本文關鍵詞：山東郵政發(fā)展戰(zhàn)略研究

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【摘要】：郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè),是面向民生和生產(chǎn)的基礎性服務業(yè),在服務民生、促進生產(chǎn)和保障公民通信權利等方面發(fā)揮著重要作用。 近幾年是山東郵政持續(xù)快速發(fā)展的時期,也是郵政體制機制改革不斷深化的階段。改革促進了郵政的發(fā)展,近幾年,郵政業(yè)務收入以年均14%的速度增長,但隨著市場競爭的日趨激烈,傳統(tǒng)業(yè)務市場空間萎縮,國內(nèi)郵政服務業(yè)市場的逐步放開,國外快遞公司在國內(nèi)的擴張急劇加速,國內(nèi)民營快遞企業(yè)也應運而起,不斷蠶食著傳統(tǒng)郵政企業(yè)的蛋糕。面對日益嚴峻的市場生存形勢,山東郵政應該如何面對未來的挑戰(zhàn),在市場競爭中求得生存、發(fā)展、壯大,如何利用郵政核心競爭力發(fā)展核心業(yè)務、如何基于郵政資源整合戰(zhàn)略拓展市場,值得公司決策層進行戰(zhàn)略思考。 筆者在郵政企業(yè)從業(yè)二十多年,目前任山東省郵政公司副總經(jīng)理,分管市場經(jīng)營和計劃財務工作,能站在公司決策層的高度思考問題、收集數(shù)據(jù)、結(jié)合實際工作運用理論知識開展分析研究,因此,筆者試圖運用在山東大學所學的戰(zhàn)略管理和企業(yè)管理等相關理論知識,在調(diào)查研究、系統(tǒng)分析的基礎上,提出山東郵政應對市場競爭和挑戰(zhàn)的發(fā)展戰(zhàn)略,以期對山東郵政的經(jīng)營發(fā)展起到積極的促進作用。 本文首先對國內(nèi)郵政行業(yè)的狀況進行了描述和分析,介紹了我國郵政幾年來的發(fā)展狀況,分析了國內(nèi)郵政的核心競爭力及戰(zhàn)略資源優(yōu)勢；對山東郵政的發(fā)展及現(xiàn)狀進行了描述,并運用SWOT等工具對山東郵政所處的內(nèi)外部環(huán)境進行了分析,闡述了公司面臨的機會和威脅以及在資源能力等方面的優(yōu)勢與劣勢,對山東郵政的企業(yè)使命、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略手段、戰(zhàn)略實現(xiàn)方式以及職能戰(zhàn)略等方面進行了較為全面的研究分析,對山東郵政的未來發(fā)展戰(zhàn)略進行了初步探討。 本文立足于山東郵政的實際,運用所學理論,在制定發(fā)展戰(zhàn)略時,基于郵政行業(yè)的特性,充分考慮政府政策等因素的影響,力求具有較強的操作性。
【關鍵詞】：山東郵政 發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略實施
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F616
【目錄】：

