發(fā)布時間：2017-11-18 23:00

  本文關鍵詞：濟南市軟件行業(yè)研發(fā)技術人員員工滿意度研究

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【摘要】：近三十年來,中國軟件行業(yè)在行業(yè)規(guī)模、行業(yè)結構以及產品應用等各個方面均取得了巨大的成就。我國軟件產業(yè)規(guī)模在全球軟件產業(yè)中的份額由2000年的1.2%提升至2007年的8.7%,居世界第四位。2008年軟件產業(yè)進一步在技術創(chuàng)新、應用創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面為工業(yè)化提供了服務。中國加入WTO后,國內軟件行業(yè)面臨著日益激烈的人才競爭,員工滿意度越來越受到企業(yè)管理的關注,對員工滿意度的研究成為企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)。近幾年,濟南市軟件行業(yè)在西部新城區(qū)借助京滬高鐵的交通優(yōu)勢和長清大學城的人才資源,啟動了軟件名城西部新區(qū)—濟南創(chuàng)新谷項目建設,形成了與齊魯軟件園優(yōu)勢互補、錯位發(fā)展的軟件名城產業(yè)空間發(fā)展新格局。政府部門以及軟件行業(yè)協(xié)會加速推進了重點企業(yè)發(fā)展及重點項目建設。而對于軟件行業(yè)來說,研發(fā)技術人員又是整個行業(yè)的中流砥柱,該部分人員的素質及質量決定了軟件行業(yè)的興衰,因而軟件行業(yè)研發(fā)技術人員的研究具有深刻的現(xiàn)實意義。本文首先結合員工滿意度相關理論,主要采用了文獻綜述法、調查問卷法等研究方法,對濟南市軟件行業(yè)研發(fā)技術人員進行了員工滿意度狀況調查,從而確定出目前員工滿意度在哪些方面存在較高的滿意度,哪些方面存在較低滿意度。其次,根據(jù)員工滿意度調查結果,從不同性別、年齡、學歷以及婚姻狀況等人口統(tǒng)計學特征地分析評價了員工滿意度。通過分析與評價員工滿意度,得出目前濟南市軟件行業(yè)研發(fā)技術人員總體滿意度水平仍存在較大改進空間。其中,被調查員工對于薪酬福利制度、培訓體系的設計以及實施、工作負荷等三個方面的滿意度水平處于較低狀態(tài),因此在這三個方面提出并實施改進措施勢在必行。本文從科學合理的薪酬制度設計、有效合理的培訓體系設計、豐富多彩的業(yè)余生活、根據(jù)不同人口統(tǒng)計特征而實施不同的管理制度以及具有軟件行業(yè)特色的企業(yè)文化等五個角度出發(fā),提出了具有針對性的提升策略,為管理者更加深入了解目前行業(yè)內研發(fā)技術人員的心態(tài),找出行業(yè)內部該部分員工的潛在問題,為員工滿意度的提升提供依據(jù)。本文的創(chuàng)新點在于一是研究對象的創(chuàng)新,本文主要以濟南地區(qū)軟件行業(yè)的研發(fā)技術人員為研究對象,二是在于利用不同人口統(tǒng)計學特征與滿意度變量的相關性,提出具有區(qū)分性的管理制度。因此,本次調查研究具有較強的針對性,對濟南地區(qū)軟件行業(yè)提高員工滿意度有一定的借鑒意義。
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F272.92;F49

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本文編號：1201417