本文關鍵詞：虛擬社區(qū)獎勵計劃對用戶知識共享持續(xù)意愿影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著虛擬社區(qū)快速發(fā)展,社區(qū)之間的競爭越來越激烈,用戶使用率也越來越低,用戶知識共享行為次數(shù)也隨之下降。這不僅會減少虛擬社區(qū)“流量”導致收益下降,也會威脅著虛擬社區(qū)長久發(fā)展。因而,找出影響用戶知識共享行為的影響因素成為經營者關注的主要問題之一。然而,縱觀目前研究,多數(shù)研究成果提出來的影響因素實際操作性比較弱,于經營者而言,比較具有操作性的影響因素,如社區(qū)獎勵,研究又不夠具體,得出的結論差異較大,難以應用。另外,研究成果獲得的解釋因素也主要解釋用戶知識共享的當前行為,對用戶后期行為是否受到影響并沒有得到解釋。故而,基于這樣的背景,本文將重點討論虛擬社區(qū)獎勵計劃與用戶知識共享持續(xù)意愿之間的關系。為了實現(xiàn)研究目標,本文以知識共享型虛擬社區(qū)為研究對象,結合虛擬社區(qū)知識共享持續(xù)模型和獎勵計劃感知價值理論提出本文研究理論模型,通過問卷調查數(shù)據(jù)分析和結構方程模型檢驗得出如下結論：在知識共享型虛擬社區(qū)中,用戶對以往知識共享經歷的滿意度直接正向影響用戶知識共享持續(xù)意愿；用戶對虛擬社區(qū)獎勵計劃的情感價值感知是影響用戶滿意度的重要因素,并通過用戶滿意度間接對用戶知識共享持續(xù)意愿產生積極作用；用戶對虛擬社區(qū)獎勵計劃的實用價值感知是用戶對虛擬社區(qū)獎勵計劃情感價值感知形成的重要影響因素,情感價值感知的增加又會促成用戶滿意度的提高,進而影響用戶知識共享持續(xù)意愿；另外,用戶對虛擬社區(qū)獎勵計劃的實用價值感知和情感價值感知都沒有對用戶知識共享持續(xù)意愿產生直接影響,用戶獎勵計劃實用價值感知也沒有對用戶滿意度產生直接影響,但是可以經過用戶獎勵計劃情感價值間接影響用戶滿意度。
【關鍵詞】：虛擬社區(qū) 獎勵計劃 知識共享持續(xù)意愿
【學位授予單位】：廣西大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F49;TP393.09
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-19
• 1.1 研究背景和問題提出11-16
• 1.1.1 虛擬社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀11-13
• 1.1.2 虛擬社區(qū)知識共享意愿影響因素當前研究不足13-16
• 1.2 研究意義16
• 1.3 研究方法16-17
• 1.4 研究內容17-18
• 1.5 研究創(chuàng)新點18-19
• 第二章 相關研究文獻綜述19-37
• 2.1 虛擬社區(qū)相關研究19-21
• 2.1.1 虛擬社區(qū)定義19
• 2.1.2 虛擬社區(qū)分類19-21
• 2.2 虛擬社區(qū)知識共享相關研究21-26
• 2.2.1 虛擬社區(qū)知識共享內涵21-22
• 2.2.2 虛擬社區(qū)知識共享作用22
• 2.2.3 虛擬社區(qū)知識共享影響因素22-26
• 2.3 虛擬社區(qū)用戶知識共享持續(xù)意愿相關研究26-32
• 2.4 獎勵計劃感知價值相關研究32-37
• 2.4.1 獎勵計劃內涵32-33
• 2.4.2 獎勵計劃主要模式33-34
• 2.4.3 獎勵計劃感知價值34-37
• 第三章 研究假設與模型構建37-46
• 3.1 虛擬社區(qū)獎勵計劃定義和特征37-42
• 3.1.1 虛擬社區(qū)獎勵計劃定義37-38
• 3.1.2 虛擬社區(qū)獎勵計劃特征38-42
• 3.2 研究假設提出42-45
• 3.2.1 虛擬社區(qū)用戶獎勵計劃感知價值42-43
• 3.2.2 虛擬社區(qū)用戶滿意度43-44
• 3.2.3 虛擬社區(qū)用戶知識共享持續(xù)意愿44-45
• 3.3 理論模型構建45-46
• 第四章 研究設計與數(shù)據(jù)分析方法46-51
• 4.1 變量測量46-48
• 4.1.1 虛擬社區(qū)用戶獎勵計劃感知價值測量46
• 4.1.2 虛擬社區(qū)用戶滿意度測量46-47
• 4.1.3 虛擬社區(qū)用戶知識共享持續(xù)意愿測量47-48
• 4.2 問卷設計與數(shù)據(jù)收集48
• 4.2.1 問卷設計48
• 4.2.2 數(shù)據(jù)收集48
• 4.3 數(shù)據(jù)分析方法48-51
• 4.3.1 描述性統(tǒng)計分析49
• 4.3.2 信度和效度分析49-50
• 4.3.3 結構方程模型分析50-51
• 第五章 虛擬社區(qū)獎勵計劃對用戶知識共享持續(xù)意愿影響實證檢驗51-65
• 5.1 樣本描述性統(tǒng)計分析51-54
• 5.2 信度和效度分析54-59
• 5.2.1 信度分析54-55
• 5.2.2 效度分析55-59
• 5.3 結構方程模型分析59-62
• 5.3.1 模型評估和路徑分析59-62
• 5.3.2 模型影響效果分析62
• 5.4 實證結果及分析62-65
• 5.4.1 實證研究結果62-63
• 5.4.2 實證研究結論分析63-65
• 第六章 研究結論應用65-69
• 6.1 獎勵計劃實用價值感知應用65-66
• 6.2 獎勵計劃情感價值感知應用66-67
• 6.3 用戶滿意度應用67-69
• 結束語69-70
• 參考文獻70-77
• 附錄77-79
• 致謝79-80
• 攻讀學位期間發(fā)表學術論文目錄80

【參考文獻】

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本文編號：352136