【摘要】：隨著第三代通信技術(shù)在全球的發(fā)展和運(yùn)用，，2009年中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通分別獲得了TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2003G運(yùn)營(yíng)牌照，正式開展3G移動(dòng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。第三代通信技術(shù)的運(yùn)用，帶來(lái)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的升級(jí)和營(yíng)銷渠道的變革。 本文采用案例研究的方法，以SZ移動(dòng)公司為研究對(duì)象，分析SZ移動(dòng)公司為面對(duì)3G時(shí)代的市場(chǎng)變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行的一系列的渠道探索和渠道變革，以及渠道變革后社會(huì)渠道存在的問題。SZ移動(dòng)公司經(jīng)過2G時(shí)代渠道體系的建設(shè)，已經(jīng)形成一套完整的社會(huì)渠道體系。隨著3G業(yè)務(wù)的正式上線，原有的社會(huì)渠道體系已不能適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)需要，為此SZ移動(dòng)開始社會(huì)渠道的探索和渠道變革。本文從渠道構(gòu)建的基礎(chǔ)、渠道架構(gòu)、渠道成員等方面對(duì)SZ移動(dòng)公司的渠道變革后存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了社會(huì)渠道今后改進(jìn)的方向。 在案例研究的正文部分，主要介紹了SZ移動(dòng)公司渠道發(fā)展歷程及渠道探索和渠道變革的現(xiàn)狀。根據(jù)渠道現(xiàn)狀提出SZ移動(dòng)公司社會(huì)渠道在構(gòu)建體系、渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)支撐及渠道成員管控方面存在的問題。本文最后提出了針對(duì)SZ移動(dòng)公司社會(huì)渠道體系優(yōu)化的方案，包括完善渠道構(gòu)建的體系，優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，匹配相應(yīng)的運(yùn)用支撐體系等建議。 在案例分析部分，本文主要從技術(shù)、政府政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三個(gè)方面進(jìn)行分析。首先，第三代通信技術(shù)發(fā)展帶來(lái)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、服務(wù)帶來(lái)的影響和變化。其次，政府對(duì)發(fā)放3G運(yùn)營(yíng)牌照，充分考慮了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入和資源最優(yōu)配置。最后，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手借助3G發(fā)展的契機(jī)，推進(jìn)渠道的升級(jí)和變革。
[Abstract]:With the development and application of the third generation communication technology in the world, in 2009, China Mobile, China Telecom and China Unicom respectively obtained the TD-SCDMA,WCDMA,CDMA2003G operation license, and officially launched the 3G mobile business operation. The application of the third generation communication technology brings the innovation of operator's products, the upgrade of service and the change of marketing channel. This paper adopts the method of case study, taking SZ Mobile Company as the research object, and analyzes a series of channel exploration and channel reform of SZ Mobile Company in the face of the market changes and market competition in the 3G era. SZ Mobile Company has formed a complete social channel system through the construction of channel system in the era of 2G. With the official launch of 3G services, the original social channel system can no longer meet the needs of market competition, so SZ Mobile began to explore social channels and channel changes. This paper analyzes the problems existing in the channel reform of SZ Mobile Company from the aspects of the foundation of channel construction, channel structure, channel members and so on, and puts forward the direction of improving the social channel in the future. In the main part of the case study, this paper mainly introduces the development course of SZ mobile channel and the current situation of channel exploration and channel reform. According to the current situation of the channel, this paper puts forward the problems of the social channel of SZ mobile company in building the system, designing the channel structure, supporting the operation and managing the members of the channel. Finally, this paper puts forward the scheme of social channel system optimization for SZ mobile company, including perfecting the channel construction system, optimizing the channel structure, matching the corresponding application support system and so on. In the case analysis part, this article mainly from the technology, the government policy, the competitor three aspects carries on the analysis. First, the third generation communication technology brings about the influence and change of mobile network, product and service. Secondly, the government considers the introduction of market competition mechanism and the optimal allocation of resources. Finally, the analysis of competitors with the opportunity of 3G development, to promote the upgrading and reform of channels.
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F274;F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2393951