服務外包就是指企業(yè)在經營過程中,把原本由企業(yè)自身提供的具有基礎性、通用性、非核心的支持性業(yè)務從企業(yè)內部剝離出來,外包給本企業(yè)外部專業(yè)提供類似服務的供應商來完成的經濟活動。廠務運維是企業(yè)運營中的服務部門,是一個具有基礎性和通用性的部門,為了提高廠務運維的服務質量、工作效率、降低廠務運營風險,多數(shù)企業(yè)對廠務運維采用外包模式。廠務運維外包已成為多數(shù)企業(yè)的共識,但外包服務商的評價選擇并沒一個統(tǒng)一的標準,如何建立一套適用于本企業(yè)的外包服務商選擇評價系統(tǒng),來解決廠務運維改進提升階段所面臨的問題是企業(yè)當前急需解決的重點。本文選取SW公司廠務部門為研究對象。SW公司廠務部門主要包括保安、保潔、維修與運行四個崗位,其中保安崗位已外包給專業(yè)的保安公司運營多年,運營效果良好。本次預對廠務部門的其它三個崗位進行外包運營,需要制定一套完善的外包服務商選擇評價系統(tǒng),在對外包服務商選擇時要做到有據可依、有法可循。首先,對業(yè)務外包概念做了一些基礎的介紹,對SW公司的組織架構進行了簡單概括,了解了SW公司的基本概況及廠務運維系統(tǒng),介紹了廠務運維的四個階段、廠務運維流程及廠務運維過程中的資源要素。其次,通過對廠務運維流程...

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【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

河北工業(yè)大學工商管理碩士（MBA）學位論文-11-第三章SW公司廠務概況與面臨問題3.1廠務概況3.1.1廠務運維系統(tǒng)介紹3.1.1.1組織架構SW公司是一家手機天線生產制造企業(yè)，擁有多項行業(yè)技術專利，主要產品涵蓋手機、筆記本、IPAD、車載自動駕駛等領域，SW公司是一家集設計、....

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