【摘要】：共享經(jīng)濟(jì)在衣食住行等各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入人們的視野。實(shí)體事物可以共享,人的思維、知識(shí)等無(wú)形的資源所構(gòu)成的“共享經(jīng)濟(jì)”也蓄勢(shì)待發(fā)。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)是具有典型共享特征的平臺(tái),用戶通過(guò)提問(wèn)和回答,既能滿足自己獲得知識(shí)的需求,也為他人解決了問(wèn)題。研究用戶的知識(shí)共享行為,不僅能夠?yàn)樯鐓^(qū)運(yùn)營(yíng)商提供建設(shè)性的理論參考和策略,也可以延伸到整個(gè)社會(huì)的知識(shí)資源,加速知識(shí)的流動(dòng),從而創(chuàng)造更高的社會(huì)價(jià)值。因此,本文以社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)中用戶的知識(shí)共享行為為研究對(duì)象,構(gòu)建知識(shí)共享行為理論模型,以知乎用戶作為調(diào)研對(duì)象,收集相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析和假設(shè)檢驗(yàn),深入挖掘影響用戶知識(shí)共享行為的關(guān)鍵因素,提出對(duì)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)中用戶知識(shí)共享的激勵(lì)建議。首先,梳理綜述了國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果,分析了現(xiàn)有研究中的不足,并對(duì)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)、知識(shí)共享含義分別進(jìn)行闡述,同時(shí)介紹本文所采用的相關(guān)理論,奠定研究的理論基礎(chǔ)。其次,基于社會(huì)認(rèn)知理論的環(huán)境—個(gè)體—行為三元交互模型,提出影響社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)知識(shí)共享行為的九大關(guān)鍵因素,即社區(qū)互動(dòng)關(guān)系、信息質(zhì)量、互惠、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、線下互動(dòng)、共同語(yǔ)言、共同愿景、自我效能、結(jié)果期望,構(gòu)建知識(shí)共享行為的理論模型。再次,對(duì)理論模型進(jìn)行實(shí)證分析,通過(guò)八爪魚(yú)數(shù)據(jù)采集器抓取了408 376個(gè)知乎用戶數(shù)據(jù),分析掌握知乎用戶的基本特征,從而有針對(duì)性地設(shè)計(jì)并發(fā)放問(wèn)卷。整理分析收回的問(wèn)卷數(shù)據(jù),使用SPSS22.0和AMOS17.0進(jìn)行信效度分析、結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建,對(duì)所提出的假設(shè)進(jìn)行科學(xué)檢驗(yàn)。最后,根據(jù)研究結(jié)果,從兩個(gè)維度提出了激勵(lì)促進(jìn)用戶知識(shí)共享行為的建議:從社區(qū)層面,要積極營(yíng)造社區(qū)氛圍、嚴(yán)格把控問(wèn)答信息質(zhì)量、建立健全互惠獎(jiǎng)勵(lì)制度、積極開(kāi)展線下活動(dòng);從用戶因素層面,應(yīng)完善明確社區(qū)問(wèn)答機(jī)制以提高用戶結(jié)果期望、重視激發(fā)用戶共享興趣以提高用戶自我效能,并營(yíng)造全民學(xué)習(xí)氛圍促進(jìn)知識(shí)共享。
【圖文】：

技術(shù)路線圖

第 2 章 相關(guān)理論基礎(chǔ)區(qū)中的佼佼者。因此，本文以知乎作為研究對(duì)象，研究社區(qū)中用戶的行為。(1)社區(qū)界面。知乎社區(qū)界面整體呈現(xiàn)簡(jiǎn)潔性的特征，沒(méi)有過(guò)多的圖片，以藍(lán)白色為主色調(diào)。圖 2-1 給出了知乎首頁(yè)圖，最上方導(dǎo)航欄涵蓋了知乎的主要功能：搜索、首頁(yè)、話題、發(fā)現(xiàn)、消息、提問(wèn)。用戶可以方便快捷地根據(jù)導(dǎo)航欄找到自己需要的功能。導(dǎo)航欄右側(cè)設(shè)置了提醒、私信、個(gè)人中心的入口，和其他網(wǎng)絡(luò)社區(qū)設(shè)置相同。導(dǎo)航欄在用戶上滑下滑的過(guò)程中始終停留在最上方，方便用戶的使用。左側(cè)是知乎的主要內(nèi)容——問(wèn)答，首頁(yè)會(huì)呈現(xiàn)熱門問(wèn)題或用戶已收藏問(wèn)題，對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題，用戶可以“贊”、“踩”、“評(píng)論”、“分享”、“收藏”、“感謝”，在“更多”中隱藏的按鈕是“沒(méi)有幫助”和“舉報(bào)”。右側(cè)是知乎問(wèn)答外的衍生產(chǎn)品，，如知乎 Live，書(shū)店，圓桌等。
【學(xué)位授予單位】：燕山大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F49;F274

【參考文獻(xiàn)】

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1 苑寧;;知乎·果殼:知識(shí)型問(wèn)答社區(qū)對(duì)比研究[J];新聞研究導(dǎo)刊;2015年17期

2 陳明紅;漆賢軍;;社會(huì)資本視角下的學(xué)術(shù)虛擬社區(qū)知識(shí)共享研究[J];情報(bào)理論與實(shí)踐;2014年09期

3 楊U

本文編號(hào)：2655745