本文關(guān)鍵詞：IT行業(yè)員工工作壓力、組織信任與工作滿意度的關(guān)系研究

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【摘要】：作為知識密集型的IT行業(yè)，其所在員工壓力過大，已經(jīng)引發(fā)社會關(guān)注。過高的工作壓力不僅使IT行業(yè)員工身心狀況令人堪憂，同時還影響了員工的工作滿意度，進(jìn)而影響其工作績效，并帶來離職傾向等一系列行為。因此，如何降低IT行業(yè)員工工作壓力，提高其工作滿意度已越發(fā)引起重視。本研究通過分析工作壓力、組織信任、工作滿意度三者之間的關(guān)系，試圖將組織信任作為調(diào)節(jié)變量來緩解工作壓力對工作滿意度的不利影響。 首先，本文通過對前人文獻(xiàn)的回顧，了解國內(nèi)外學(xué)者對工作壓力、組織信任、工作滿意度以及三者之間關(guān)系的研究進(jìn)展。 其次，建立工作壓力、組織信任和工作滿意度三者之間關(guān)系的模型，針對IT行業(yè)特性劃分三個變量的維度，并提出研究假設(shè)，設(shè)計預(yù)測問卷。在此基礎(chǔ)上，對預(yù)測問卷中題項效果進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果修訂問卷，形成正式問卷。 再次，選取江蘇省內(nèi)IT企業(yè)員工為調(diào)研對象，尤其是南京、蘇州地區(qū)IT企業(yè)員工，將正式問卷中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，對樣本資料情況進(jìn)行分析，運用SPSS20.0統(tǒng)計軟件對IT行業(yè)員工工作壓力、組織信任和工作滿意度做描述性統(tǒng)計分析、相關(guān)分析、回歸分析以及調(diào)節(jié)效應(yīng)分析，進(jìn)而對研究中所提出的假設(shè)進(jìn)行驗證。 最后，，根據(jù)研究結(jié)果，從企業(yè)信任、領(lǐng)導(dǎo)信任和同事信任三個層面有針對性地提出建議，降低IT行業(yè)員工工作壓力，提高工作滿意度。
【關(guān)鍵詞】：IT行業(yè) 工作壓力 組織信任 工作滿意度
【學(xué)位授予單位】：南京林業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F49;F272.92
【目錄】：

• 致謝3-4
• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 緒論8-12
• 1.1 研究背景與意義8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意義8-9
• 1.2 研究內(nèi)容與框架9-10
• 1.2.1 研究內(nèi)容9
• 1.2.2 研究框架9-10
• 1.3 研究方法10-11
• 1.4 本研究的創(chuàng)新之處11-12
• 第二章 文獻(xiàn)回顧12-21
• 2.1 工作壓力研究綜述12-14
• 2.1.1 工作壓力的概念12-13
• 2.1.2 工作壓力源13
• 2.1.3 工作壓力的測量13-14
• 2.2 組織信任研究綜述究14-16
• 2.2.1 組織信任的概念14-15
• 2.2.2 組織信任的前因變量和結(jié)果變量15
• 2.2.3 組織信任的測量15-16
• 2.3 工作滿意度研究綜述16-18
• 2.3.1 工作滿意度的概念16
• 2.3.2 工作滿意度的影響因素16-17
• 2.3.3 工作滿意度的測量17-18
• 2.4 工作壓力、組織信任與工作滿意度關(guān)系的研究綜述18-21
• 2.4.1 工作壓力與工作滿意度的關(guān)系評述18-19
• 2.4.2 組織信任與工作滿意度的關(guān)系評述19-20
• 2.4.3 工作壓力與組織信任的關(guān)系評述20-21
• 第三章 實證研究設(shè)計21-35
• 3.1 研究模型21-22
• 3.1.1 研究模型圖解21
• 3.1.2 模型中的變量說明21-22
• 3.2 研究假設(shè)22-23
• 3.3 問卷編制與修訂23-35
• 3.3.1 預(yù)測問卷編制23-25
• 3.3.2 預(yù)測問卷的檢驗與修訂25-32
• 3.3.3 正式問卷32-35
• 第四章 實證研究分析35-50
• 4.1 樣本資料分析35-36
• 4.2 問卷統(tǒng)計分析36-40
• 4.2.1 問卷效度分析36-39
• 4.2.2 問卷信度分析39-40
• 4.3 各研究變量描述性統(tǒng)計分析40-41
• 4.3.1 工作壓力描述性統(tǒng)計40
• 4.3.2 組織信任描述性統(tǒng)計40-41
• 4.3.3 工作滿意度描述性統(tǒng)計41
• 4.4 各研究變量相關(guān)分析41-44
• 4.4.1 工作壓力與工作滿意度的相關(guān)分析41-42
• 4.4.2 組織信任與工作滿意度的相關(guān)分析42-43
• 4.4.3 工作壓力與組織信任的相關(guān)分析43-44
• 4.5 各研究變量回歸分析44-46
• 4.5.1 工作壓力對工作滿意度的回歸分析44-45
• 4.5.2 組織信任對工作滿意度的回歸分析45-46
• 4.5.3 組織信任對工作壓力的回歸分析46
• 4.6 組織信任調(diào)節(jié)效應(yīng)分析46-50
• 第五章 研究結(jié)論與建議50-54
• 5.1 研究結(jié)論50-51
• 5.1.1 工作壓力、組織信任與工作滿意度關(guān)系模型50
• 5.1.2 研究假設(shè)檢驗結(jié)果50-51
• 5.1.3 研究結(jié)論分析51
• 5.2 研究建議51-54
• 5.2.1 提高企業(yè)信任的建議52
• 5.2.2 提高領(lǐng)導(dǎo)信任的建議52
• 5.2.3 提高同事信任的建議52-54
• 第六章 研究局限和展望54-55
• 6.1 研究局限54
• 6.2 研究展望54-55
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文55-56
• 參考文獻(xiàn)56-59
• 附錄59-64

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：1078183