本文關(guān)鍵詞：遼寧移動(dòng)位置信息服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

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【摘要】：未來(lái)5年是中國(guó)移動(dòng)通信公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，隨著話音業(yè)務(wù)收入比例逐年下降，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)必將成為拉動(dòng)中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)收入的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。位置信息服務(wù)作為重要的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)之一，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必將承擔(dān)起重要的角色，作為中國(guó)移動(dòng)的位置服務(wù)基地，遼寧移動(dòng)也必將跨入新的發(fā)展階段。過(guò)去電信運(yùn)營(yíng)商的壟斷營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)不再能夠適應(yīng)快速發(fā)展的位置信息服務(wù)市場(chǎng)，所以有必要建立起新的營(yíng)銷(xiāo)體系和營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)解決公司轉(zhuǎn)型時(shí)期所遇到的各種問(wèn)題。要有效達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就需要突破傳統(tǒng)電信營(yíng)銷(xiāo)觀念的枷鎖，，深入挖掘行業(yè)市場(chǎng)和大眾市場(chǎng)對(duì)位置信息服務(wù)的需求，為用戶(hù)提供個(gè)性化的位置信息服務(wù)體驗(yàn)，這樣也有利于公司制定出行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。文章中圍繞遼寧移動(dòng)位置信息服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)特殊性和現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行深入研究和分析，并建立了遼寧移動(dòng)位置信息服務(wù)STP戰(zhàn)略模型，提出位置信息服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)推廣的組合營(yíng)銷(xiāo)策略。 首先從位置信息服務(wù)市場(chǎng)整體環(huán)境出發(fā)，對(duì)遼寧移動(dòng)位置信息服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與現(xiàn)狀進(jìn)行深入剖析，總結(jié)出位置信息服在營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題。目前位置信息服務(wù)產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，沒(méi)有重量級(jí)的產(chǎn)品，市場(chǎng)拓展范圍小，位置信息服務(wù)質(zhì)量不高；在產(chǎn)品的價(jià)格上，相比于部分同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力比較低；在拓展渠道上，覆蓋面比較窄，大眾市場(chǎng)剛剛進(jìn)入，導(dǎo)致位置信息服務(wù)產(chǎn)品知名度不高；在產(chǎn)品的促銷(xiāo)方面，缺乏統(tǒng)一整體的廣告策劃和產(chǎn)品功能定位的廣告宣傳，缺乏引導(dǎo)用戶(hù)使用業(yè)務(wù)的手段。這些問(wèn)題一直沒(méi)有解決，是造成遼寧移動(dòng)位置信息服務(wù)收入增長(zhǎng)較低的主要因素。 為了能夠準(zhǔn)確了解位置信息服務(wù)目前面臨的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，本文運(yùn)用戰(zhàn)略管理的PEST分析法和SWOT分析模型進(jìn)行深入研究，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理理論知識(shí)和管理研究法。在對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境分析中，先從政策、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)三個(gè)方面對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境進(jìn)行宏觀分析，然后對(duì)位置業(yè)務(wù)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析，從中得出位置信息服務(wù)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈，來(lái)自于其他運(yùn)營(yíng)商、社會(huì)運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益復(fù)雜。遼寧移動(dòng)位置信息服務(wù)市場(chǎng)受到各式各樣的挑戰(zhàn)與威脅，所以公司既面臨市場(chǎng)機(jī)遇又要迎接新的挑戰(zhàn)，本文通過(guò)深入研究企業(yè)環(huán)境SWOT分析模型，給后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)提供了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)依據(jù)。 在對(duì)遼寧移動(dòng)位置信息服務(wù)STP戰(zhàn)略規(guī)劃的制定上，對(duì)其車(chē)務(wù)通、手機(jī)導(dǎo)航和手機(jī)地圖等產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位，為企業(yè)提供了競(jìng)爭(zhēng)與成長(zhǎng)的利器.根據(jù)位置信息服務(wù)市場(chǎng)目前現(xiàn)狀總結(jié)出“以行業(yè)位置業(yè)務(wù)帶動(dòng)大眾位置業(yè)務(wù)發(fā)展”為核心的整體發(fā)展策略，并在不同的目標(biāo)市場(chǎng)采用差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。 在對(duì)遼寧移動(dòng)位置信息服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略制定上，本文運(yùn)用了4P理論，從產(chǎn)品策略、分銷(xiāo)策略、定價(jià)策略、促銷(xiāo)策略四個(gè)維度進(jìn)行設(shè)計(jì)與規(guī)劃。不過(guò)在實(shí)際實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，4P組合已經(jīng)不足以全面地反映位置信息服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)組合，提出開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略并加以分析研究，遼寧移動(dòng)位置信息服務(wù)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略主要是以客戶(hù)滿意度和客戶(hù)關(guān)系管理兩方面為主展開(kāi)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。 本論文基于4P理論營(yíng)銷(xiāo)視角，為遼寧移動(dòng)位置信息服務(wù)設(shè)計(jì)了新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和方案，并根據(jù)位置信息服務(wù)的特殊性、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)方法等幾個(gè)方面論證了新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)想的可實(shí)施性。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1199589