本文關(guān)鍵詞：中國(guó)移動(dòng)YB公司績(jī)效考核體系優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文主要以中國(guó)移動(dòng)YB分公司的績(jī)效考核管理現(xiàn)狀為研究對(duì)象,分析其目前績(jī)效考核中存在的問(wèn)題,然后有針對(duì)性地提出解決現(xiàn)行問(wèn)題的建議,并為建議的有效實(shí)施提供一定的基礎(chǔ)保障。本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)績(jī)效考核理論和實(shí)踐的研究進(jìn)行回顧,通過(guò)收集企業(yè)組織架構(gòu)情況、職位說(shuō)明、工作職責(zé),各級(jí)人員績(jī)效考核的歷史數(shù)據(jù),對(duì)中國(guó)移動(dòng)YB分公司績(jī)效考核的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析。根據(jù)公司目前績(jī)效考核存在的問(wèn)題提出制定完善公司績(jī)效考核體系的建議。中國(guó)移動(dòng)YB分公司雖然設(shè)置績(jī)效考核委員會(huì)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)公司的績(jī)效考核工作,也建立了績(jī)效考核組織體系,對(duì)績(jī)效考核方案的制定與審批、績(jī)效考核執(zhí)行的監(jiān)督和控制,設(shè)計(jì)了具體的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)以及評(píng)分辦法來(lái)評(píng)價(jià)員工的績(jī)效完成情況。通過(guò)對(duì)中國(guó)移動(dòng)YB分公司目前績(jī)效考核現(xiàn)狀分析,在績(jī)效考核方面仍存在著績(jī)效考核目標(biāo)不明確、績(jī)效考核周期太短、績(jī)效考核方法過(guò)于單一、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用不充分、績(jī)效考核缺乏必要的交流溝通等。根據(jù)YB分公司績(jī)效考核方面的問(wèn)題,有針對(duì)性地提出了具體的改進(jìn)建議。首先,針對(duì)目前的績(jī)效考核體系,YB分公司要明確績(jī)效考核目標(biāo)要適當(dāng)擴(kuò)大績(jī)效考核周期;要嘗試采用多樣化的績(jī)效考核方法;應(yīng)充分利用績(jī)效考核的結(jié)果,從而形成全面的激勵(lì)機(jī)制,還要加強(qiáng)績(jī)效考核過(guò)程中的各部門(mén)各員工間的溝通與交流。本文提出中國(guó)移動(dòng)YB分公司新績(jī)效考核體系順利實(shí)施的基礎(chǔ)工作。
【關(guān)鍵詞】：績(jī)效考核 績(jī)效考核體系
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-15
• 1.1 研究背景與研究意義11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意義12-13
• 1.2 研究方法和思路13-15
• 1.2.1 研究方法13
• 1.2.2 研究思路13-15
• 第二章 文獻(xiàn)綜述與理論分析15-25
• 2.1 績(jī)效考核國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀15-19
• 2.1.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀15-17
• 2.1.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀17-19
• 2.1.3 國(guó)內(nèi)外研究小結(jié)19
• 2.2 理論基礎(chǔ)19-21
• 2.2.1 委托代理理論19-20
• 2.2.2 控制與激勵(lì)理論20-21
• 2.3 理論分析21-24
• 2.3.1 績(jī)效考核的內(nèi)涵21-23
• 2.3.2 績(jī)效考核的程序23-24
• 2.4 本章小結(jié)24-25
• 第三章 中國(guó)移動(dòng)YB分公司績(jī)效考核現(xiàn)狀及問(wèn)題分析25-40
• 3.1 中國(guó)移動(dòng)YB分公司簡(jiǎn)介25-27
• 3.1.1 組織結(jié)構(gòu)25-27
• 3.1.2 人力資源27
• 3.2 中國(guó)移動(dòng)YB分公司績(jī)效考核現(xiàn)狀分析27-33
• 3.2.1 績(jī)效考核流程28-29
• 3.2.2 績(jī)效計(jì)劃制定29-30
• 3.2.3 績(jī)效過(guò)程管理30-31
• 3.2.4 績(jī)效評(píng)估31
• 3.2.5 績(jī)效溝通反饋31-32
• 3.2.6 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用32-33
• 3.2.7 員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果申訴33
• 3.3 中國(guó)移動(dòng)YB分公司績(jī)效考核存在的問(wèn)題分析33-39
• 3.3.1 績(jī)效考核目標(biāo)不明確33-34
• 3.3.2 績(jī)效考核周期過(guò)短34-35
• 3.3.3 績(jī)效考核指標(biāo)和方法過(guò)于單一35-38
• 3.3.4 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用不充分38
• 3.3.5 績(jī)效考核過(guò)程中缺乏溝通與交流38-39
• 3.4 本章小結(jié)39-40
• 第四章 中國(guó)移動(dòng)YB分公司績(jī)效考核體系的改進(jìn)設(shè)計(jì)40-54
• 4.1 解決目前績(jī)效考核體系缺陷的建議40-48
• 4.1.1 明確績(jī)效考核目標(biāo)40
• 4.1.2 擴(kuò)大績(jī)效考核周期40-44
• 4.1.3 KPI采用關(guān)聯(lián)性的績(jī)效考核方法44-48
• 4.1.4 加強(qiáng)績(jī)效考核過(guò)程中的溝通與交流48
• 4.2 基于平衡計(jì)分卡思想對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的重建48-53
• 4.2.1 績(jī)效考核指標(biāo)確定流程48
• 4.2.2 中國(guó)移動(dòng)YB分公司績(jī)效考核指標(biāo)確定流程48-53
• 4.3 本章小結(jié)53-54
• 第五章 中國(guó)移動(dòng)YB分公司績(jī)效考核體系改進(jìn)方案的實(shí)施保障54-58
• 5.1 保證新績(jī)效考核體系順利實(shí)施的基礎(chǔ)工作54-55
• 5.1.1 對(duì)新績(jī)效考核體系的試運(yùn)行54
• 5.1.2 收集對(duì)新績(jī)效考核體系的反饋意見(jiàn)54-55
• 5.1.3 加強(qiáng)宣傳與溝通55
• 5.2 新績(jī)效考核體系順利實(shí)施的保障55-57
• 5.2.1 企業(yè)文化保障55
• 5.2.2 組織建設(shè)保障55-56
• 5.2.3 制度保障56
• 5.2.4 激勵(lì)保障56-57
• 5.3 本章小結(jié)57-58
• 第六章 結(jié)論58-60
• 致謝60-61
• 參考文獻(xiàn)61-64
• 附錄A 四川移動(dòng)YB分公司員工月考核打分表（1999-2007年）及2014年版64-68
• 附錄B 移動(dòng)YB分公司部門(mén)年度績(jī)效計(jì)劃(2013 版)68-69
• 附錄C 各職能部門(mén)月度評(píng)估方案69-70
• 附錄D 各區(qū)縣公司月度績(jī)效評(píng)估方案70-72
• 附錄E 移動(dòng)YB分公司員工月度績(jī)效計(jì)劃及考核表(2013 版)72-73

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