本文選題：價(jià)值感知 + 客戶滿意度��； 參考：《當(dāng)代財(cái)經(jīng)》2007年09期

【摘要】：內(nèi)部審計(jì)價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵取決于內(nèi)部審計(jì)客戶的價(jià)值感知,而客戶對(duì)內(nèi)部審計(jì)所提供服務(wù)的滿意度又是測(cè)度客戶價(jià)值感知的根本特征變量。通過(guò)對(duì)J集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查分析,得出了一些有助于J集團(tuán)內(nèi)審機(jī)構(gòu),乃至我國(guó)內(nèi)部審計(jì)職業(yè)界提升其增值服務(wù)業(yè)績(jī)的結(jié)論與啟示。
[Abstract]:The measurement of internal audit value depends on the value perception of internal audit customers, and customer satisfaction with the services provided by internal audit is the fundamental characteristic variable to measure customer value perception. Through the investigation and analysis of the customer satisfaction of the internal audit of group J, some conclusions and revelations are obtained which are helpful to the internal audit organization of group J and even to the internal audit profession of our country to improve their value-added service performance.
【作者單位】： 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 西安交通大學(xué)管理學(xué)院
【分類號(hào)】：F239.45

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2096659