本文關鍵詞：中國移動通信集團廣西有限公司移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務競爭戰(zhàn)略研究

  更多相關文章： 中國移動通信集團廣西有限公司 移動互聯(lián)網(wǎng) 差異化戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化

【摘要】：移動互聯(lián)網(wǎng)是近幾年的新興業(yè)務,隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)爆炸式增長,行業(yè)發(fā)展越來越快速,行業(yè)內(nèi)的競爭也日趨激烈。移動通信運營商對客戶所提供的服務,已更多向移動互聯(lián)網(wǎng)應用轉(zhuǎn)變。本文主要研究中國移動通信集團廣西有限公司(以下簡稱廣西移動)的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務競爭戰(zhàn)略。 首先從移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展歷程介紹,從政治、經(jīng)濟、文化和技術四大方面分析廣西移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的外部宏觀環(huán)境。并運用波特的五力分析模型對移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭形勢進行深入剖析,競爭壓力來源及競爭環(huán)境態(tài)勢。然后從廣西移動內(nèi)部的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展概況、業(yè)務運營機制及管理機制、業(yè)務營銷的產(chǎn)品、定價、促銷及渠道等多個角度對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務情況進行存在問題提出與探討。第四章則運用競爭優(yōu)勢SWOT分析工具對廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務競爭的的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅進行全面分析,以此為基礎明確廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,應以差異化戰(zhàn)略作為企業(yè)業(yè)務發(fā)展的競爭戰(zhàn)略,并制定差異化戰(zhàn)略的定位與規(guī)劃。最后在戰(zhàn)略實施方案中從移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的產(chǎn)品差異化、營銷差異化、服務差異化、渠道差異化及管理支撐保障等方面進行戰(zhàn)略實施。 本研究通過將戰(zhàn)略管理理念深入到廣西移動公司移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務拓展全流程中,在企業(yè)業(yè)務競爭戰(zhàn)略目標的制定、戰(zhàn)略的選擇和實施等各環(huán)節(jié)進行總體考慮和給出建議,對企業(yè)現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論有一定的的研究意義和示范作用。
【關鍵詞】：中國移動通信集團廣西有限公司 移動互聯(lián)網(wǎng) 差異化戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化
【學位授予單位】：廣西大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F272;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 目錄7-10
• 第一章 導論10-19
• 1.1 選題背景10-11
• 1.2 研究目的、意義11-12
• 1.2.1 研究目的11-12
• 1.2.2 研究意義12
• 1.3 相關理論及文獻綜述12-17
• 1.3.1 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論綜述12-14
• 1.3.2 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展文獻綜述14-17
• 1.4 內(nèi)容、研究方法及路線17-18
• 1.4.1 主要內(nèi)容17-18
• 1.4.2 研究方法18
• 1.4.3 研究路線18
• 1.5 論文可能的創(chuàng)新點18-19
• 第二章 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務外部環(huán)境分析19-30
• 2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)市場容量情況19-20
• 2.1.1 全國移動互聯(lián)網(wǎng)市場容量情況19-20
• 2.1.2 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)市場容量情況20
• 2.2 廣西宏觀環(huán)境分析20-24
• 2.2.1 政治政策情況20-21
• 2.2.2 經(jīng)濟環(huán)境21
• 2.2.3 文化分析21-22
• 2.2.4 技術變革分析22-24
• 2.3 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務行業(yè)環(huán)境分析24-28
• 2.3.1 購買者的討價還價能力24
• 2.3.2 供應商的討價還價能力24-26
• 2.3.3 行業(yè)現(xiàn)有競爭者的競爭能力26-27
• 2.3.4 潛在競爭者進入的能力27-28
• 2.3.5 替代品的替代能力28
• 2.4 本章小結28-30
• 第三章 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的內(nèi)部環(huán)境分析30-40
• 3.1 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展情況30-31
• 3.1.1 業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀30
• 3.1.2 業(yè)務經(jīng)營定位30
• 3.1.3 業(yè)務經(jīng)營分類30-31
• 3.2 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務管理情況31-34
• 3.2.1 中國移動業(yè)務管理組織架構31-32
• 3.2.2 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務管理情況32-33
• 3.2.3 內(nèi)部激勵機制33-34
• 3.3 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務運營情況34-37
• 3.3.1 運營決策機制34-35
• 3.3.2 產(chǎn)品研發(fā)機制35-36
• 3.3.3 業(yè)務運營機制36-37
• 3.4 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務營銷情況37-39
• 3.4.1 產(chǎn)品定位37
• 3.4.2 產(chǎn)品定價37-38
• 3.4.3 產(chǎn)品推廣38
• 3.4.4 產(chǎn)品渠道38-39
• 3.5 本章小結39-40
• 第四章 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的競爭戰(zhàn)略40-50
• 4.1 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務競爭分析40-44
• 4.1.1 優(yōu)勢分析40-41
• 4.1.2 劣勢分析41-42
• 4.1.3 機會分析42-43
• 4.1.4 威脅分析43-44
• 4.2 SWOT分析結論44-45
• 4.2.1 SWOT分析44-45
• 4.2.2 SWOT分析的結論45
• 4.3 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務競爭戰(zhàn)略制定45-50
• 4.3.1 戰(zhàn)略目標45
• 4.3.2 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務競爭戰(zhàn)略選擇：差異化戰(zhàn)略45-47
• (1) 選擇差異化戰(zhàn)略的必要性46
• (2) 選擇差異化戰(zhàn)略的可能性46-47
• 4.3.3 差異化戰(zhàn)略47-50
• 第5章 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務競爭戰(zhàn)略實施50-62
• 5.1 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和平臺差異化戰(zhàn)略實施50-51
• 5.1.1 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略實施50
• 5.1.2 平臺差異化戰(zhàn)略實施50-51
• 5.2 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務營銷差異化戰(zhàn)略實施51-53
• 5.2.1 體驗營銷差異化51-52
• 5.2.2 病毒營銷差異化52
• 5.2.3 專場主題營銷差異化52-53
• 5.2.4 終端交叉營銷差異化53
• 5.3 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務服務差異化戰(zhàn)略實施53-56
• 5.3.1 服務對象差異化53-55
• 5.3.2 服務質(zhì)量差異化55-56
• 5.4 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務渠道差異化戰(zhàn)略實施56-59
• 5.4.1 自營渠道新一代服務廳改造56-57
• 5.4.2 社會渠道業(yè)務發(fā)展轉(zhuǎn)型57-58
• 5.4.3 電子渠道觸點滲透發(fā)展58-59
• 5.5 廣西移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展內(nèi)部支撐及風險防范59-62
• 5.5.1 組織文化支撐59
• 5.5.2 組織架構支撐59-60
• 5.5.3 人力資源支撐60
• 5.5.4 網(wǎng)絡保障支撐60-61
• 5.5.5 風險防范措施61-62
• 結束語62-63
• 參考文獻63-66
• 致謝66

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王君s，

本文編號：1028868