目的:探討精細化管理在基層社區(qū)醫(yī)院門診藥房管理中的應用。方法:選取我中心2019年1月至2019年6月精細化管理實施前門診藥房工作人員8名作為對照組,2019年7月至2019年12月精細化管理實施后門診藥房工作人員8名作為觀察組,對兩組人員的工作相關數(shù)據(jù)進行收集和分析,比較分析精細化管理實施前后門診藥房工作人員工作效率、管理質(zhì)量評分及患者滿意度。結果:實施精細化管理后門診藥房工作人員在單方調(diào)劑時間、平均候藥時間和每人日調(diào)劑量均明顯優(yōu)于實施前,差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05);實施后管理質(zhì)量評分低于實施前,差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05);精細化管理實施后患者總滿意率為97.95%,明顯高于實施前89.83%,差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。結論:社區(qū)醫(yī)院門診藥房實施精細化管理可有效提高藥房工作效率和管理質(zhì)量。

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【文章目錄】：
1 材料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
        1.2.1 目標管理
        1.2.2 人員管理
        1.2.3 藥品管理
    1.3 觀察指標
    1.4 統(tǒng)計學方法
2 結果
    2.1 門診藥房精細化管理實施前后工作人員從業(yè)狀態(tài)情況
    2.2 門診藥房精細化管理實施前后管理質(zhì)量評分比較
3討論



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