隨著Web2.0的發(fā)展,知識建構呈現(xiàn)出新的特征:用戶不再是單純的知識"接收者",還是知識"創(chuàng)造者",知識建構由單向的認知建構向雙向的認知和社會協(xié)同建構轉變。本文在分析了Web2.0環(huán)境特征的基礎上,結合認知建構主義與社會建構主義理論,提出Web2.0環(huán)境下的認知系統(tǒng)和知識系統(tǒng)協(xié)同建構模型,揭示了其中的認知與社會的協(xié)同建構機理。闡述了其中知識內化與知識外化的雙向建構過程,個體的認知系統(tǒng)是通過內部同化拓展認知結構,通過內部順應學習改變其認知結構,進而通過外部同化和外部順應建構知識系統(tǒng)。其中認知沖突能夠促進內部順應和外部順應的發(fā)生,是推動認知系統(tǒng)和知識系統(tǒng)協(xié)同演化的關鍵因素;而作為兩個系統(tǒng)相互作用的中介的交流與溝通則是解決個體之間以及群體之間認知沖突的主要方式。最后,以維基百科為例對模型進行了進一步的解釋。 

【文章來源】：科研管理. 2019,40(12)北大核心CSSCICSCD

【文章頁數(shù)】：11 頁

【部分圖文】：

Web2.0環(huán)境下認知系統(tǒng)與知識系統(tǒng)協(xié)同建構模型

Web2.0的環(huán)境下,知識系統(tǒng)由個體相互協(xié)作所形成的外化知識所組成,知識系統(tǒng)內的知識是社區(qū)中所有個體所提供的知識集合聚合后的結果。當個體有從知識系統(tǒng)中獲取知識的需求時,他們會通過內化知識系統(tǒng)中的知識來改變或重組自己已有的認知結構:一方面,當個體將知識系統(tǒng)中的知識納入到已有的認知結構時,就產(chǎn)生了同化過程,它是認知結構的量變;另一方面,當個體為了解決“認知沖突”而去主動調整其原有的認知結構時,就產(chǎn)生了順應過程,它是認知結構的質變,促進個體去創(chuàng)建新的圖式。同化和順應這兩種方式使得用戶與周圍環(huán)境達到一種平衡,當知識系統(tǒng)中的知識能被個體使用現(xiàn)有圖式去同化時,個體的認知狀態(tài)處于一種平衡;而當知識系統(tǒng)中的知識不能被個體的現(xiàn)有圖式同化而產(chǎn)生“認知沖突”時,這種平衡就遭到了破壞,而修改或創(chuàng)建新圖式(即順應)的過程就是尋找新的平衡的過程。因此,用戶的認知結構就是在這種平衡(建構)-不平衡(解構)-新的平衡(重構)的循環(huán)過程中不斷提高和發(fā)展[29]。在Web2.0環(huán)境下,用戶不僅可以通過內化過程來獲取知識,還可以在該過程中涌現(xiàn)出新的知識。用戶原有的認知結構與從知識系統(tǒng)內化來的知識相互作用就會產(chǎn)生這種新的知識,它既不是原有認知結構的一部分,也不是知識系統(tǒng)的一部分,而是認知系統(tǒng)和知識系統(tǒng)經(jīng)過協(xié)同建構后發(fā)生了質變的新的知識。這種涌現(xiàn)出的新知識一方面會促進用戶產(chǎn)生新的認知結構,從而為“知識的外化”提供基礎,另一方面也會促使知識系統(tǒng)向前演化。

Web2.0環(huán)境下“知識的外化”機理如圖3.其中Web2.0環(huán)境下的知識系統(tǒng)由內部的圓形表示,而用戶的認知系統(tǒng)1,2和n則分別用圓圈、三角形和五邊形等形狀來代表用戶不同的認知結構。其中,認知系統(tǒng)2代表,當認知系統(tǒng)中的認知結構與知識系統(tǒng)的知識體系相吻合時,用戶將通過外部同化的手段,將自己的認知結構添入知識系統(tǒng)的知識體系中;認知系統(tǒng)1和n表示,當認知系統(tǒng)的認知結構與知識系統(tǒng)的知識體系不吻合時就有可能發(fā)生“認知沖突”,此時用戶會以外部順應的方式將自己的認知結構不一致的知識添加進知識系統(tǒng)中,并在與其他個體的交流溝通過程中通過學習過程來提高和發(fā)展自己的認知結構。所以,知識的外化過程同時伴隨著知識的內化過程,并通過這兩個過程實現(xiàn)了認知系統(tǒng)與知識系統(tǒng)的結構耦合。Web2.0環(huán)境作為一個大規(guī)模自組織的協(xié)同環(huán)境,其中的用戶由于擁有異質的認知結構而導致其對知識系統(tǒng)中知識的認知觀點存在不一致,而該環(huán)境下社區(qū)中用戶觀點又擁有社會性特征,用戶異質的觀點在溝通與交流中進行融合、序化,從而形成知識。在Web2.0環(huán)境下,知識的外化過程是用戶將自己的知識引入知識系統(tǒng)并通過相互作用進行知識創(chuàng)造的過程,其主要通過用戶的交流溝通與協(xié)作來完成。首先,用戶需要表達出自己的認知觀點,也就是將自己所擁有的知識外化出來,使得團隊中的其他個體能夠理解。一方面,當用戶的認知結構與知識系統(tǒng)中的知識體系相吻合時,用戶會考慮將知識系統(tǒng)中缺失的信息補充進去,這是外部的同化過程;另一方面,當用戶的認知結構與知識系統(tǒng)中的知識體系不吻合時,用戶需要認真分析知識系統(tǒng)中現(xiàn)有的知識體系,并通過學習來調整舊的認知結構去理解這些知識,進而將自己異質的認知觀點添加到知識系統(tǒng)的知識體系中,這是外部的順應過程。

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3331941