移動(dòng)支付是一項(xiàng)富有潛力的移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)。它將作為現(xiàn)金支付和信用卡支付的有益補(bǔ)充,豐富現(xiàn)代人的消費(fèi)支付工具。雖然,中國(guó)早在2000年就開始了移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的嘗試推廣和試運(yùn)營(yíng),但由于諸多客觀以及主觀的原因,移動(dòng)支付這項(xiàng)業(yè)務(wù)一直未獲得與移動(dòng)通信其他增值服務(wù)一樣強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。一方面是如火如荼的手機(jī)用戶增長(zhǎng),另一方面是悄無(wú)聲息的手機(jī)支付市場(chǎng)的尷尬。在中國(guó)諾大的移動(dòng)通信市場(chǎng)中,中國(guó)聯(lián)通包頭分公司如何將移動(dòng)支付這塊誘人蛋糕盡可能做大?本文先是介紹了移動(dòng)支付的基本概念、發(fā)展現(xiàn)狀,通過(guò)分析影響移動(dòng)支付發(fā)展的各因素,歸納出阻礙移動(dòng)支付發(fā)展的各類問(wèn)題。接著通過(guò)對(duì)移動(dòng)支付的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析、SWOT分析、營(yíng)銷策略分析,勾勒出了其中的商業(yè)機(jī)會(huì)；最后從這些商業(yè)機(jī)會(huì)出發(fā),根據(jù)商務(wù)模式創(chuàng)新理論,定位設(shè)計(jì)出符合中國(guó)國(guó)情發(fā)展的移動(dòng)支付商務(wù)模式創(chuàng)新主張。本文結(jié)論是：移動(dòng)支付在營(yíng)銷策略相應(yīng)環(huán)節(jié)的細(xì)化,以及泛行業(yè)資源的整合和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的整體提升,將有很大的作為空間。為移動(dòng)通信的深入運(yùn)用提供可借鑒的模式。 