• 摘要10-12
• ABSTRACT12-14
• 第1章 緒論14-17
• 1.1 研究背景14
• 1.2 研究意義14-15
• 1.3 研究的方法15
• 1.4 研究創(chuàng)新點15-17
• 第2章 理論概述及應用狀況17-26
• 2.1 戰(zhàn)略管理理論17-23
• 2.1.1 傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論17-18
• 2.1.2 競爭戰(zhàn)略理論18-21
• 2.1.3 戰(zhàn)略理論的新階段21-22
• 2.1.4 國內(nèi)戰(zhàn)略管理的研究22-23
• 2.2 關于基本戰(zhàn)略理論的研究23-24
• 2.2.1 企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵23
• 2.2.2 企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征23-24
• 2.3 關于郵政行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論的研究24-25
• 2.4 評述25-26
• 第3章 山東郵政發(fā)展環(huán)境分析26-41
• 3.1 山東郵政發(fā)展概述26
• 3.2 山東郵政外部環(huán)境分析26-37
• 3.2.1 宏觀環(huán)境分析27
• 3.2.2 行業(yè)基本特性分析27-32
• 3.2.3 行業(yè)競爭狀況分析(五種競爭力模型)32-36
• 3.2.4 行業(yè)變革的驅(qū)動因素分析36-37
• 3.3 內(nèi)部環(huán)境分析37-41
• 3.3.1 公司資源能力的優(yōu)勢分析(核心競爭力分析)37-38
• 3.3.2 公司資源能力的劣勢分析38
• 3.3.3 SWOT分析38-41
• 第4章 山東郵政發(fā)展戰(zhàn)略制定41-50
• 4.1. 使命、愿景、目標與定位41-42
• 4.2 戰(zhàn)略重點42-47
• 4.2.1 做媒體文化產(chǎn)業(yè)的推動者42-44
• 4.2.2 做國內(nèi)領先的快遞物流綜合服務運營商44
• 4.2.3 做優(yōu)秀的城鄉(xiāng)金融市場服務者44-45
• 4.2.4 打造郵政綜合服務平臺45-47
• 4.3 實施規(guī)劃與步驟47-48
• 4.4 主要戰(zhàn)略內(nèi)容48-50
• 4.4.1 結(jié)構調(diào)整戰(zhàn)略48
• 4.4.2 創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略48
• 4.4.3 業(yè)務拓展戰(zhàn)略48
• 4.4.4 網(wǎng)絡優(yōu)化戰(zhàn)略48-49
• 4.4.5 機制轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略49
• 4.4.6 服務創(chuàng)優(yōu)戰(zhàn)略49-50
• 第5章 山東郵政發(fā)展戰(zhàn)略實施措施50-62
• 5.1 明確業(yè)務定位,加快市場拓展50-53
• 5.1.1 明確業(yè)務發(fā)展定位50-51
• 5.1.2 拓展重點市場51-53
• 5.2 調(diào)整發(fā)展結(jié)構,保障持續(xù)發(fā)展53-55
• 5.2.1 調(diào)整業(yè)務結(jié)構53
• 5.2.2 調(diào)整人員結(jié)構53-54
• 5.2.3 調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構54-55
• 5.2.4 調(diào)整成本結(jié)構55
• 5.3. 創(chuàng)新經(jīng)營理念,提升發(fā)展效益55-57
• 5.3.1 確立“區(qū)域聯(lián)動、雙核驅(qū)動”的發(fā)展策略55-56
• 5.3.2 確立“融入經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)互動”的經(jīng)營策略56-57
• 5.3.3 確立“塑造品牌、產(chǎn)品聯(lián)動”的競爭策略57
• 5.4 優(yōu)化服務網(wǎng)絡,提升支撐能力57-62
• 5.4.1 優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)絡57-58
• 5.4.2 優(yōu)化投遞網(wǎng)絡58-59
• 5.4.3 優(yōu)化干線網(wǎng)絡59-61
• 5.4.4 優(yōu)化信息網(wǎng)路61-62
• 第6章 山東郵政發(fā)展戰(zhàn)略保障措施62-67
• 6.1 轉(zhuǎn)換運行機制,加快企業(yè)發(fā)展62-64
• 6.1.1 提升營銷體系建設水平62-63
• 6.1.2 健全人事用工制度63-64
• 6.1.3 建立板塊資源共享機制64
• 6.2 保障普遍服務,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境64-67
• 6.2.1 加快空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點補建64-65
• 6.2.2 確保農(nóng)村郵件投遞服務質(zhì)量65
• 6.2.3 推進農(nóng)村新型村郵站建設65
• 6.2.4 加強新區(qū)營業(yè)網(wǎng)點建設65-66
• 6.2.5 建立政府聯(lián)動工作機制66-67
• 第7章 結(jié)論與展望67-69
• 7.1 研究結(jié)論67
• 7.2 研究的不足及展望67-69
• 7.2.1 研究的不足67-68
• 7.2.2 未來研究展望68-69
• 致謝69-70
• 參考文獻70-73
• 學位論文評閱及答辯情況表73

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

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本文編號：1080931