基層工作是公安部門(mén)密切群眾的核心,其工作成效直接關(guān)系到社會(huì)治安的穩(wěn)定。一直以來(lái),各級(jí)部門(mén)都非常重視公安基層工作的開(kāi)展。本研究基于晉江市的問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù),主要從公眾對(duì)公安部門(mén)基層工作中接處警、打擊違法犯罪、巡邏防控、社區(qū)管理、窗口服務(wù)的滿意度等維度以及人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征研究公眾對(duì)公安部門(mén)基層工作的總體評(píng)價(jià),運(yùn)用多元回歸分析影響滿意度各個(gè)維度的因素。最終的研究結(jié)論顯示,晉江市居民認(rèn)可公安部門(mén)基層工作。窗口服務(wù)、社區(qū)管理、接處警、巡邏防控和居民的居住年限、籍貫、年齡都會(huì)對(duì)公眾總體滿意度產(chǎn)生顯著影響。其中,公眾對(duì)接處警工作的滿意度最高,其影響因素包括接處警效率、接處警民警態(tài)度和警情處置結(jié)果。公眾對(duì)打擊違法犯罪工作的滿意度相對(duì)較高,其影響因素包括案件處理結(jié)果、案件處理效率和執(zhí)法民警態(tài)度。公眾對(duì)窗口服務(wù)工作的滿意度相對(duì)較高,其影響因素包括服工作效率、政策宣傳力度、服務(wù)環(huán)境和業(yè)務(wù)能力。公眾對(duì)巡邏防控工作的滿意度相對(duì)較低,其影響因素包括社會(huì)安全感、路面見(jiàn)警率、道路交通疏導(dǎo)的和巡邏覆蓋面積。公眾對(duì)社區(qū)管理工作的滿意度最低,其影響因素包括社區(qū)服務(wù)效果、社區(qū)服務(wù)效率和社區(qū)管理方式。公眾滿意度尚可從微觀層面肯定了晉... 

【文章來(lái)源】：華僑大學(xué)福建省

【文章頁(yè)數(shù)】：80 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景與意義
        一、研究背景
        二、研究意義
    第二節(jié) 文獻(xiàn)綜述
        一、國(guó)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述
        二、國(guó)內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)綜述
    第三節(jié) 理論框架和研究假設(shè)
        一、確立研究維度
        二、建立評(píng)估模型
        三、研究假設(shè)
    第四節(jié) 研究?jī)?nèi)容、技術(shù)路線與方法
        一、研究?jī)?nèi)容
        二、技術(shù)路線
        三、研究的方法
    第五節(jié) 本研究的特點(diǎn)與創(chuàng)新
第二章 泉州市晉江市公安部門(mén)基層工作現(xiàn)狀分析
    第一節(jié) 泉州市晉江市公安部門(mén)基層組成結(jié)構(gòu)
        一、晉江市公安部門(mén)基層工作承擔(dān)主體
        二、晉江市公安局派出所機(jī)構(gòu)設(shè)置
        三、公安部門(mén)基層工作主要內(nèi)容
    第二節(jié) 泉州市晉江市公安部門(mén)基層運(yùn)行機(jī)制
        一、工作特點(diǎn)
        二、晉江模式
第三章 泉州市晉江市公安部門(mén)基層工作公眾滿意度測(cè)評(píng)方法與研究設(shè)計(jì)
    第一節(jié) 確定問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象
    第二節(jié) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
        一、測(cè)評(píng)量表及其項(xiàng)目數(shù)量選擇
        二、版面設(shè)計(jì)
    第三節(jié) 預(yù)調(diào)查
        一、信度分析
        二、效度分析
    第四節(jié) 正式調(diào)查
        一、抽樣方法和抽樣調(diào)查流程
        二、滿意度測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
        三、質(zhì)量控制
第四章 調(diào)查結(jié)果與分析
    第一節(jié) 有效樣本統(tǒng)計(jì)
    第二節(jié) 有效樣本個(gè)人屬性描述性分析
    第三節(jié) 公眾滿意度分析
        一、總體滿意度分析
        二、接處警滿意度分析
        三、打擊違法犯罪滿意度分析
        四、巡邏防控滿意度分析
        五、社區(qū)管理滿意度分析
        六、窗口服務(wù)滿意度分析
    第四節(jié) 影響公眾滿意度的因素分析
        一、對(duì)總體滿意度的影響
        二、接處警各個(gè)項(xiàng)目滿意度的多元回歸分析
        三、打擊違法犯罪各個(gè)項(xiàng)目滿意度的多元回歸分析
        四、巡邏防控各個(gè)項(xiàng)目滿意度的多元回歸分析
        五、社區(qū)管理各個(gè)項(xiàng)目滿意度的多元回歸分析
        六、窗口服務(wù)各個(gè)項(xiàng)目滿意度的多元回歸分析
        七、五個(gè)維度對(duì)公安部門(mén)基層工作總體滿意度的多元回歸分析
第五章 提高滿意度的對(duì)策
    第一節(jié) 規(guī)范接處警機(jī)制
        一、有效分流警情
        二、提高接處警效率
        三、提升接處警服務(wù)水平
    第二節(jié) 加大打擊違法犯罪力度
        一、優(yōu)化案件處理效果
        二、提高案件處理效率
        三、強(qiáng)化控制發(fā)案效果
    第三節(jié) 強(qiáng)化巡邏防控體系
        一、加強(qiáng)道路交通疏導(dǎo)
        二、提高社會(huì)安全感
    第四節(jié) 提升社區(qū)管理水平
        一、提高社區(qū)工作效率
        二、加強(qiáng)政策宣傳力度
        三、優(yōu)化社區(qū)服務(wù)效果
    第五節(jié) 提高窗口服務(wù)效率
        一、加強(qiáng)政策宣傳力度
        二、提高收辦件效率
第六章 結(jié)論及展望
    第一節(jié) 研究結(jié)論
    第二節(jié) 研究不足與展望
        一、研究不足
        二、研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄 A
個(gè)人簡(jiǎn)歷


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革視閾下深化基層警務(wù)改革的思考[J]. 肖益茂.  河北公安警察職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào). 2017(02)
[4]英國(guó)警務(wù)工作的特點(diǎn)及啟示[J]. 中國(guó)警務(wù)改革與公安治理體系現(xiàn)代化研修團(tuán).  公安教育. 2017(06)
[5]論公安執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)[J]. 張江偉.  北京警察學(xué)院學(xué)報(bào). 2017(03)
[6]論接處警回訪制度——兼議不滿意警情治理[J]. 司仲鵬.  云南警官學(xué)院學(xué)報(bào). 2017(03)
[7]由邊緣警務(wù)談基層公安改革[J]. 李超.  遼寧警察學(xué)院學(xué)報(bào). 2017(03)
[8]淺析派出所人民滿意度的評(píng)價(jià)指標(biāo)與方法[J]. 袁從鵬.  赤子(上中旬). 2017(07)
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[10]第三方測(cè)評(píng)政府績(jī)效的群眾滿意度模式研究——以菏澤市為例[J]. 張偉平.  菏澤學(xué)院學(xué)報(bào). 2017(01)



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