【文章來(lái)源】：內(nèi)蒙古大學(xué)內(nèi)蒙古自治區(qū) 211工程院校

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 引言
    1.1 選題背景與研究意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究思路與內(nèi)容結(jié)構(gòu)
    1.3 研究方法
        1.3.1 文獻(xiàn)分析法
        1.3.2 比較研究法
第二章 中國(guó)聯(lián)通包頭分公司移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀評(píng)述
    2.1 移動(dòng)支付概述
        2.1.1 移動(dòng)支付的定義與分類
        2.1.2 移動(dòng)支付的系統(tǒng)
        2.1.3 移動(dòng)支付的實(shí)現(xiàn)方式
    2.2 國(guó)外移動(dòng)支付的情況簡(jiǎn)述
        2.2.1 各國(guó)移動(dòng)支付情況簡(jiǎn)述
    2.3 中國(guó)移動(dòng)支付的背景分析
        2.3.1 國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付領(lǐng)域大環(huán)境現(xiàn)狀
        2.3.2 中國(guó)聯(lián)通包頭分公司移動(dòng)支付發(fā)展現(xiàn)狀
    2.4 中國(guó)聯(lián)通包頭分公司移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題
        2.4.1 移動(dòng)支付的安全問(wèn)題
        2.4.2 移動(dòng)支付的成本問(wèn)題
        2.4.3 移動(dòng)支付的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題
        2.4.4 消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣問(wèn)題
        2.4.5 不同行業(yè)的利益矛盾
        2.4.6 法律保障的缺位問(wèn)題
        2.4.7 銀行與電信運(yùn)營(yíng)商間的顧慮
        2.4.8 銀行間的“無(wú)縫”通信問(wèn)題
第三章 中國(guó)聯(lián)通包頭分公司移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
        3.1.1 政策環(huán)境
        3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        3.1.3 社會(huì)文化環(huán)境
        3.1.4 技術(shù)環(huán)境
    3.2 行業(yè)環(huán)境分析
        3.2.1 移動(dòng)支付行業(yè)特征分析
        3.2.2 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
        3.2.3 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
    3.3 機(jī)遇與挑戰(zhàn)
        3.3.1 中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)投資機(jī)遇及風(fēng)險(xiǎn)
        3.3.2 中國(guó)聯(lián)通包頭分公司移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
第四章 中國(guó)聯(lián)通包頭分公司移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展條件分析
    4.1 資源條件分析
        4.1.1 基礎(chǔ)設(shè)施
        4.1.2 資本資源
        4.1.3 知識(shí)資源
    4.2 營(yíng)銷、管理能力結(jié)構(gòu)分析
        4.2.1 營(yíng)銷能力分析
        4.2.2 管理能力分析
        4.2.3 能力結(jié)構(gòu)分析
    4.3 優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、機(jī)遇挑戰(zhàn)分析
        4.3.1 移動(dòng)支付的優(yōu)勢(shì)分析
        4.3.2 移動(dòng)支付的劣勢(shì)分析
        4.3.3 移動(dòng)支付的機(jī)遇分析
        4.3.4 移動(dòng)支付的挑戰(zhàn)分析
第五章 中國(guó)聯(lián)通包頭分公司移動(dòng)支付業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
    5.1 SWOT矩陣分析
        5.1.1 戰(zhàn)略制高點(diǎn)的搶占
        5.1.2 先聲奪人,主動(dòng)出擊,搶占市場(chǎng)份額
        5.1.3 以創(chuàng)新服務(wù)精神開拓現(xiàn)有肉搏市場(chǎng)外的聯(lián)通藍(lán)海
        5.1.4 加強(qiáng)全國(guó)聯(lián)通公司的協(xié)同作業(yè)
    5.2 中國(guó)聯(lián)通包頭分公司移動(dòng)支付業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇
        5.2.1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
        5.2.2 差異化戰(zhàn)略
        5.2.3 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略融合——成本領(lǐng)先和差異化的融合戰(zhàn)略
        5.2.4 中國(guó)聯(lián)通包頭分公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇——成本領(lǐng)先和差異化的融合戰(zhàn)略
    5.3 中國(guó)聯(lián)通包頭分公司移動(dòng)支付業(yè)務(wù)具體競(jìng)爭(zhēng)策略
        5.3.1 與終端以及號(hào)碼的捆綁
        5.3.2 與產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)合縱橫
        5.3.3 保持盈利點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力
        5.3.4 安全保障與用戶培養(yǎng)
        5.3.5 移動(dòng)支付應(yīng)用范圍的擴(kuò)張
        5.3.6 移動(dòng)支付的品牌化推廣
第六章 中國(guó)聯(lián)通包頭分公司移動(dòng)支付業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施措施
    6.1 中國(guó)聯(lián)通包頭分公司移動(dòng)支付業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施措施
        6.1.1 在戰(zhàn)略層面上,采用領(lǐng)先者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
        6.1.2 在具體戰(zhàn)術(shù)方面,采取以下的競(jìng)爭(zhēng)策略
    6.2 中國(guó)聯(lián)通包頭分公司移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)模式構(gòu)想
        6.2.1 “3+1”模式
        6.2.2 運(yùn)營(yíng)模式變化
        6.2.3 中國(guó)聯(lián)通包頭分公司移動(dòng)支付的商業(yè)模式
    6.3 中國(guó)聯(lián)通包頭分公司移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展策略
        6.3.1 做好市場(chǎng)定位
        6.3.2 關(guān)注客戶需求
        6.3.3 關(guān)注客戶溝通
        6.3.4 開發(fā)立體化渠道
        6.3.5 品牌規(guī)劃和分階段推廣策略
        6.3.6 做好合作企業(yè)的管理工作
        6.3.7 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
第七章 結(jié)論及展望
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]攻克難關(guān) 做大移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)[J]. 吳勇毅.  通信企業(yè)管理. 2011(03)
[2]移動(dòng)支付:合作乃發(fā)展之道[J]. 穎穎.  中國(guó)新通信. 2011(02)
[3]移動(dòng)支付帶來(lái)零售業(yè)售賣模式變革[J]. 吳勇毅.  信息與電腦. 2011(01)
[4]主攻中高端客戶市場(chǎng) 3G時(shí)代中國(guó)聯(lián)通的應(yīng)對(duì)策略[J]. 賁翔凌,李宏偉,肖灑,張冬健,韓翠平.  通信企業(yè)管理. 2007(07)
[5]韓國(guó)電信Bizmeka對(duì)商務(wù)領(lǐng)航的發(fā)展啟示[J]. 韓海潮.  通信世界. 2007(03)
[6]移動(dòng)支付的幾點(diǎn)難題[J]. 辛云勇.  互聯(lián)網(wǎng)周刊. 2006(04)
[7]移動(dòng)商務(wù)價(jià)值網(wǎng)商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)機(jī)制研究[J]. 張向國(guó),吳應(yīng)良.  軟科學(xué). 2005(06)
[8]移動(dòng)支付存在的主要問(wèn)題及市場(chǎng)切入點(diǎn)分析[J]. 王曉娥.  寧夏工程技術(shù). 2004(02)
[9]移動(dòng)支付:問(wèn)題與希望并存[J]. 崔澎.  電子商務(wù)世界. 2003(10)
[10]移動(dòng)支付 風(fēng)生水起[J]. 張晏.  移動(dòng)通信. 2002(11)



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