本文關鍵詞：四川移動音樂現(xiàn)金支付項目團隊建設與管理的研究

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【摘要】：在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,為給音樂產(chǎn)業(yè)尋找更好發(fā)展途徑,建立跨終端、跨業(yè)務形態(tài)的移動互聯(lián)網(wǎng)服務模式,四川移動音樂基地于2011年底啟動了“音樂云”創(chuàng)新業(yè)務計劃,該計劃成功的必備要素之一,是要實現(xiàn)現(xiàn)金支付。沒有通暢的現(xiàn)金支付渠道,無線音樂用戶還是只能通過繳話費的方式和渠道來購買無線音樂產(chǎn)品,將非常大的制約無線音樂的發(fā)展,同時被日益快捷便利的其他互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商侵占市場份額。音樂業(yè)務的現(xiàn)金支付項目與普通的軟件、系統(tǒng)集成項目乃至電信運營商常見的工程設計、建設項目不大相同,它涉及移動通信、互聯(lián)網(wǎng)、媒體等多個專業(yè)領域,需要與企業(yè)內(nèi)部外部的很多合作單位共同完成。音樂現(xiàn)金支付項目的完成,將為不同的通信客戶提供豐富的音樂增值內(nèi)容,其項目周期和工作范圍、工作量的可變性比較大,難以預期,且在項目實施過程中,與合作單位溝通交流的耗時多、困難大,因此,一支高效的項目團隊顯得尤為重要。作者所在的四川移動是國有企業(yè),目前的項目管理制度不夠成熟,項目經(jīng)理不能獲得完整的授權,沒有對項目團隊管理與建設有足夠的重視,很多情況下,這種企業(yè)中的項目經(jīng)理作為一個受制約的領導者,手中沒有比較多的授權,也沒有辦法對項目團隊成員進行比較直接有效的獎懲,采取的辦法,就只能是通過良好的溝通來和團隊成員們統(tǒng)一目標,盡量讓項目團隊高效�，F(xiàn)實情況是,音樂現(xiàn)金支付項目團隊組建幾個月后,團隊成員之間相互抱怨的越來越多,團隊沒有正常開展工作,導致不能按項目預期完成項目進展,未能進入項目高效運轉(zhuǎn)的良好狀態(tài)。本文通過分析該項目團隊組建期及其他發(fā)展階段的團隊建設與管理過程,發(fā)現(xiàn)該項目在團隊成員獲取,團隊成員的角色擔當、項目的溝通管理、分析及滿足團隊成員需求等方面存在急待改進的問題。本文研究提出應關注團隊組建期的結(jié)構及人員獲取,應依據(jù)個人的性格、能力等特點讓合適的人擔當合適的角色,以及確保溝通的暢通,盡量滿足團隊成員的需求等管理舉措,并在項目過程中進行實踐。通過實施相應的團隊管理舉措后,項目團隊在人員開發(fā)、資源控制、溝通效率、進度掌握、執(zhí)行力等幾個方面都有了比較明顯的提高。
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F49;F724.6;F832.2

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本文編號：1245684