本文關(guān)鍵詞：SNS關(guān)系資本、知識共享及用戶持續(xù)使用意愿的關(guān)系研究　出處：《中南大學(xué)》2012年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：SNS (Social Networking Services,社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)),旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù),被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展的重要趨勢。然而,隨著整體網(wǎng)民規(guī)模的增長進(jìn)入了平臺期,注冊用戶增量有限。因此,如何激勵SNS網(wǎng)站用戶的持續(xù)使用順理成章地成為了各界關(guān)注的焦點問題。為了增強國內(nèi)SNS用戶的持續(xù)使用意愿,更重要的是考慮中國用戶獨特的心理需求和文化背景。SNS為知識共享提供了主體、客體、技術(shù)環(huán)境等工具集成,知識共享的實現(xiàn)也意味著用戶參與度與活躍度的提升。本研究主要探討國內(nèi)SNS網(wǎng)站中知識共享的實現(xiàn)是如何轉(zhuǎn)化為用戶持續(xù)使用意愿的。 本文首先基于前人對社會資本理論、知識共享及IS持續(xù)使用意愿等的文獻(xiàn)研究,構(gòu)建了SNS關(guān)系資本、知識共享及用戶持續(xù)使用意愿的關(guān)系研究模型。該模型主要分為兩個部分：一是站在SNS網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的角度探究顯著影響知識共享(知識貢獻(xiàn)與知識搜尋)的SNS關(guān)系資本類因素有哪些；二是深入挖掘知識共享對SNS網(wǎng)站用戶持續(xù)使用意愿的影響機理,探討知識共享對用戶持續(xù)使用意愿的直接影響,以及通過感知有用性和用戶滿意度對其產(chǎn)生的間接影響。其次,在前任研究基礎(chǔ)上設(shè)計出本研究的測量量表,通過預(yù)測試對量表進(jìn)行修正,形成正式調(diào)查問卷。接下來,利用SPSS17.0和LISREL8.70軟件對所得樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析、信效度分析、結(jié)構(gòu)方程模型檢驗及中介效應(yīng)回歸分析等。 本研究的實證結(jié)果表明：①社會互動和共同的語言對知識貢獻(xiàn)和知識搜尋均產(chǎn)生了顯著的正向影響；信任對知識共享有顯著的正向影響,但對知識搜尋的影響不強烈；身份認(rèn)同對知識搜尋有著顯著的正向影響,但對知識貢獻(xiàn)的影響不強烈。②知識貢獻(xiàn)并不直接影響用戶持續(xù)使用意愿,而是通過影響用戶的感知有用性及滿意度,來激勵用戶的持續(xù)使用意愿；知識搜尋則不僅能夠顯著影響用戶的感知有用性及用戶滿意度,進(jìn)而促進(jìn)用戶的持續(xù)使用意愿,而且可以直接影響的用戶持續(xù)使用意愿。最后,本文基于以上研究結(jié)論,從SNS網(wǎng)站的設(shè)計者及使用者兩個角度闡述所得啟示,為提升SNS網(wǎng)站的競爭力,促進(jìn)其在中國的持續(xù)、健康發(fā)展建言獻(xiàn)策。
【學(xué)位授予單位】：中南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：TP393.09;F49

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1326914