近年來,隨著城市化進程的不斷深入,城市逐漸成為人們生活聚居的主要形式,居民生活水平也在不斷提高,公共服務(wù)體系和公共配套設(shè)施迫切需要完善,市民對城市精細化管理要求也進一步提升,這些都對城市管理工作提出了新的更高的要求。以往基層政府管理模式普遍存在的機構(gòu)規(guī)模較為龐大、管理較為松散、權(quán)責(zé)不清、管理空間劃分不明確等弊端逐步暴露出來,網(wǎng)格化管理模式作為一種新的社會治理手段在此時應(yīng)運而生,并在北京、上海等大都市迅速的推廣開,成為學(xué)術(shù)界和政府部門共同探討的焦點。本文以基層政府網(wǎng)格化管理為視角,從雙塔街道入手,闡述了雙塔街道在推進網(wǎng)格化管理過程中存在的一些問題,比如管理主體認識不夠、各項保障不到位、網(wǎng)格化人才隊伍建設(shè)有待提高、相關(guān)體制機制不夠完善等,分析了存在這些問題的原因,借鑒了國內(nèi)其他城市的經(jīng)驗,提出了規(guī)范網(wǎng)格化管理運行機制、加快信息化系統(tǒng)建設(shè)、完善激勵、監(jiān)督、考核體系、提高居民參與度,培育社區(qū)自治力量等對策建議。最后,探討基層政府網(wǎng)格化管理模式,進一步完善雙塔街道網(wǎng)格化管理體系,提高基層政府的服務(wù)水平和效率。

【文章頁數(shù)】：57 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
1 導(dǎo)論
    1.1 研究背景和研究意義
        1.1.1 選題的背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻綜述
    1.3 內(nèi)容框架
    1.4 研究方法
2 核心概念和網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)理論
    2.1 網(wǎng)格和網(wǎng)格化概念
        2.1.1 網(wǎng)格的概念
        2.1.2 網(wǎng)格化的概念
        2.1.3 網(wǎng)格化管理的概念
    2.2 網(wǎng)格化管理基本內(nèi)容
        2.2.1 網(wǎng)格化管理的方法
        2.2.2 信息采集工具的應(yīng)用
        2.2.3 網(wǎng)格化的組織設(shè)計
        2.2.4 監(jiān)督評價體系
    2.3 網(wǎng)格化管理的特征
    2.4 網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)理論
        2.4.1 新公共管理理論
        2.4.2 無縫隙政府理論
        2.4.3 精細化管理理論
        2.4.4 協(xié)同治理理論
3 蘇州市雙塔街道基層政府網(wǎng)格化管理現(xiàn)狀
    3.1 我國城市基層政府網(wǎng)格化管理起源與現(xiàn)況
    3.2 蘇州市雙塔街道概況
    3.3 雙塔街道網(wǎng)格化管理運行框架
        3.3.1 管理機構(gòu)設(shè)置
        3.3.2 網(wǎng)格員隊伍組建
        3.3.3 制度建設(shè)
    3.4 雙塔街道網(wǎng)格化管理運行機制
    3.5 雙塔街道網(wǎng)格化管理成效
        3.5.1 暢通民意訴求渠道
        3.5.2 促進城市管理精細化
        3.5.3 增加城市管理的主動性
4 蘇州市雙塔街道網(wǎng)格化管理存在問題和原因
    4.1 雙塔街道網(wǎng)格化管理存在的問題
        4.1.1 網(wǎng)格管理人員素質(zhì)不高
        4.1.2 網(wǎng)格劃分不合理,各部門權(quán)責(zé)不清晰
        4.1.3 網(wǎng)格化考核和各項保障缺位
        4.1.4 社會參與不足
    4.2 雙塔街道網(wǎng)格化管理存在問題的原因
        4.2.1 管理觀念未跟進到位
        4.2.2 管理機制沒有完善規(guī)范
        4.2.3 網(wǎng)格化保障力量不足
        4.2.4 社區(qū)居民意識淡薄,參與度低
5 城市基層政府網(wǎng)格化管理的經(jīng)驗借鑒
    5.1 國內(nèi)部分基層政府網(wǎng)格化管理模式
        5.1.1 北京東城管理模式
        5.1.2 上海長寧管理模式
        5.1.3 上海盧灣管理模式
    5.2 國內(nèi)基層政府網(wǎng)格化管理模式共性和差異性
        5.2.1 國內(nèi)基層政府網(wǎng)格化管理模式的共性
        5.2.2 國內(nèi)基層政府網(wǎng)格化管理模式的差異性
    5.3 國內(nèi)基層政府網(wǎng)格化管理模式的經(jīng)驗
6 城市基層政府網(wǎng)格化管理對策
    6.1 完善網(wǎng)格化管理運行機制
        6.1.1 優(yōu)化網(wǎng)格空間,明確工作職責(zé)
        6.1.2 加強部門協(xié)同、建立資源共享機制
        6.1.3 探索疑難問題的解決和回訪機制
    6.2 加強網(wǎng)格化人員隊伍建設(shè)
        6.2.1 優(yōu)化網(wǎng)格人員結(jié)構(gòu),加強網(wǎng)格梯隊建設(shè)
        6.2.2 轉(zhuǎn)變管理理念,提升服務(wù)水平
        6.2.3 完善激勵、監(jiān)督、考核體系
    6.3 加強對網(wǎng)格化管理的保障
        6.3.1 構(gòu)建網(wǎng)格化綜合管理信息平臺保障
        6.3.2 強化網(wǎng)格化管理的組織保障
        6.3.3 強化網(wǎng)格化管理的資金保障
    6.4 提高居民參與度,培育社區(qū)自治力量
        6.4.1 激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情
        6.4.2 加強社區(qū)自治能力
        6.4.3 推進志愿者服務(wù)建設(shè)
        6.4.4 積極引入社會力量參與
結(jié)論
參考文獻
附錄
致謝



本文編號：3872142