2017年,我國(guó)通信業(yè)深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略,加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),深入落實(shí)提速降費(fèi),加快發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、IPTV、物聯(lián)網(wǎng)等新型業(yè)務(wù),為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供了有力支撐。其中,經(jīng)初步核算,2017年電信業(yè)務(wù)總量達(dá)到27557億元,比上年增長(zhǎng)76.4%;移動(dòng)通信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入9071億元,比上年增長(zhǎng)5.7%;4G用戶總數(shù)達(dá)到9.97億戶,全年凈增2.27億戶。目前中國(guó)通信行業(yè)處于嚴(yán)重的國(guó)企壟斷狀態(tài),中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通和電信三大運(yùn)營(yíng)商占據(jù)整個(gè)電信行業(yè),資源無(wú)法有效配置,也無(wú)法調(diào)動(dòng)產(chǎn)業(yè)積極性。最近3-5年三大運(yùn)營(yíng)商收入并未有大幅增長(zhǎng),且在2015年開(kāi)始衰退。三大運(yùn)營(yíng)商中以中國(guó)聯(lián)通問(wèn)題最為嚴(yán)重,2016年中報(bào)表現(xiàn)極差,在銷(xiāo)售收入處于歷史第4高同比微幅下滑時(shí),銷(xiāo)售費(fèi)用較2015年同期增加25億達(dá)到171億元,導(dǎo)致業(yè)績(jī)同比業(yè)績(jī)下滑82%左右,凈利潤(rùn)僅4.47億,處于近10年來(lái)最低位置。本文首先了解企業(yè)戰(zhàn)略的含義意義以及對(duì)于企業(yè)的幫助作用,只有知曉企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)理論以及研究成果,才能夠?yàn)楸疚牡恼撌龃蛳孪鄳?yīng)基礎(chǔ),使得論述有著理論支撐。其次對(duì)于我國(guó)現(xiàn)今信息通信行業(yè)發(fā)展瓶頸現(xiàn)狀加以分... 

【文章頁(yè)數(shù)】：53 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究?jī)?nèi)容與方法
        1.2.1 研究?jī)?nèi)容
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究創(chuàng)新之處
第二章 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 企業(yè)戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋
    2.2 企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特點(diǎn)
    2.3 企業(yè)戰(zhàn)略決策模式
    2.4 企業(yè)戰(zhàn)略研究視角梳理
第三章 中國(guó)聯(lián)通經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
    3.1 中國(guó)聯(lián)通發(fā)展現(xiàn)狀
        3.1.1 整體業(yè)績(jī)
        3.1.2 業(yè)務(wù)發(fā)展
    3.2 中國(guó)聯(lián)通公司宏觀環(huán)境分析
        3.2.1 政治環(huán)境
        3.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        3.2.3 社會(huì)環(huán)境
        3.2.4 技術(shù)環(huán)境
    3.3 中國(guó)聯(lián)通公司微觀環(huán)境分析
        3.3.1 核心層對(duì)比
        3.3.2 支持層對(duì)比
        3.3.3 環(huán)境層對(duì)比
第四章 中國(guó)聯(lián)通發(fā)展戰(zhàn)略的SWOT分析
    4.1 中國(guó)聯(lián)通發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)分析
        4.1.1 資源優(yōu)質(zhì)
        4.1.2 產(chǎn)品豐富
        4.1.3 市場(chǎng)覆蓋廣
    4.2 中國(guó)聯(lián)通發(fā)展戰(zhàn)略的劣勢(shì)分析
        4.2.1 戰(zhàn)略計(jì)劃缺失
        4.2.2 服務(wù)意識(shí)落后
        4.2.3 團(tuán)隊(duì)溝通不足
        4.2.4 績(jī)效管理滯后
        4.2.5 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較弱
    4.3 中國(guó)聯(lián)通發(fā)展戰(zhàn)略的機(jī)遇分析
        4.3.1 資本涌入
        4.3.2 產(chǎn)業(yè)升級(jí)
    4.4 中國(guó)聯(lián)通發(fā)展戰(zhàn)略的威脅分析
        4.4.1 供應(yīng)商議價(jià)能力
        4.4.2 購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力
        4.4.3 新進(jìn)入者威脅
        4.4.4 替代品威脅
        4.4.5 原有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
第五章 中國(guó)聯(lián)通發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施方案設(shè)計(jì)
    5.1 中國(guó)聯(lián)通發(fā)展戰(zhàn)略矩陣分析
    5.2 中國(guó)聯(lián)通發(fā)展戰(zhàn)略定位
        5.2.1 基礎(chǔ)業(yè)務(wù):低成本戰(zhàn)略
        5.2.2 增值業(yè)務(wù):差異化戰(zhàn)略
        5.2.3 業(yè)務(wù)體系:綜合型戰(zhàn)略
    5.3 中國(guó)聯(lián)通發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃
        5.3.1 組織架構(gòu)調(diào)整優(yōu)化
        5.3.2 產(chǎn)品業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整
第六章 中國(guó)聯(lián)通發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的措施
    6.1 完善戰(zhàn)略計(jì)劃
        6.1.1 戰(zhàn)略計(jì)劃細(xì)致化
        6.1.2 提高戰(zhàn)略意識(shí)
        6.1.3 健全責(zé)任機(jī)制
    6.2 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
        6.2.1 服務(wù)智能化
        6.2.2 操作透明化
        6.2.3 建設(shè)文化環(huán)境
    6.3 完善團(tuán)隊(duì)管理
        6.3.1 調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
        6.3.2 建立人職匹配機(jī)制
        6.3.3 加強(qiáng)內(nèi)部人才培養(yǎng)
    6.4 完善績(jī)效考核體系
        6.4.1 調(diào)整績(jī)效考核
        6.4.2 完善激勵(lì)機(jī)制
    6.5 建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系
        6.5.1 建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
        6.5.2 加強(qiáng)客戶適當(dāng)性管理
        6.5.3 強(qiáng)化人員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)
第七章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝
攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[4]XX電信設(shè)計(jì)院業(yè)務(wù)流程再造研究[D]. 宋學(xué)健.吉林大學(xué) 2017
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[6]吉林恒垣電信工程有限責(zé)任公司轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略研究[D]. 劉思聰.吉林大學(xué) 2017
[7]中國(guó)移動(dòng)遼寧公司集客家客業(yè)務(wù)提升研究[D]. 宋津京.吉林大學(xué) 2017
[8]中國(guó)移動(dòng)SX公司大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)可行性研究[D]. 繆海兵.西北大學(xué) 2017
[9]西安電信WIFI建設(shè)項(xiàng)目管理改進(jìn)方案研究[D]. 李若愚.西北大學(xué) 2017
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