隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,群眾生活水平的不斷提高,在緊張工作學習之余,外出旅游已然成為一種主流選擇、一種新時尚,旅游活動逐漸變得生活化、常態(tài)化,深受人們的喜愛。體驗經(jīng)濟是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務經(jīng)濟之后的第四個經(jīng)濟發(fā)展階段,它的到來在全世界范圍內(nèi)引起了強烈反響。于旅游業(yè)而言,體驗性是其基本特征,為旅游者提供優(yōu)質(zhì)化的服務體驗是運營管理的終極目標,這決定了旅游業(yè)的發(fā)展不得不并且勢必要走在其他行業(yè)的前端�，F(xiàn)今科技發(fā)展迅猛,高科技下的智慧旅游已經(jīng)悄然進入了大眾的視野,旅游與科技融合成為旅游業(yè)新的發(fā)展方向。隨著旅游者旅游閱歷的日益豐富,旅游景區(qū)傳統(tǒng)的導覽模式己經(jīng)無法滿足其個性化的游覽需求,旅游者希望在游覽過程中獲得良好的體驗服務,游覽過程能更加自主化、自由化、智能化。為了提高旅游者的體驗質(zhì)量、推動景區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展,打破傳統(tǒng)的導覽模式建設智能化的導覽系統(tǒng)是旅游景區(qū)提升綜合競爭力的有效途徑。目前,智能導覽系統(tǒng)已然成為旅游學術界研究的熱點。景區(qū)智能導覽系統(tǒng)是指旅游景區(qū)方便游客通過使用智能電子設備主動獲取旅游信息而研發(fā)的應用程序,是目前旅游景區(qū)智慧化建設的重要組成部分,同時體現(xiàn)了旅游信息化建設的技術服... 

【文章來源】：桂林理工大學廣西壯族自治區(qū)

【文章頁數(shù)】：78 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 國內(nèi)外研宄現(xiàn)狀
        1.2.1 國外智能導覽系統(tǒng)研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)智能導覽系統(tǒng)研究現(xiàn)狀
    1.3 研宄目標和內(nèi)容
        1.3.1 研究目標
        1.3.2 研究內(nèi)容
    1.4 研究方法
    1.5 技術路線
第2章 概念界定與理論基礎
    2.1 旅游景區(qū)與智能導覽系統(tǒng)的概念界定
        2.1.1 旅游景區(qū)
        2.1.2 導覽系統(tǒng)
        2.1.3 智能導覽系統(tǒng)
    2.2 理論基礎
        2.2.1 游客體驗
        2.2.2 游客滿意
        2.2.3 游客需求
        2.2.4 Kano模型
第3章 湄江景區(qū)導覽系統(tǒng)智能化建設調(diào)研與分析
    3.1 湄江景區(qū)概況
    3.2 導覽現(xiàn)狀分析
    3.3 調(diào)研設計
        3.3.1 調(diào)研目的
        3.3.2 調(diào)查問卷與訪談結構設計
        3.3.3 調(diào)研的實施
    3.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
        3.4.1 數(shù)據(jù)分析
        3.4.2 調(diào)研結果分析
            3.4.2.1 問卷調(diào)查與訪談結果分析
            3.4.2.2 用戶分析
            3.4.2.3 游客需求分析
    3.5 調(diào)研啟示
第4章 游客需求視角下湄江景區(qū)智能導覽系統(tǒng)建設
    4.1 游客需求視角下湄江景區(qū)智能導覽系統(tǒng)的構建目標和原則
        4.1.1 構建目標
        4.1.2 構建方法
        4.1.3 構建原則
    4.2 游客需求視角下湄江景區(qū)智能導覽系統(tǒng)的詳細架構規(guī)劃
        4.2.1 基于游客需求設計信息框架
        4.2.2 基于游客體驗設計主線流程
            4.2.2.1 基于核心導覽優(yōu)化設計玩轉(zhuǎn)湄江
            4.2.2.2 基于綜合導覽提升設計精彩湄江
            4.2.2.3 基于基礎導覽鞏固設計服務湄江
        4.2.3 基于游客滿意設計導覽內(nèi)容
第5章 總結與展望
    5.1 研究總結
        5.1.1 湄江景區(qū)導覽現(xiàn)狀調(diào)研與需求分析
        5.1.2 湄江景區(qū)微信端智能導覽系統(tǒng)的系統(tǒng)設計
    5.2 主要創(chuàng)新點
    5.3 研究不足與展望
參考文獻
附錄一 湄江景區(qū)導覽系統(tǒng)智能化建設調(diào)查問卷
附錄二 關于湄江景區(qū)導覽現(xiàn)狀及智能導覽系統(tǒng)建設的訪談
致謝



本文編號：3040297