從服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)視角出發(fā),首先結(jié)合制度理論分析了人工智能商業(yè)模式的概念及其兩種獨(dú)特要素（機(jī)器人智能交互和懂供方、需方、平臺(tái)三方的人工智能）,并闡釋其形成的嵌套和重疊服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。其次,以喜劇俱樂(lè)部收費(fèi)制度的變遷為例,揭示效果付費(fèi)對(duì)人工智能商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機(jī)理過(guò)程,指出人工智能技術(shù)會(huì)促使制度創(chuàng)新的發(fā)生,進(jìn)而通過(guò)創(chuàng)新商業(yè)模式的組成要素和價(jià)值創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新;最終闡明效果付費(fèi)的實(shí)質(zhì)是使人工智能商業(yè)模式達(dá)到內(nèi)驅(qū)成長(zhǎng)。 

【文章來(lái)源】：西北大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2020,50(02)北大核心CSSCI

【文章頁(yè)數(shù)】：11 頁(yè)

【部分圖文】：

服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)視角的人工智能商業(yè)模式

媂雀妞喜劇俱樂(lè)部收費(fèi)制度的變遷體現(xiàn)了效果付費(fèi)對(duì)人工智能商業(yè)模式的創(chuàng)新和其所在的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的影響。由于商業(yè)模式是制度的動(dòng)態(tài)集合(Wieland等,2017)[2],而商業(yè)模式原型的成分和要素之間關(guān)系的互動(dòng),以及動(dòng)態(tài)的變化(Demil和Lecocq,2010)又是商業(yè)模式能夠不斷創(chuàng)新的根本[27]。因此,基于人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)的效果付費(fèi)這一收費(fèi)制度的創(chuàng)新會(huì)引發(fā)對(duì)于收入來(lái)源、成本結(jié)構(gòu)和客戶關(guān)系這三種商業(yè)模式組成要素的變革。此外,商業(yè)模式創(chuàng)新最終應(yīng)該為組織的利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值,從而為組織本身獲取價(jià)值(Sosna等,2010)[28],所以通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式三種要素的創(chuàng)新以及人工智能商業(yè)模式的兩種獨(dú)特要素——懂三方的人工智能、BOT智能交互平臺(tái)的支持,會(huì)使價(jià)值創(chuàng)造的載體、方式和邏輯發(fā)生改變,達(dá)到價(jià)值創(chuàng)造創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)人工智能商業(yè)模式創(chuàng)新,如圖2所示。(一)制度創(chuàng)新


本文編號(hào)：3531777