本文關(guān)鍵詞：成都移動(dòng)3G新業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)及優(yōu)化　出處：《電子科技大學(xué)》2012年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：隨著2009年中國(guó)政府3G牌照的發(fā)放，通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已發(fā)生深刻變化。成都的移動(dòng)通信市場(chǎng)已從移動(dòng)公司一枝獨(dú)秀轉(zhuǎn)變?yōu)槿愣αⅲ啥家苿?dòng)的市場(chǎng)份額被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大幅蠶食，同時(shí)3G新業(yè)務(wù)也在迅猛發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為主宰業(yè)務(wù)。面對(duì)嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，成都移動(dòng)作為曾經(jīng)的成都地區(qū)通信行業(yè)領(lǐng)先者，應(yīng)如何迎接各種挑戰(zhàn)，提升自身核心能力，做好新業(yè)務(wù)營(yíng)銷長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)備，是擺在成都移動(dòng)新業(yè)務(wù)營(yíng)銷人面前的一大難題。 本文運(yùn)用營(yíng)銷、管理學(xué)知識(shí)，闡述了電信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和融合趨勢(shì)，對(duì)電信行業(yè)3G發(fā)牌后各電信運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行研究和分析，判斷現(xiàn)階段成都移動(dòng)3G新業(yè)務(wù)營(yíng)銷的地位、問(wèn)題，明確新業(yè)務(wù)營(yíng)銷目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)核心要素、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。指出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是3G新業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)核心，成都移動(dòng)必須圍繞這一核心開(kāi)展新業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作，并通過(guò)對(duì)成都移動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷能力SWOT分析，指出成都移動(dòng)目前在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)劣之處。通過(guò)分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶的消費(fèi)特點(diǎn)、發(fā)展特性并借鑒國(guó)外運(yùn)營(yíng)商3G新業(yè)務(wù)營(yíng)銷的成功案例，總結(jié)出以客戶為中心、注重客戶感知、注重與客戶的雙向溝通，提供便利的服務(wù)與銷售渠道是發(fā)展好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的核心要素，并與4C營(yíng)銷理論相吻合。因此提出‘以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為發(fā)展核心，將4C與4P營(yíng)銷理論相結(jié)合來(lái)優(yōu)化成都移動(dòng)新業(yè)務(wù)營(yíng)銷組合策略’的營(yíng)銷戰(zhàn)略，并以此指導(dǎo)對(duì)成都移動(dòng)新業(yè)務(wù)營(yíng)銷的市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品、渠道、終端、服務(wù)策略細(xì)致分析、設(shè)計(jì)。最后還以手機(jī)閱讀為例進(jìn)行專門(mén)的營(yíng)銷策略實(shí)施提出方案。此項(xiàng)研究力圖幫助公司管理層用未來(lái)管理現(xiàn)在，用現(xiàn)在確保未來(lái)，深刻把握通信行業(yè)的發(fā)展與變革，，制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)，提升新業(yè)務(wù)營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)能力，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位 本文從3G制式差別、通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析入手，分析TD給中國(guó)移動(dòng)帶來(lái)的影響。運(yùn)用SWOT分析法、案例法、4P、4C營(yíng)銷理論理論等多種手段對(duì)成都移動(dòng)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行研究，為企業(yè)發(fā)展指明了方向。
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F274;F626

【參考文獻(xiàn)】

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1 吳光敏;淺論4P+4C的營(yíng)銷組合[J];經(jīng)濟(jì)問(wèn)題;2004年05期

本文編號(hào)：1323288