本文選題：利益相關者審計 + CoPS利益相關者��； 參考：《浙江工商大學》2011年碩士論文

【摘要】：CoPS創(chuàng)新一般以項目為組織方式,采用嚴格的項目管理方法。但是傳統(tǒng)的項目管理以及形成的項目利益相關者管理模式僅僅關注管理方法、技術等方面的內容,對參與者的情況關注不夠,這種忽視參與者的管理方式有很大的局限,在CoPS項目這樣的具有眾多利益相關者、利益關系錯綜復雜的項目中局限就更為顯著。據(jù)調查,很多CoPS創(chuàng)新失敗都是因為合作伙伴關系管理不好造成的。因此,探討一種基于合作伙伴等利益相關者的新的項目利益相關者管理模式就顯得非常有必要。 本文采用整體性多案例的研究方法,對三個CoPS創(chuàng)新項目——杭氧“五萬等級化工性內壓縮裝置研究開發(fā)”項目、東方通信“手機視頻編輯碼器”項目和用友軟件ERP項目進行了探討。本文首先回顧了利益相關者審計、項目利益相關者管理模式等方面的研究現(xiàn)狀,并在此基礎上提出了本文的研究問題,建立了初步的理論框架；其次,嚴格設計了案例的研究過程,明確了案例的選擇標準和數(shù)量,數(shù)據(jù)收集方式以及分析方式；接著,對三個CoPS項目的進行了案例內分析,得到了相應的研究結論；最后進行了跨案例分析,得出了總的研究結論,同時構建了總的嵌入利益相關者審計的CoPS項目利益相關者管理模式模型。 通過理論分析和案例研究,本文主要得出如下結論： 第一,在CoPS項目中,一般用戶和管理人員是確定型利益相關者,關鍵供應商和員工是預期型利益相關者,普通供應商和政府是潛在型利益相關者。 第二,確定型項目利益相關者管理模式(IPS管理模式)是對確定型項目利益相關者采取預見模式,“動態(tài)保持”確定型利益相關者的利益和權力,預期型項目利益相關者管理模式(PPS管理模式)是對預期型項目利益相關者采取適應模式,“適當平衡”預期型利益相關者的利益和權力,潛在型項目利益相關者管理模式(LPS管理模式)則對潛在型項目利益相關者采取防御模式,采取“最小努力”的管理策略,遵循慣例、制度。
[Abstract]:CoPS innovation generally takes the project as the organization way, adopts the strict project management method. But the traditional project management and the project stakeholder management mode only pay attention to the content of management method, technology and so on, and pay less attention to the situation of the participant, this kind of neglect participant's management way has the very big limitation. In many stakeholders such as CoPS projects, the limitations of complex projects are even more significant. According to the survey, many CoPS innovation failures are due to poor management of partnerships. Therefore, it is necessary to explore a new project stakeholder management model based on partners and other stakeholders. In this paper, three CoPS innovative projects, "R & D of 50,000 Grade Chemical Internal Compression Plant", are studied by using a holistic multi-case study method. This paper discusses the project of Mobile Video Editing codec and the software ERP of Dongfang Communication. This paper first reviews the current research situation of stakeholder audit and project stakeholder management model, and then puts forward the research issues of this paper and establishes a preliminary theoretical framework. The research process of the case is strictly designed, and the selection criteria and quantity of the case, the data collection method and the analysis method are defined. Then, the case analysis of the three CoPS projects is carried out, and the corresponding research conclusions are obtained. Finally, a cross-case analysis is carried out, and a general conclusion is drawn. At the same time, a model of CoPS project stakeholder management model embedded in stakeholder audit is constructed. Through theoretical analysis and case study, the main conclusions of this paper are as follows: first, in CoPS project, the general users and managers are deterministic stakeholders, and the key suppliers and employees are expected stakeholders. Ordinary suppliers and governments are potential stakeholders. Secondly, the deterministic project stakeholder management model (IPS management model) is to adopt the foresight mode for the deterministic project stakeholders, and "dynamically maintain" the interests and rights of the deterministic stakeholders. The PPS management model is an adaptive model for prospective project stakeholders, which "appropriately balances" the interests and rights of prospective stakeholders. The management model of potential project stakeholders (LPS management model) takes the defensive mode for the potential project stakeholders, adopts the "minimum effort" management strategy, and follows the convention and system.
【學位授予單位】：浙江工商大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F239.1;F224

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本文編號：2081546