株洲移動公司營銷渠道管理研究
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【摘要】:營銷渠道是企業(yè)聯系市場的生命線,渠道中承載著公司提供給市場的產品和服務,渠道建設在營銷地位越來越重要的今天,渠道管理已然成為企業(yè)至關重要的工作。當前,我國正在大力推進信息化建設,中國移動作為信息化領域的佼佼者,面臨更廣空的市場空間和發(fā)展機會,做好渠道建設,提升渠道運作效率,提高盈利水平,成為中國移動抓住國家信息化歷史機遇的重要手段。株洲移動在當前機遇與挑戰(zhàn)并存的競爭環(huán)境下,正在努力完善自身的渠道建設,為公司的未來發(fā)展做好準備。作為株洲移動通信市場的主要供應商,株洲移動公司在渠道建設上還是存在一定問題的,這些問題的出現勢必會影響到公司的進一步發(fā)展,成為制約公司進步的絆腳石。因而,本研究通過對株洲移動公司的營銷渠道進行深入研究,為其指出渠道管理存在的問題,并提出問題的解決方案。首先,文章對本研究的研究背景進行交代,并說明了研究的目的和意義,梳理國內外學者的相關研究成果,明確了研究思路和采取的方法等。其次,對株洲移動公司內、外部環(huán)境進行了分析,明確株洲移動當前的發(fā)展狀態(tài)和我來的發(fā)展空間、方向等。再次,對株洲移動的營銷渠道進行現狀分析,并指出當前渠道管理中存在的問題,突出進行渠道改進的必要性。最后,針對當前渠道存在的問題,在相關原則的指導下,進行了改進政策設計,主要包括渠道傭金、城鄉(xiāng)渠道管理、實體營業(yè)廳渠道管理、電子渠道管理、3G手機銷售等內容。隨著移動通信運營商之間的競爭加劇,各大運營商對渠道的關注程度與日俱增。本研究重點對株洲移動公司的渠道管理進行研究,以期能夠為株洲移動完善其渠道管理,形成新的競爭能力提供政策建議,同時也能為其他企業(yè)進行營銷渠道改進提供案例借鑒。
【關鍵詞】:株洲移動公司 營銷渠道 改進
【學位授予單位】:湖南工業(yè)大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2016
【分類號】:F626;F274
【目錄】:
- 摘要4-6
- ABSTRACT6-11
- 第1章 緒論11-18
- 1.1 研究背景11-12
- 1.2 研究目的和意義12-13
- 1.2.1 研究目的12
- 1.2.2 研究意義12-13
- 1.3 國內外研究現狀13-15
- 1.3.1 國外研究現狀13-14
- 1.3.2 國內研究現狀14-15
- 1.4 研究思路與方法15-16
- 1.4.1 研究思路15-16
- 1.4.2 研究方法16
- 1.5 論文框架結構16-18
- 第2章 相關理論概述18-26
- 2.1 營銷渠道與渠道管理18-19
- 2.1.1 營銷渠道18
- 2.1.2 渠道管理18-19
- 2.2 營銷渠道的職能19-20
- 2.2.1 科特勒的觀點19-20
- 2.2.2 斯特恩的觀點20
- 2.3 營銷渠道的結構20-22
- 2.3.1 長度結構20-21
- 2.3.2 寬度結構21-22
- 2.4 營銷渠道的流程22-23
- 2.5 營銷渠道的權力23-26
- 2.5.1 渠道領袖23
- 2.5.2 渠道權力23-26
- 第3章 株洲移動公司營銷渠道內外部環(huán)境分析26-33
- 3.1 株洲移動公司簡介26
- 3.2 公司內部環(huán)境分析26-29
- 3.2.1 公司的產品與服務26-27
- 3.2.2 公司的市場規(guī)模27-28
- 3.2.3 公司的組織架構28-29
- 3.3 公司外部環(huán)境分析29-31
- 3.3.1 經濟與社會環(huán)境29-30
- 3.3.2 需求與競爭環(huán)境30-31
- 3.4 移動通信行業(yè)發(fā)展趨勢分析31-33
- 第4章 株洲移動公司渠道管理現狀與問題分析33-43
- 4.1 株洲移動公司營銷渠道結構33-34
- 4.2 株洲移動公司渠道管理現狀34-38
- 4.2.1 渠道傭金體系現狀34-35
- 4.2.2 城鄉(xiāng)渠道管理現狀35-36
- 4.2.3 實體營業(yè)廳渠道管理現狀36
- 4.2.4 電子渠道管理現狀36-37
- 4.2.5 3G手機銷售渠道現狀37-38
- 4.3 株洲移動公司渠道管理存在的問題38-43
- 4.3.1 渠道傭金體系存在的問題38-39
- 4.3.2 城鄉(xiāng)渠道管理存在的問題39-40
- 4.3.3 實體營業(yè)廳渠道管理存在的問題40
- 4.3.4 電子渠道管理存在的問題40-41
- 4.3.5 3G手機銷售渠道存在的問題41-43
- 第5章 株洲移動公司渠道管理改進策略43-55
- 5.1 總體改進思路43-45
- 5.1.1 目標定位43
- 5.1.2 改進原則43-44
- 5.1.3 關鍵策略44-45
- 5.2 渠道傭金體系的改進45-47
- 5.2.1 調整渠道傭金體系結構45
- 5.2.2 全面推廣合約傭金45-46
- 5.2.3 規(guī)范渠道傭金管理體系46-47
- 5.3 城鄉(xiāng)渠道管理的改進47-50
- 5.3.1 城市渠道管理的改進47-48
- 5.3.2 農村渠道管理的改進48-50
- 5.4 實體營業(yè)廳渠道管理的改進50-51
- 5.5 電子渠道管理的改進51-53
- 5.5.1 使用電子渠道進行營業(yè)廳業(yè)務分流51-52
- 5.5.2 改進業(yè)務模式52-53
- 5.6 3G手機銷售渠道的改進53-55
- 5.6.1 整體管理策略53
- 5.6.2 具體管理措施53-55
- 第6章 結論與展望55-57
- 6.1 研究結論55
- 6.2 研究局限55-56
- 6.3 研究展望56-57
- 參考文獻57-60
- 攻讀碩士學位期間主要研究成果60-61
- 致謝61
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9 王s鈐
本文編號:337601
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