疫苗屬于特殊的藥品,不能進行大眾媒體廣告宣傳,是通過疫苗銷售代表（屬于醫(yī)藥代表類）將一些相關(guān)的疫苗及醫(yī)療最新的專業(yè)信息傳遞給疾病預防控制中心及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療保健專業(yè)人士來完成的。其銷售推廣行為不僅受到《藥品管理法》的約束,同時還要受到已經(jīng)頒布即將實施的《中華人民共和國疫苗管理法》的監(jiān)管,因此疫苗銷售有別于其他行業(yè)的銷售,依法合規(guī),專業(yè)化學術(shù)營銷是這一行業(yè)的必然趨勢。那么對疫苗銷售人員的能力和專業(yè)的要求會比較高,銷售人員不僅是企業(yè)品牌的宣傳者和代言人,更是相關(guān)疾病預防領(lǐng)域的專家,是企業(yè)與醫(yī)生之間的橋梁。由此可見,不僅對企業(yè)包括整個行業(yè),重要性都不言而喻。本文以S公司疫苗銷售人員培訓體系構(gòu)建為研究課題,首先從培訓相關(guān)理論和工具入手,通過文獻綜述法對國內(nèi)外學者的相關(guān)研究情況進行綜述歸納,對疫苗行業(yè)銷售人員的培訓特征進行闡述。其次通過問卷調(diào)查法、實地觀察法、面談法對S公司的現(xiàn)狀、人員現(xiàn)狀、技能現(xiàn)狀結(jié)合SWOT工具綜合進行分析,得出公司要走學術(shù)營銷的戰(zhàn)略方向,打造專業(yè)化學術(shù)推廣團隊,那目前的人員能力現(xiàn)狀與這一要求還是有一定的差距;接著對銷售培訓的現(xiàn)狀問題進行探究,發(fā)現(xiàn)培訓資源不足,內(nèi)容簡... 

【文章來源】：云南師范大學云南省

【文章頁數(shù)】：71 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究的技術(shù)路線圖

第二章相關(guān)概念及理論闡述11識管理體系建設(shè)下的學習（是指通過設(shè)計和運用工具、流程、系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)和文化來改進知識的創(chuàng)造、共享和使用，從而提高公司績效的過程）[12]。圖2.1培訓與開發(fā)在企業(yè)中的作用二、培訓開發(fā)的意義企業(yè)之所以越來越重視培訓開發(fā)工作，是因為它具有非常重要的作用和意義，這主要表現(xiàn)在以下四個方面：（一）培訓開發(fā)有助于改善企業(yè)的績效員工個人績效的實現(xiàn)是企業(yè)績效實現(xiàn)的基礎(chǔ)和根本。有效的培訓和發(fā)展可以幫助員工提高知識、技能，改變態(tài)度，增強對企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標、規(guī)章制度和工作標準的理解，從而有助于提高員工的素質(zhì)、工作績效，進而提高企業(yè)的績效，可以說是培訓和發(fā)展最重要的意義所在。特別是當員工的個人績效低于組織所要求的水平時，這種意義更加突出。（二）培訓開發(fā)有助于增進企業(yè)的競爭優(yōu)勢企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中，生存和發(fā)展的關(guān)鍵是打造自己的核心競爭力。如今，隨著知識經(jīng)濟和科學技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境日趨復雜多變，“未來唯一持久的優(yōu)勢，是具有比你的競爭對手學習更快的能力”[彼得·圣吉(PeterSenge)]。通過培訓，一方面可以營造良好的學習氛圍，有助于提高企業(yè)的學習能力，從而打造企業(yè)的核心競爭力；另一方面可以使員工及時掌握新知識新技能。

第二章相關(guān)概念及理論闡述13如同2.3所示。1999年將培訓開發(fā)設(shè)計過程納入了國際質(zhì)量標準，ISO10015：1999《質(zhì)量管理－培訓指南》中關(guān)于培訓系統(tǒng)的循環(huán)圖[15]，如圖2.4。圖2.2ADDIE模型圖2.3博伊代爾系統(tǒng)型模式簡化圖圖2.4培訓系統(tǒng)循環(huán)圖為了適應(yīng)商業(yè)需求，培訓設(shè)計過程應(yīng)兼具系統(tǒng)性和靈活性。這些模型的不同之處在于步驟的數(shù)量、步驟的名稱，以及功能的順序等，通常組織依據(jù)自身情況，綜合分析，開發(fā)和定制適合自己的ISD模型。無論采用哪種指導性設(shè)計方法，培訓設(shè)計過程都具備以下共同點：第一，只有幫助員工達到預期目標的培訓設(shè)計才是有效的；第二，在培訓開始之前必須確定可量化的培訓目標；第三，培訓評估對于選擇培訓方法、監(jiān)督培訓實施、調(diào)整培訓項目都起著很重要的作用。須謹記，不成系統(tǒng)的培訓設(shè)計會妨礙培訓效果的呈現(xiàn)。[16]1.確定培訓需求求4.評價培訓結(jié)果監(jiān)視2.設(shè)計和策劃培訓3.提供培訓

【參考文獻】：
期刊論文
[1]企業(yè)中層管理人員培訓中存在的問題及對策[J]. 宋志豪.  企業(yè)改革與管理. 2019(14)
[2]中小企業(yè)人才招聘策略研究——基于SWOT分析法[J]. 王亞輝.  科技創(chuàng)業(yè)月刊. 2019(03)
[3]論成人學習理論在企業(yè)員工培訓中的應(yīng)用[J]. 張招存.  產(chǎn)業(yè)與科技論壇. 2013(17)
[4]醫(yī)藥企業(yè)營銷人員培訓體系的構(gòu)建[J]. 燕妮,鄒開軍.  衛(wèi)生軟科學. 2012(03)
[5]我國醫(yī)藥代表職業(yè)規(guī)范化管理的探討[J]. 胡超,鄭振佺.  醫(yī)學與社會. 2012(02)
[6]跨國制藥企業(yè)注重培養(yǎng)專業(yè)推廣人員[J]. 宋海.  網(wǎng)絡(luò)財富. 2008(14)

碩士論文
[1]X企業(yè)管理培訓體系優(yōu)化研究[D]. 李瑩.西安理工大學 2018
[2]A公司高級醫(yī)藥代表培訓體系優(yōu)化研究[D]. 戴曉華.西安工程大學 2018
[3]基于勝任素質(zhì)模型的FC公司銷售人員培訓管理研究[D]. 趙皎茗.吉林大學 2018
[4]TC公司銷售人員培訓問題研究[D]. 夏葉.廈門大學 2018
[5]一汽—大眾奧迪銷售人員培訓研究[D]. 孫微巍.吉林大學 2014



本文編號：3574080