本文關(guān)鍵詞：中國移動山西公司渠道集中化運營模式研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著通信行業(yè)內(nèi)外環(huán)境的巨大變化,實體渠道作為山西移動公司最前沿的戰(zhàn)略陣地和最重要的價值載體已經(jīng)無法滿足當(dāng)前的市場需要,必須根據(jù)客戶需求與市場競爭對渠道體系進(jìn)行重構(gòu),持續(xù)提升實體渠道運營效率和盈利能力,不斷增強實體渠道競爭優(yōu)勢,全力支撐公司轉(zhuǎn)型發(fā)展。本文通過對山西移動陽泉分公司渠道集中化試點工作進(jìn)行詳細(xì)闡述和剖析,研究探索適合山西移動渠道體系的渠道集中化方案。通過可復(fù)制的渠道集中化運營模式推動山西移動快速實現(xiàn)全省范圍的渠道集中,提升渠道運營效益。最后,作者通過試點對渠道集中化運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和內(nèi)容進(jìn)行提煉總結(jié),形成具有指導(dǎo)意義的渠道集中化模式,并對山西移動各類渠道體系在渠道集中化過程中的演進(jìn)進(jìn)行初步研判,以期對山西移動的渠道發(fā)展提供指導(dǎo)意見。
【關(guān)鍵詞】：渠道集中化 模式 實體渠道
【學(xué)位授予單位】：山西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F626
【目錄】：

• 中文摘要8-9
• ABSTRACT9-10
• 第一章 緒論10-13
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的及意義11
• 1.3 國內(nèi)外運營現(xiàn)狀11-12
• 1.4 論文主要研究內(nèi)容及研究方法12-13
• 第二章 渠道理論及運營商渠道體系13-19
• 2.1 營銷渠道理論13-17
• 2.1.1 渠道理論及發(fā)展進(jìn)程13-14
• 2.1.2 渠道分類14-16
• 2.1.2.1 渠道長度及分類14-15
• 2.1.2.2 渠道寬度及分類15
• 2.1.2.3 渠道的廣度15
• 2.1.2.4 新型渠道劃分法15-16
• 2.1.2.5 渠道控制16
• 2.1.3 渠道作用16-17
• 2.2 運營商當(dāng)前渠道體系17-19
• 第三章 山西移動渠道模式現(xiàn)狀及問題19-26
• 3.1 山西移動渠道現(xiàn)狀19-21
• 3.2 山西移動傳統(tǒng)渠道存在的問題分析21-24
• 3.3 山西移動電子渠道問題分析24-26
• 第四章 渠道轉(zhuǎn)型改革運營體系構(gòu)建及實證分析26-43
• 4.1 渠道轉(zhuǎn)型改革整體思路26-31
• 4.1.1 渠道轉(zhuǎn)型改革實施范圍30
• 4.1.2 渠道轉(zhuǎn)型改革實施階段30-31
• 4.2 基礎(chǔ)物理層面31-36
• 4.2.1 組織機構(gòu)31-33
• 4.2.2 系統(tǒng)支撐33-35
• 4.2.3 營業(yè)廳運營35-36
• 4.3 運營管理層面36-40
• 4.3.1 渠道運營36-38
• 4.3.2 渠道流程及制度38-39
• 4.3.3 渠道管理機制39-40
• 4.4 渠道轉(zhuǎn)型改革實證分析40-43
• 第五章 渠道演進(jìn)及集中化運營模式43-50
• 5.1 實體渠道演進(jìn)43-45
• 5.1.1 自營渠道演進(jìn)44-45
• 5.1.2 代辦渠道演進(jìn)45
• 5.2 電子渠道演進(jìn)45-46
• 5.3 直銷渠道演進(jìn)46-47
• 5.4 渠道集中化運營模式47-50
• 5.4.1 渠道集中化的組織機構(gòu)模式47
• 5.4.2 渠道集中化的專業(yè)運營模式47
• 5.4.3 渠道集中化的目標(biāo)考核管理體系47-50
• 第六章 結(jié)論與展望50-51
• 參考文獻(xiàn)51-53
• 致謝53-54
• 個人簡況及聯(lián)系方式54-55
• 承諾書55-56

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 陳德全;;營銷渠道轉(zhuǎn)型熱點——電信渠道微區(qū)域協(xié)同[J];通信企業(yè)管理;2011年03期

2 顧嘉;;渠道轉(zhuǎn)型 勢在必行 后渠道時代的經(jīng)營之道[J];通信企業(yè)管理;2013年06期

3 顧嘉;;也談集中化[J];通信企業(yè)管理;2014年03期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 李萌;深圳移動分公司營銷渠道提升研究[D];中南大學(xué);2012年

  本文關(guān)鍵詞：中國移動山西公司渠道集中化運營模式研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：309064