本文關(guān)鍵詞：贛州市郵政分公司營銷體系創(chuàng)新研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：中國郵政具有百年歷史,自1998年郵電分營以來,經(jīng)過多次改革,現(xiàn)如今經(jīng)營范圍廣泛,涉及金融、物流、服務(wù)、分銷、電商以及傳統(tǒng)廣告、報紙、集郵等專業(yè)領(lǐng)域,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷壯大。但隨著時代發(fā)展,傳統(tǒng)郵務(wù)類業(yè)務(wù)萎縮明顯,如何建立一套行之有效的營銷體系架構(gòu)迫在眉睫,這將直接影響中國郵政未來的發(fā)展方向。本文依據(jù)市場營銷相關(guān)理論,實事求是的對贛州市郵政分公司營銷體系多年的發(fā)展歷程和目前的現(xiàn)狀進(jìn)行了解讀和剖析�？偨Y(jié)出贛州市郵政分公司營銷體系存在的主要問題。通過對存在的問題分析,以及形成原因的探討,重點對在轉(zhuǎn)型中構(gòu)建營銷體系的具體措施上進(jìn)行了構(gòu)思和闡述,著力推進(jìn)新型營銷組織模式的構(gòu)建,完善品牌打造和自身體系構(gòu)造,進(jìn)一步打造能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭環(huán)境下,滿足客戶不斷變化的用郵需求的營銷管理、產(chǎn)品銷售和郵政大客戶管理維護(hù)隊伍,提升贛州郵政的市場開發(fā)水平和客戶服務(wù)水平。同時,對于如何達(dá)到贛州郵政總體優(yōu)化目標(biāo),本文也闡述了需要采取的具體保障措施。結(jié)合自身工作體會以及贛州市郵政分公司的現(xiàn)狀實際,提出了完善的營銷體系建設(shè)方式,包括科學(xué)合理設(shè)置機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé),優(yōu)化培訓(xùn)機(jī)制,加強(qiáng)營銷隊伍管理,制定營銷人員晉升和降級制度,動態(tài)的薪酬制度,大客戶管理維護(hù)制度等,這將為贛州市郵政分公司營銷體系建設(shè)沿著正確軌道發(fā)展起到良好的作用。
【關(guān)鍵詞】：贛州市郵政分公司 營銷體系 創(chuàng)新研究
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F274;F616
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第1章 緒論9-15
• 1.1 研究背景和意義9-11
• 1.1.1 研究的背景9-10
• 1.1.2 研究的意義10-11
• 1.2 相關(guān)研究綜述11-13
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3 研究思路、方法與內(nèi)容13-14
• 1.3.1 研究思路13
• 1.3.2 研究方法13-14
• 1.3.3 研究內(nèi)容14
• 1.4 主要創(chuàng)新14-15
• 第2章 相關(guān)營銷理論概述15-19
• 2.1 市場營銷觀念理論15-16
• 2.1.1 營銷觀念概述15
• 2.1.2 企業(yè)導(dǎo)向營銷15
• 2.1.3 客戶導(dǎo)向營銷15-16
• 2.2 社會市場營銷觀念16-17
• 2.2.1 注重企業(yè)利潤16
• 2.2.2 重視消費(fèi)者需求的滿足16-17
• 2.2.3 協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系17
• 2.3 市場營銷組合策略17-19
• 2.3.14Ps組合策略17-18
• 2.3.27Ps組合策略18
• 2.3.34Cs組合策略18-19
• 第3章 贛州市郵政分公司營銷體系現(xiàn)狀分析19-24
• 3.1 贛州市郵政分公司營銷體系發(fā)展歷程19-20
• 3.2 贛州市郵政分公司營銷業(yè)績現(xiàn)狀20
• 3.3 現(xiàn)有體系存在的問題20-24
• 3.3.1 人員配備不到位20-21
• 3.3.2 組織模式不靈活21
• 3.3.3 激勵保障不完善21-22
• 3.3.4 客戶結(jié)構(gòu)不合理22-24
• 第4章 贛州市郵政分公司營銷創(chuàng)新體系的構(gòu)建24-48
• 4.1 營銷創(chuàng)新體系的總體思路與方案目標(biāo)24
• 4.1.1 總體思路24
• 4.1.2 方案目標(biāo)24
• 4.2 構(gòu)建以品牌建設(shè)為核心的營銷創(chuàng)新體系24-27
• 4.2.1 品牌建設(shè)原則24-25
• 4.2.2 品牌建設(shè)方式25
• 4.2.3 業(yè)務(wù)品牌建設(shè)25-26
• 4.2.4 建設(shè)費(fèi)用統(tǒng)籌與管理26
• 4.2.5 品牌建設(shè)流程圖26-27
• 4.3 贛州市郵政分公司營銷創(chuàng)新體系的實施方案27-46
• 4.3.1 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)27-30
• 4.3.2 崗位編制30-32
• 4.3.3 營銷管理辦法32-34
• 4.3.4 營銷人員薪酬激勵制度34-36
• 4.3.5 營銷人員晉升和降級制度36-38
• 4.3.6 大客戶維護(hù)與開發(fā)管理辦法38-41
• 4.3.7 營銷團(tuán)隊建設(shè)補(bǔ)充機(jī)制41-43
• 4.3.8 營銷組織模式轉(zhuǎn)型要求43-44
• 4.3.9 產(chǎn)品營銷重點目標(biāo)市場定位44-46
• 4.4 新型營銷體系優(yōu)化創(chuàng)新要求46-48
• 4.4.1 提高認(rèn)識，強(qiáng)化結(jié)果考核46-47
• 4.4.2 強(qiáng)化網(wǎng)點營銷能力47
• 4.4.3 專人管理、強(qiáng)力督導(dǎo)47-48
• 第5章 贛州市郵政分公司營銷創(chuàng)新體系實施的保障機(jī)制48-53
• 5.1 建立有效的過程管控機(jī)制48-49
• 5.1.1 發(fā)揮考核激勵作用48
• 5.1.2 實施效果評估機(jī)制48-49
• 5.1.3 營造濃厚工作氛圍49
• 5.2 建立經(jīng)驗推廣復(fù)制機(jī)制49-50
• 5.3 建立企業(yè)文化保障機(jī)制50-51
• 5.3.1 堅持“以人為本”，提升生活品質(zhì)50
• 5.3.2 堅持責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升文化品質(zhì)50-51
• 5.4 建立營銷與技術(shù)的融合機(jī)制51-53
• 5.4.1 推進(jìn)管理與技術(shù)融合51-52
• 5.4.2 強(qiáng)化CRM系統(tǒng)應(yīng)用管理52-53
• 第6章 結(jié)論與展望53-55
• 6.1 結(jié)論分析53-54
• 6.2 討論與建議54-55
• 致謝55-56
• 參考文獻(xiàn)56-57

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 黃昌數(shù);;走出郵政營銷體系建設(shè)的困惑[J];中國郵政;2006年12期

2 劉春平;;直郵的資源營銷之道[J];中國郵政;2013年06期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 姚志剛;Q市郵政局營銷體系構(gòu)建研究[D];山東大學(xué);2012年

  本文關(guān)鍵詞：贛州市郵政分公司營銷體系創(chuàng)新研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：289348