒論10-14
• 1.1 本論文的研究背景10-11
• 1.2 本論文的研究意義11-12
• 1.3 本論文主要工作12
• 1.4 本論文的安排12-14
• 第二章 相關(guān)概念與理論14-27
• 2.1 項目質(zhì)量管理14-19
• 2.1.1 項目的定義14
• 2.1.2 項目管理14-16
• 2.1.3 項目質(zhì)量管理16-17
• 2.1.4 項目管理的五大過程組17-18
• 2.1.5 項目人員質(zhì)量管理18-19
• 2.2 軟件項目質(zhì)量管理19-20
• 2.2.1 軟件項目質(zhì)量管理特征19-20
• 2.2.2 軟件項目質(zhì)量管理過程20
• 2.2.3 軟件項目質(zhì)量管理體系20
• 2.3 基于CMMI的軟件項目質(zhì)量管理20-27
• 2.3.1 CMMI的概念和內(nèi)容20-22
• 2.3.2 CMMI軟件項目質(zhì)量管理基本策略的解讀及運用22-25
• 2.3.3 CMMI供應(yīng)商協(xié)議管理（SAM過程域）25-27
• 第三章 基于DSMP改造的軟件項目質(zhì)量管理計劃27-40
• 3.1 DSMP項目簡介27-28
• 3.2 DSMP系統(tǒng)改造項目需求28
• 3.3 DSMP項目質(zhì)量管理問題識別及原因分析28-36
• 3.3.1 項目質(zhì)量管理問題識別29-30
• 3.3.2 項目質(zhì)量管理問題原因分析30-36
• 3.4 四川移動軟件項目質(zhì)量管理計劃36-40
• 第四章 四川移動軟件項目過程質(zhì)量控制40-60
• 4.1 建立并健全軟件項目生命周期質(zhì)量體系40-41
• 4.2 建立質(zhì)量管理組織和職責劃分41-43
• 4.3 軟件項目管理過程質(zhì)量控制43-60
• 4.3.1 需求開發(fā)過程質(zhì)量控制44-46
• 4.3.2 需求管理過程質(zhì)量控制46-48
• 4.3.3 設(shè)計管理過程質(zhì)量控制48-52
• 4.3.4 構(gòu)建集成測試流程控制開發(fā)質(zhì)量52-57
• 4.3.5 人員質(zhì)量控制策略和建立過程產(chǎn)品評審流程57-60
• 第五章 四川移動軟件項目質(zhì)量改進60-73
• 5.1 需求開發(fā)質(zhì)量改進60-62
• 5.2 需求管理質(zhì)量改進62
• 5.3 設(shè)計管理質(zhì)量改進62-64
• 5.4 測試管理質(zhì)量改進64
• 5.5 人員質(zhì)量改進和過程產(chǎn)品質(zhì)量改進64-71
• 5.5.1 識別升級項目中的不確定性64-67
• 5.5.2 軟件集成商人員質(zhì)量改進67-69
• 5.5.3 本公司參與項目人員質(zhì)量改進69-70
• 5.5.4 項目進度管理質(zhì)量改進70
• 5.5.5 過程產(chǎn)品質(zhì)量改進70-71
• 5.6 軟件項目管理質(zhì)量改進效果總結(jié)71-73
• 第六章 結(jié)論73-74
• 6.1 本文的主要貢獻73
• 6.2 下一步工作的展望73-74
• 致謝74-75
• 參考文獻75-77

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 張宇波;張麗萍;成麗君;;軟件項目質(zhì)量管理的應(yīng)用研究[J];山西農(nóng)業(yè)大學學報(自然科學版);2009年04期

2 咸燕;;中國移動資本開支淺析[J];通信企業(yè)管理;2010年08期

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 畢星;基于項目管理理論的工程項目成本管理系統(tǒng)研究[D];天津大學;2007年

2 王強;構(gòu)件軟件可靠性分析理論與方法研究[D];合肥工業(yè)大學;2012年

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本文編號：521795